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4年前 (2021-07-31)閱讀1195回復0
歷妮雪
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[轉帖]離職員工談安利內(nèi)幕夏普455復印機飛粉怎么解決!!

    我曾經(jīng)是一名安利公司的一名正式員工(非營銷人員),最近直銷立法出臺,網(wǎng)絡上關于直銷的話題及對公司的爭論也比較多夏普455復印機飛粉怎么解決。由于曾經(jīng)的工作履歷,身邊有些親朋好友也經(jīng)常咨詢安利究竟是什么樣的情況,做安利到底有沒有發(fā)展?jié)摿Φ鹊?。看來這個話題還是有很多人關注。最近略有空閑,將我過往的經(jīng)歷、體會及對安利的一點認識分享給大家,也算是自己對這段歷程的回顧。

    公司概述:安利公司是由美國安利亞太區(qū)有限公司與廣州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管委會屬下的宜通招商有限公司合作組成的中外合作企業(yè)夏普455復印機飛粉怎么解決。美國安利亞太區(qū)有限公司于一九九三年在百慕大成立,總部設于香港。(安利(中國)并不是直接與美國安利直接簽訂合資協(xié)議,而是在中間隔了一層在百慕大注冊的有限責任公司。該公司擁有安利產(chǎn)品的獨家代理權。還有一點疑問是安利的宣傳資料顯示其是一九九二年進入中國成立合資公司,中間隔了一年是什么原因,我沒有查到相關資料)

    關于安利的運營管理模式:在公司內(nèi)部我們通常把維持企業(yè)運轉和促進企業(yè)發(fā)展的三個部門稱為三駕馬車,分別的營運,業(yè)務,對外事務,當然還有其它如法律部,財務部等職能部門,但我想大家最關心的和爭議最多的都是這幾個部門所涉及的工作夏普455復印機飛粉怎么解決。

    營運主要是全國的物流配送,店鋪收發(fā),現(xiàn)金流的管理夏普455復印機飛粉怎么解決。從管理方面來說安利的這套店鋪運營管理模式是非常值得其它國內(nèi)企業(yè)學習的,其有一套大型的電腦網(wǎng)絡設備做支撐,運用先進的AS400軟件系統(tǒng),該系統(tǒng)通過網(wǎng)絡能將全國一百多個店鋪的實時銷售信息傳回廣州總部,儲運部可以通過電腦統(tǒng)計每個店鋪當天各種產(chǎn)品銷售量,產(chǎn)品平均銷售趨勢,以便配置發(fā)運貨物。財務部可以確知每天每個店鋪收入現(xiàn)金多少,刷卡多少,應存入銀行多少。好的管理除了強大的硬件支持以外還要有嚴謹?shù)膬?nèi)部控制制度,每年總部都會派內(nèi)部審計飛赴全國各分公司及店鋪進行審計,審計過程相當細致絕不是走過場的那一種,所有分公司開戶行的預留印鑒都收回廣州總部,并與銀行簽訂收款協(xié)議每天定時來收取店鋪營業(yè)款。在這種情況下,財務部還經(jīng)常打電話與銀行查詢核對帳戶情況。內(nèi)部管理控制是一項非常細致的東西,不可能在這里三言兩語說得面面俱到,只是我覺得這方面安利確實帶來了一些先進的管理經(jīng)驗和方法,培養(yǎng)和鍛煉了一批人,所以順帶提幾句。

    很多人在網(wǎng)上說“安利說是店鋪加雇傭推銷員,其實店鋪主要是為做安利的人服務的,普通顧客在里面買不到東西夏普455復印機飛粉怎么解決。”實際情況確實是這樣,但安利的條文并沒有禁止不許賣給非營銷人員。為什么會這樣呢,打個比方,一罐蛋白粉標價295元,一個普通顧客來買必須以全價即295元付款,雖然可以花60元辦一個優(yōu)惠顧客卡打八折,但必須帶身份證辦一些對不了解情況的人來說有些復雜的手續(xù),跑三個窗口而且經(jīng)常會遇到排隊等一兩個小時的情況,這60元費用也可以退,但你必須一次買500元以上的東西。2003-2004年一段時間以來還取消了這60元的優(yōu)惠,也就是說你想打八折就要先交60元。而你找營銷人員買,他會專程為你送來,大多數(shù)會按八折賣給你,有些貨壓得比較多的甚至會有更低的折扣。那么做為有正常判斷力的人你說會不會自己到店鋪去買?這就是一個商業(yè)技巧,我從不說你不能買,你要當冤大頭多花錢多跑路來買,我當然歡迎。那很多人就會奇怪了,直接讓顧客來買不好嗎,讓直銷員去賣還要付他工資費用。安利為什么要這樣?

    因為安利并不在乎這些真正用產(chǎn)品的人(只有真正想用安利的東西又怕遇上一些死纏濫打的營銷人員的顧客才會自己去店鋪買產(chǎn)品),安利的業(yè)績并不是來源于這些人,而是營銷人員,所以才用盡一切辦法為營銷人員制造機會幫他們擴大營銷團隊夏普455復印機飛粉怎么解決。因為安利明白自己的核心競爭力是獎金激勵制度,是這套制度才使它有今天的成功,有如此大的銷售額。而且并不是九八年轉型店鋪加雇擁推銷員后才有店鋪的,其實轉型之前也有,只不過那時叫發(fā)貨中心。轉型就是換了個名字而已,中心的職能和運營管理模式根本沒有變化,頂多是換個地方租門面重新裝修一下。

    再來談談業(yè)務部門的工作,這是非常有意思的一個部分,展開這個部分之前有些東西必須要交待一下,那就是安利的九種十二項獎金制度,這是引起爭議最多也相當復雜的一塊內(nèi)容,網(wǎng)絡上也有一些介紹夏普455復印機飛粉怎么解決。如果有興趣大家可以專門查看一下。

    由于篇幅所限在此我只能介紹一個大概情況,主要為后面的一些內(nèi)容做些鋪墊夏普455復印機飛粉怎么解決。打個比方有ABCDEFG七人,A介紹了其它六人,是BCDEFG的上線,那么BCDEFG的業(yè)績以及他們介紹的人,及他們介紹的人再介紹的人,徒子徒孫無窮無盡所有這些業(yè)績都會算在A的頭上,然后再由A按底下人各自的業(yè)績所對應的比例向下分發(fā)。這就是所謂的團隊計酬,比如獎金比例為3%-21%,達到 19200給12%的傭金,34000給15%的傭金,80000給21%的傭金,如ABC都一分錢未銷售,DEFG包括他們介紹的人共同創(chuàng)造的業(yè)績既DEFG四個團隊各銷售20000元,那么A收入80000X21%-20000X12%X4=16800-9600=7200,DEFG各分2400元,這2400元又會按上面這種方式由DEFG分給他們下面的人。那有人會問由于21%封頂,底下人都賣80000那A不是拿不到錢了嗎80000X4X21%-80000X21%X4=0。

    這就引出了下一個概念“脫離”,當某人團隊達到80000業(yè)績時對他的上線來說就意味著當月合并計算這個部門的業(yè)績對上線沒有任何好處了,此部門業(yè)績就自動脫離單獨計算,為了彌補這部分損失,也為了感謝其培養(yǎng)了一個80000元的部門,就設計了一個4%的領導者獎金,即每個脫離的部門都會為其上線貢獻一個相當于業(yè)績4%的獎金夏普455復印機飛粉怎么解決。但并不是只要有部門脫離了上線就一定能拿到這4%,因為上線還有他的上線,你培養(yǎng)了一個團隊,同理你的上線也培養(yǎng)了你,你也要為上面貢獻一個4%呀,也就是說如果ABCDEF一分錢的業(yè)績都沒有而G達到了80000元,那么他會向A貢獻一個4%,這時A沒有業(yè)績貢獻給他的上線,就必須把這4%貢獻上去,以此類推一直向上延伸,除非A這個團隊除G之外合起來又達到80000元的業(yè)績能為上線貢獻一個4%或A有兩個以上的部門達到80000,即如果E和F都達到80000元那么他會得到二個4%,這樣貢獻一個上去自己也可以留一個,以此類推你下線發(fā)展越多收入越多,你只有一個上線所以你的收入是n-1,n趨于無窮大。并且發(fā)展得越多得到的相應獎項越多,還有翡翠、明珠、鉆石等聘位和比例獎金,這里不再一一鰲數(shù)。只說明一點,當你只介紹一個人時無論他做得多好,你有可能一分錢的收入都沒有,但你推薦二個以上時就可以開始不勞而獲了。

    那我們就開始談談業(yè)務部門的工作,業(yè)務工作分為三塊:會議組、營銷人員關系組、營業(yè)守則組夏普455復印機飛粉怎么解決。沒有會議就沒有安利,這是公司上下的共識。

    所以在31號文下發(fā)后,公司依然沒有改變既定的會議政策,一般大城市的都是500-800人,二級城市一般2、300-500人不等,基本都會選當?shù)刈罡邫n的賓館或會議中心,會議收費平均20元3小時,公司開會主要是為了提高形象凝聚人氣,會議的組織實施非常嚴密細致,處處都希望表現(xiàn)出一個大公司、跨國企業(yè)的氣派夏普455復印機飛粉怎么解決。

    一般剛進入安利這個環(huán)境想從事安利的人,沒有幾個是之前能經(jīng)常出入五星級酒店的,當他們看到安利總是在高檔的地方開會,從事安利總能進出一些高檔地方,虛榮心就已經(jīng)有一點膨脹了夏普455復印機飛粉怎么解決。再加上請來的嘉賓二三個小時的演講確實會打動一部分人,演講內(nèi)容是什么呢?從我經(jīng)歷的很多場會議所留下的印象,首先良好的人際關系來緣于自我推銷,嘉賓會花去相當一部分時間甚至貫穿始終的介紹其個人經(jīng)歷、心路歷程。然后會穿插一些銷售技巧產(chǎn)品知識等,但主要表現(xiàn)的還是其從事安利前后的變化,安利能帶來的各方面收獲,安利的產(chǎn)品如何好,獎金制度如何公平,只要你們按我這個模式復制就能像我一樣香車美女,周游世界,睡覺睡到自然醒。目前在各地演講的至少是翡翠以上的營銷人員,這部分人通過從事安利,生活品質確實得到了一定的改變。

    榜樣的力量是無窮的,這些人的分享自然會形成一種影響力,使臺下這些向往美好生活的人產(chǎn)生一種通過安利遠離貧窮追求卓越邁向成功的沖動夏普455復印機飛粉怎么解決。這種沖動自然會使他們更加投入、更加積極的參與和發(fā)展安利事業(yè),公司的業(yè)績自然也會蒸蒸日上。這也是安利為什么如此重視會議活動的原因,會議做得成功與否直接影響業(yè)績的好壞,公司考核評價一個地方負責人的工作成績也會看他那個地區(qū)一個月開多少場會議,會議質量高不高。

    因為會議所牽涉的內(nèi)容十分豐富,你的員工培訓得好,你會議的各項準備工作,各個環(huán)節(jié)的安排才能周到細致,才能保證會議的質量夏普455復印機飛粉怎么解決。你的外圍環(huán)境做得好,與各管理部門及媒體的關系融洽你才能報備更多的會議(凡安利公司主辦的會議都要到各級工商部門去報備,獲得批準才會招開,但31號文明令禁止不許開50人以上的會議,所以公司一般以產(chǎn)品展示,產(chǎn)品推介等名目申請)。你的營銷人員關系做得好,當?shù)貭I銷人員積極,你的會議上座率才會高。

    會議對業(yè)績的影響如此巨大,營銷人員當然不會放棄如此快捷的銷售方式,而且他們比公司的顧慮更少,膽量更大,更重視短期效益夏普455復印機飛粉怎么解決。所以他們辦的會議比公司規(guī)模更大,時間更長,內(nèi)容更加豐富多彩,這方面的內(nèi)容要想展現(xiàn)完全可以另立一個專題。

    談完會議再來談談營業(yè)守則,剛才說到了,營銷人員比公司顧慮更少,膽量更大,更重視短期效益,自然做事更激進更容易惹爭議,與公司存在宏觀利益與個體利益沖突,那么為了對營銷人員進行控制,使之與公司步調一致,營業(yè)守則便應運而生了夏普455復印機飛粉怎么解決。

    營業(yè)守則對公司來說確實是個一箭雙雕的好東東,對政府管理部門時,這是一面很好的擋箭牌,每當管理部門問責的時候,公司都會拿出營業(yè)守則的八級處罰制度來表現(xiàn),我是多么的配合管理,我對所有的違規(guī)都有相應的處理,這都是極少數(shù)營銷人員背著公司做出來的,公司并無責任夏普455復印機飛粉怎么解決。對營銷人員而言這又是一把利刃,只要你不按公司的利益行事,或你鬧出了什么響動,使公司公司承受到壓力,那么公司自然會把壓力轉嫁到你身上,處罰你以向各方面做出交待。這一推一送之間,營銷人員擋在了一線,當了冤大頭,賺錢的時候是公司和營銷人員雙贏,承擔責任的時候是營銷人員獨自面對。從某個角度來說營銷人員也有值得同情的地方,至少我個人對曾經(jīng)相處過的一些朋友還是很有感情的,相對于公司來說他們是一群弱勢群體。

    公司很努力的營造一種伙伴關系的氛圍,營銷人員不得不配合維護公司的聲望,使公司整體看上去很美,公司及營銷人員組成的整個組織體系一團和氣,其樂融融夏普455復印機飛粉怎么解決。因為如果不把公司推向神壇,不把公司形容得完美無瑕,不把制度吹噓得天一無縫,就無法使更多的人投入到這個組織體系中來,沒有源源不斷的人投入進來形成基礎就無法支撐他們邁上更高的聘位。

    問泉哪得清如許,唯有源頭活水來夏普455復印機飛粉怎么解決。沒有誰會自斷來源,這樣就形成了多米諾骨牌效應,都說好的,都說積極的,不斷傳承下去并不斷放大。

    但是套用毛 的一名話,有人的地方就有斗爭夏普455復印機飛粉怎么解決。有利益的地方斗爭就更加劇烈,安利本來就是一個眾生熙熙為利來,眾生攘攘為利往的地方,斗爭就更是無處不在了。營銷隊伍就分為若干派系團隊,什么超凡、卓越、成冠等等他們各自有自己的理念和追求,為了爭奪市場,爭奪尚未開發(fā)的營銷人員(有人認為叫洗腦有人認為叫開發(fā),看你用什么角度看問題)這中間就存在著矛盾與斗爭,營銷人員與公司之間又存在個體局部利益和公司整體利益的博弈。這么多的矛盾與斗爭靠什么來平衡?

    也是營業(yè)守則八級處罰制度夏普455復印機飛粉怎么解決。營業(yè)守則實際上就是平衡各方利益的工具,并不是所謂的為配合政府管理規(guī)范經(jīng)營。因為你不可能讓營銷人員按照守則上的要求做,如果都按照規(guī)范經(jīng)營了那安利就不叫安利了,也不可能收獲這么大的經(jīng)濟利益。

    舉幾個例子,營業(yè)守則有一條:不許私發(fā)獎金夏普455復印機飛粉怎么解決。但是據(jù)我所知沒有營銷人員不私發(fā)獎金的,做得最含蓄最保守的也是給優(yōu)惠顧客打折,買到多少金額返多少點。沒有收入沒有發(fā)展是沒有人會投入進來的,沒有人投入進來,前期進入安利的人源頭就會枯竭,整個組織結構就會一層層的坍塌。安利是不會傻到做這種對自己釜底抽薪的事情,我雖然有這樣一個處罰規(guī)定在這里,但罰不罰的決定權在我這里,我要講證據(jù),證據(jù)不足我怎么能隨便罰呢,那不是冤枉好人嗎?哈哈,天下無賊呀。

    經(jīng)常會有兩個不同團隊的營銷人員來公司互相投訴,你說他打折售貨,他說你私發(fā)獎金,如果公司認為保持目前的態(tài)勢和平衡對業(yè)績發(fā)展最有利,罰了影響市場的人氣和氛圍,那么誰都不會處罰,你投訴來了我會告訴你,處罰必須要有嚴密的證據(jù),你也是公司一份子,維護市場是我們大家共同的責任,希望你能為公司分擔,提供一些更具體的證據(jù)夏普455復印機飛粉怎么解決。

    基本上營銷人員是很難提供公司所要求的證據(jù),被打發(fā)回去后,基本上都不了了之夏普455復印機飛粉怎么解決。如果一個團隊或一個領導人一方獨大,對公司權威形成威脅,或對一個市場形成壟斷,不利于該市場經(jīng)濟效益的提升和發(fā)展,那么公司自然會打壓你,尋找證據(jù)進行處罰。

    做營業(yè)守則的同事也不可能在每月的工作匯報上寫,本月無事等待下崗吧,他也會找一兩件反映比較大的案子做一下,匯報上去,對上對下都好看,公司也可以對外宣傳我經(jīng)營多么規(guī)范對管理多么配合,又處罰了多少,又開除了多少夏普455復印機飛粉怎么解決。

    所以你受不受罰并不在于你違不違規(guī),因為大家都在違規(guī)夏普455復印機飛粉怎么解決。被處罰的要么是運氣不好,要么是揣摩不到公司的意圖與公司步調不一致。罰與不罰完全取決于公司的利益能否最大化,任何企業(yè)都是以經(jīng)濟利益為中心的,都追求資本利潤最大化,所有的工作都是圍繞利潤這個終極目標實現(xiàn)而運轉的。

    安利畢竟不是宗教或政黨,雖然在有些方面它借用了兩者的一些方法和模式夏普455復印機飛粉怎么解決。安利畢竟是企業(yè),它不會為形而上的意識形態(tài)、理想和信仰而放棄實際的經(jīng)濟利益,反而會掃除這些羈絆,努力擴大收獲。

    2002年由于國家31號文的出臺,安利公司停止了營業(yè)代表的加入,也正是從那時起安利(中國)的業(yè)績開始騰飛,一躍成為全球最大市場,當然業(yè)績的騰飛是多方面因素共同作用的結果,但其中一個重要原因起到?jīng)Q定作用的就是,公司不再接受營業(yè)代表夏普455復印機飛粉怎么解決。

    這相當于放權給營銷人員讓他們私自發(fā)展人員,發(fā)放獎金,以優(yōu)惠顧客的名義到公司登記,獎金制度從明朗轉為晦澀夏普455復印機飛粉怎么解決。這樣在實際操作中營銷人員所獲得的權利更多,運作空間更大,方式更加靈活,所以發(fā)展也就更加積極、迅速。

    而營業(yè)守則八級處罰制度雖然明文規(guī)定不許這樣做,但在實際過程中并沒有抑制事物向這個方向發(fā)展,反而在應對政府部門管理和社會輿論的時候起到了掩飾作用夏普455復印機飛粉怎么解決。

    那很多人看到這里就會覺得營銷人員太被動了,什么事情都掌握在公司手中怎么還會那么賣力的為公司做事情,而不考慮離開或放棄夏普455復印機飛粉怎么解決。

    因為在安利,做到中層的營銷人員基本都被公司套牢了,他們都是傾全家(為降低稅收夫妻聯(lián)名)的人力財力來投入這項事業(yè)(安利某些營銷人員拉人加入的方式有些類似水滸里梁山好漢拉人聚義,以前做生意的鼓勵你結束生意轉讓鋪面,以前上班的,當老師做公務員的鼓勵你辭職,有存款的鼓勵你全部拿來買安利產(chǎn)品,總而言之就是讓你沒有退路,美其名曰承擔是成長的開始),如果放棄,前期的投入頃刻間化為烏有,全家都一無所有夏普455復印機飛粉怎么解決。

    并且更為嚴重的是他們的下線很多都是自己的親朋好友,都是聽信他們的宣傳,看到他們?yōu)槠渲\劃的藍圖而投入進來的,現(xiàn)在上線都不做了,都這不好那不好了,那下面這些人怎么辦,如何面對這些跟著你進來的人,怎么向他們交待,你的人格都會破產(chǎn)夏普455復印機飛粉怎么解決。

    做到高層的是一些既得利益者,誰都不會讓自己辛辛苦苦煮熟的鴨子飛掉,所以他們也不會出來,并努力幫助公司穩(wěn)定這些銷售網(wǎng)絡夏普455復印機飛粉怎么解決。處在初級階段的這些人一般還感受不到這里面的錯綜復雜,公司也不會花太多的時間經(jīng)歷在他們身上,他們的工作自然會由他們的上線去做,去自覺的為公司將他們一層層的套牢。

    當然中國之大無奇不有,如果你完全憑借經(jīng)濟杠桿和手腕去控制,總會有些苦大仇深的不計利益硬要爭個魚死網(wǎng)破夏普455復印機飛粉怎么解決。那么為了防患于未燃,總要有些唱紅臉的從中緩解,這就是營銷人員關系組要做的工作了。

    營銷人員關系組又稱DR,DR工作一是幫助營銷人員提升業(yè)績,二是了解營銷人員的動態(tài)和思想,建立公司與營銷人員的溝通渠道夏普455復印機飛粉怎么解決。公司員工怎么幫營銷人員提升業(yè)績呢?肯定不會是幫你跑銷售或者去拉人。

    工欲善其事,必先利其器夏普455復印機飛粉怎么解決。這里我又要提到在店鋪那一節(jié)說到的AS400系統(tǒng)了,不是做廣告,這套系統(tǒng)的功能確實是強大實用,現(xiàn)代化的管理和營運確實能大大提高效率。

    AS400不僅能管理庫存和物流,在業(yè)務方面他就像一部安利的戶籍系統(tǒng),只要你輸入任一營銷人員的編號或姓名,他的所有資料一目了然,什么時候加入的,什么時候達到什么級別(銀金直翡鉆),身份證號碼,電話號碼,地址,上線是誰,上上線是誰一直可以查到頂,往下可以查到你發(fā)展了哪些人,你發(fā)展的人又發(fā)展了哪些人,一直可以查到底,每個人的具體情況,包括什么時間在哪個店鋪買了多少錢的貨,買的是什么產(chǎn)品都可以看得清清楚楚夏普455復印機飛粉怎么解決。

    這樣員DR員工在和營銷人員溝通時就可以告訴他,你哪幾個部門或者說是下線最近業(yè)績比較穩(wěn)健,勢頭很好你要多鼓勵,哪幾個下線業(yè)績在下滑,是什么原因你要多幫助和關心一下,你還差多少業(yè)績就可以達到一個新臺階,或者你最近業(yè)績下降是不是遇到什么困難等等,這樣DR工作起來會有的放矢,營銷人員獲得這些信息工作起來就更有針對性更有效率夏普455復印機飛粉怎么解決。

    DR有時還會針對需要扶持的營銷人員傳遞一些最新的政策信息,公司的指導思想,甚至有時會暗示某個地區(qū)目前外圍環(huán)境做得比較好,政府管理比較寬松,公司在那個地區(qū)目前以提升業(yè)績?yōu)橹?,你膽子可以大一點,會議場次可以頻繁一點,人數(shù)可以增加一些夏普455復印機飛粉怎么解決。

    如果得到公司這樣的照顧自然會發(fā)展得更快,收入也會更多夏普455復印機飛粉怎么解決。而很多問題就是這樣在發(fā)展中被解決的,發(fā)展是硬道理嘛,有些營銷人員被公司罰了,一個月三個月或六個月的收入,心里肯定是極不平衡的。但是如果讓他意識到通過這次被罰能換到公司政策上的一些傾斜,或一些額外的關照,幫助他發(fā)展,長遠來看也是比較劃算的,至少能賺得回來。那么慢慢的氣也就順了,也不可能大動干戈,胳膊畢竟扭不過大腿,沒有誰會對幫他賺錢的事情不感激和歡迎的。

    再來談談對外事務部門,這是安利里最有特色的一個部門,記得一次對外事務培訓時,我們北京對外事務總部的一位同事在分析工作中的優(yōu)勢和遇到的困難時就曾提到,出去辦事的時候遇到其他公司做對外事務的同行,都會被羨慕安利做公共事務真舍得花錢,能在北京這樣大型跨國企業(yè)云集的地方得到這種評價,在外獲得這種名聲,可想而之安利在這方面的投入有多大夏普455復印機飛粉怎么解決。

    安利為什么這么重視公共事務呢?剛進公司的時候我曾向公司前輩咨詢過這個問題,得到的解釋是這樣的,自從98年傳銷禁令以后,安利一直沒有一個合適的身分,是一家靠政策存在的公司,而政策在具體執(zhí)行的過程中是存在很多不確定性的,可以左一點也可以右一點,那么他是左一點還是右一點,就要看我們的具體工作是否到位夏普455復印機飛粉怎么解決。

    對外事務主要完成三大塊工作,一是做公益宣傳活動,二是與媒體保持良好的合作關系,保證一定數(shù)量的正面宣傳報導,杜絕負面報導出現(xiàn)夏普455復印機飛粉怎么解決。三是與政府部門保持密切的溝通,爭取更大的政策空間保障公司業(yè)務營運的正常開展。

    公益活動方面安利每年都會有不少的投入(每財年做預算的時候都會根據(jù)銷售額確定一定的比例回饋社會),確實幫助了一些人,資助希望工程,春蕾班,倡導環(huán)保的有安利就有綠色,清掃名山大川,扶助弱勢群體的國際微笑行動等等,實實在在的做了一些事情夏普455復印機飛粉怎么解決。

    但對對外事務的同事來說活動做了并不等于你的工作結束,而是剛剛開始,活動做了就要見諸媒體,在公眾中宣傳公司的正面形象,就要匯報給政府管理部門提升公司的美譽度夏普455復印機飛粉怎么解決。做公益不是目的是手段,提升美譽度才是目的,你只有把這一套程序都完成了工作才算成功。

    與媒體保持良好的合作關系很簡單,多在它上面投放一些廣告自然關系就會更融洽密切一些,當然公司內(nèi)部對外事務培訓時也會詳細講解各類媒體的發(fā)展趨勢、需求,內(nèi)部組織構架,及哪些部門領導更具實權能影響編輯供稿,左右版面安排,需要去重點公關和把握,這樣工作起來針對性和效率都會提高杜絕負面報導是最具挑戰(zhàn)也最考驗對外事務員工功力的一項工作了,下面舉個例子大家看過后就能大致了解安利在這方面是怎么操作的了夏普455復印機飛粉怎么解決。

    Subject: 緊急申請支持

    Nancy,

    您好!上周五(10月31日)即將下班之前夏普455復印機飛粉怎么解決,我們接到一記者的匿名電話,對方聲稱掌握了安利營銷人員的一些違規(guī)資料,要求第二天約見采訪,我們要求對方留下工作單位及姓名,對方稱“我知道安利的滲透力太強,為保證采訪及文章刊發(fā)的順利進行,不會告知,你只知道我是記者就行了."為保障見面的安全和有效解決問題,我們首先想到的是弄清對方身份,但通過去電反查,對方非常警惕,始終不肯說出姓名和單位,一時間我方處于被動.第二天上午,對方打我手機約見面,我見來電顯示中對方是聯(lián)通的手機,于是托聯(lián)通的朋友通過號碼查找其身份,經(jīng)查該手機持有人叫程必中,是以重慶商報的名義集體購買的.我立即與我們的朋友重慶商報總編室主任張釗取得了聯(lián)系,張說程原是其手下記者,現(xiàn)已經(jīng)離開,供職于"21世紀經(jīng)濟報道"重慶記者站.會面后,其相貌特征與張描繪完全相合,于是身份得以明確.從談話可以聽出程必中掌握了大量營銷人員的違規(guī)事實如:宣揚100萬發(fā)財夢想,夸大產(chǎn)品功能宣傳,發(fā)展網(wǎng)絡等,目前我向其提供了安利公司現(xiàn)行運營資料,同時告知應將營銷人員的個別行為與公司營運分開,同時邀請他到分公司對現(xiàn)行制度進行了解,程表示沒有這個必要,一切見報后自然知道.因為與該媒體從來沒有交道,目前,我正通過媒體朋友的私人關系與其溝通.21世紀經(jīng)濟報道總部在廣州,在全國的知名度很高,是經(jīng)濟類媒體的新生代與生力軍,對社會高層人士中的影響很大,如果此負面消息出臺,后果將不堪設想,因此,懇請各位領導予以關注和支持,動用上層力量進行堵防.我也將盡最大全力對程必中本人進行摸

    排與溝通.事態(tài)進展我將隨時匯報.

    聯(lián)系人:周春

    N****,

    您好!昨天,重慶商報的朋友與程必中取得了聯(lián)系,程在電話內(nèi)承諾不發(fā)此稿,為穩(wěn)妥起見我請商報朋友作為中間人約程今天中午見了一面,席間程突然稱“該選題已經(jīng)上報,不好挽回”,此語一出令商報朋友和我都很吃驚,程繼續(xù)說:“安利每一次出錯都把責任歸結于營銷人員,其實營銷人員是替罪羊,最本質的是安利制度本身就有問題,一個沒有問題的公司為什么會引起這么多非議”夏普455復印機飛粉怎么解決。我當即予以了反駁,程說:“現(xiàn)在媒體好像都在為安利唱贊歌,其實透過現(xiàn)象看本質才是最能說明問題的,我這篇報道并不是寫你們重慶分公司,而是透過一些現(xiàn)象來看安利的本質的,我還采訪了國家工商總局,應該是有理有據(jù)。”席間商報朋友提出,請程將相關掌握的違規(guī)問題講出

    來夏普455復印機飛粉怎么解決,讓安利重慶公司來解決,最后給媒體一個交待,程表示,文章一定要寫,同時請“老領導見諒,沒有幫到忙” 程走后商報朋友分析:

    1、程是為了出名――程到21 世紀經(jīng)濟報道的時間不長,很想作出業(yè)績,這一題材能為他的成功提供捷徑夏普455復印機飛粉怎么解決。

    2、為了當官――現(xiàn)在21世紀報重慶記者站屬于成都站分管,但有獨立的跡象,程的行為是想為當站長撈資本夏普455復印機飛粉怎么解決。

    3、不排除被安利競爭對手利用的可能――從程不顧昔日交情堅持發(fā)稿(程的老婆現(xiàn)在商報朋友手下當記者,照理應給面子),且出爾反爾的情況來看,很可能后面有經(jīng)濟交易夏普455復印機飛粉怎么解決。

    我會進一步安排與程熟悉的其他朋友同他溝通,同時請總部領導在高層予以全力支持夏普455復印機飛粉怎么解決。

    Best regards...B**** zhouN****,

    感謝大力支持,使我們基本控制了局面,看來事態(tài)正向有利于我們的好的方向發(fā)展,今天,我又與該記者見了面,他的態(tài)度有了明顯的好轉,也能進行一些局部的溝通夏普455復印機飛粉怎么解決。但對一些問題仍然存在疑慮,他整理了一份采訪提綱,要求我們予以解答,抄錄于下:

    1、安利公司在中國的投資情況及店鋪發(fā)展情況夏普455復印機飛粉怎么解決,一個店鋪的投資成本一般在多少?

    2、外界對安利的產(chǎn)品價格存在諸多疑問,能否提供一部分安利的定價依據(jù)或者一些可以反應出生產(chǎn)成本的資料夏普455復印機飛粉怎么解決。

    3、安利公司現(xiàn)在中國是怎樣一種營銷渠道?通過這樣的渠道銷售夏普455復印機飛粉怎么解決,公司支付的費用是多少?這筆費用在產(chǎn)品價格中的比例?這種營銷方式與中國的專賣店、商場的方式比較,哪一種模式投入成本更多?

    4、貴公司現(xiàn)在的獎金制度與過去的對比又有哪些不同夏普455復印機飛粉怎么解決?對推銷員是怎樣一種管理措施?推銷員隊伍是否可以無限制擴張?推銷員的收入怎樣結算?公司財務制度對推銷員報酬是怎樣的一個結算體系?

    5、安利在中國8年可謂風風雨雨夏普455復印機飛粉怎么解決,經(jīng)歷整頓也遭受質疑,直到今天安利采用“店鋪加雇傭推銷員“的模式依然遭到外界質疑,并稱安利是在傳銷模式下面披上了合法的外衣,認為安利在整頓前后其銷售模式?jīng)]有本質的變化,對此安利公司持什么態(tài)度?

    6、有外界人士認為夏普455復印機飛粉怎么解決,安利在中國一直固守自己的傳銷模式,并期望中國為之立法,對此安利持什么看法?安利對直銷立法持什么樣的態(tài)度?

    以上問題基本能代表該記者對安利的看法:1、安利產(chǎn)品利潤太高,高利潤是維持安利獎金分配的基礎,因此暴利是安利生存的前提夏普455復印機飛粉怎么解決。2、安利模式就是披上合法外衣的傳銷。3、為什么遭受了這么多質疑安利還是不改變自己。4、營銷人員的一切問題歸根結底是安利本身制度的問題。5、一些營銷人員在宣傳直銷立法,而他向國家相關部門了解根本就沒有這回事,這是在誤導.

    從現(xiàn)在掌握的情況來看,產(chǎn)生這些誤解的原因是聽了"違規(guī)的宣講",要一時扭轉過來確實有一定難度,建議:

    1,邀請他在重慶聽公司的正規(guī)宣講.2,加強聯(lián)系,要他說出邀約他的人員倒底是誰?或了解到是否受他人指使?3,向他發(fā)出參觀總部的邀請.

    以上問題,拜托總部回答.

    Best regards...B**** zhou

    *總:

    10月31日,我接到一個匿名電話,向我提出了許多關于安利公司的問題,諸如營銷人員獎金的分配、公司有關涉及直銷方面書籍的問題、關于安利公司產(chǎn)品高價格的疑問以及營銷人員職銜的問題等等,我當即給予了正面的回應夏普455復印機飛粉怎么解決。但從對方的談話中能明顯的感受到他的“敵意”,他最后他說自己是記者,卻又拒絕透露自己的姓名,為了使對方的身份及事宜明朗化,我請周春與對方保持聯(lián)系。通過幾天的聯(lián)系,了解到此人名叫程必中,原是《重慶商報》的記者,現(xiàn)擔任《21世紀經(jīng)濟報》駐重慶記者站記者。同時了解到他收集了許多關于安利營銷人員負面的情況,關鍵是他有意將該片面性的內(nèi)容在《21世紀經(jīng)濟報》進行刊登。當我們得知此消息后立即與南方區(qū)EA同事聯(lián)系,尋求支援(因《21世紀經(jīng)濟報》是廣州媒體),Nancy、Monisa得知后立即進行跟進,并于昨日晚成功攔截下該負面文章的刊出。在此要特別感謝Nancy、Monisa以及南方區(qū)EA同事全體同事的鼎立幫助和支援,此事得以緩解為我們爭取到寶貴的時間。

    從周春了解到的情況分析,該記者對安利已經(jīng)產(chǎn)生一定的偏見,我們還需要時間進行溝通,同時他也整理了一份采訪提綱,要求我們予以解答,以下問題還有待請Monisa協(xié)助回復夏普455復印機飛粉怎么解決。另與該記者的正面接觸我們?nèi)栽谶M行中,希望通過努力能化敵為友,贏得對方的理解和認同,如有機會也可安排該記者前往廣州總部參觀。

    以上報告供陳總參考夏普455復印機飛粉怎么解決。

    B**** :

    請繼續(xù)與對方保持聯(lián)系,把握好分寸夏普455復印機飛粉怎么解決。你的建議可行,另可通過《重慶商報》的其他與程必中有良好關系的記者從旁協(xié)助,爭取早日程必中的認同。

    Bestregards...O****

    *總:

    南方日報報業(yè)集團屬下的《21世紀經(jīng)濟報道》駐重慶記者站記者程必中,于10月31日致電我重慶分公司,宣稱根據(jù)明察暗訪得到的材料,擬在該報刊登一篇對安利極為不利的報道夏普455復印機飛粉怎么解決。重慶分公司獲悉后,數(shù)次與該記者溝通,并通過該記者原單位(重慶商報)相熟的領導做其的工作。但對方卻一意孤行,故意與我方兜圈子,布迷魂陣,表面上接受我方解釋,暗地里卻抓緊安排上稿件。

    至11月4日,我方才獲悉此稿將在當天晚上的廣州印報廠進行排版及印刷的消息夏普455復印機飛粉怎么解決。為阻止這一惡性事件的發(fā)生,本部立即致電該報主編、版面編輯甚至報業(yè)集團老總據(jù)理力爭.而當天幾乎所有主要領導都出差在外,只能進行電話詳談.經(jīng)過艱苦的說服工作,終于成功地“虎口拔牙“,在晚上開機印刷前,硬是把排好大樣的稿件拉了下來,為我們贏得了下一步繼續(xù)跟進解決問題的時間。

    昨天,我們前往南方日報報業(yè)集團,與集團一把手范總、分管《21世紀經(jīng)濟導報》的丘總分別做了詳談,對他們在關鍵時刻幫助撤下稿件表示了感謝夏普455復印機飛粉怎么解決。在交談中,范總談到:“雖然該稿件是撤了下來,但并不代表問題就解決了,最近聽到很多記者的反映,安利的推銷人員上門推銷,還是在做傳銷.雖然安利公司本身是正規(guī)經(jīng)營,但營銷人員的行為,往往使人感到安利仍在做傳銷是不奇怪的。你們也要想辦法對他們進行有效的管理”。

    丘總表示:“雖然稿件初步撤了下來,但不等于今后就不再登載夏普455復印機飛粉怎么解決。作為一家著名媒體,對企業(yè)是要進行一些客觀報道,能談及存在的問題,才會受到讀者的歡迎。如前陣子報道TCL、戴爾公司,先談問題,后來再給他們做了大篇幅的正面報道。記者付出的勞動,我們要給予愛護,隨便干預和撤稿,會打擊他們的積極性。”。

    《21世紀經(jīng)濟報道》目前是南方日報報業(yè)集團拳頭產(chǎn)品,其辦報特點是較熱衷于揭企業(yè)短處,手法是先打后哄,以贏取讀者的好奇心夏普455復印機飛粉怎么解決。該報如今已成為業(yè)內(nèi)著名的經(jīng)濟類媒體,其鋒芒猶如當年的《南方周末》。因此,我們還需要繼續(xù)進行艱苦的努力,才能從源頭上消除隱患.從另一方面來看,媒體對為數(shù)不少的SR的違規(guī)行為,意見很大,給我們的EA工作確實帶來很大的困難、挑戰(zhàn)和壓力.

    O*****/B****:

    謝謝你們?yōu)橹浦箰盒允录陌l(fā)生付出了卓有成效的努力夏普455復印機飛粉怎么解決!

    J*****:

    對于該記者提出的問題,希望中央EA能給一個準確的回應口徑夏普455復印機飛粉怎么解決。

    Best regards,...N**** Xu

    D****,

    《21世紀經(jīng)濟報道》是一個“語不驚人死不休”的令人頭痛的媒體夏普455復印機飛粉怎么解決。此次雖然通過Nancy和重慶同事的努力,這篇負面報道壓了下去,但這畢竟不是長久之計。對于記者提出的相關問題,利潤率、成 本、獎金分配等,涉及到公司經(jīng)營方式的核心內(nèi)容,而這些問題通常是我們面對那些喜歡“刨根問底”的記者時無法回避、而又無法推諉的問題;各地EA公關同事縱然溝通能力卓越,但我們苦口婆心的解釋有時會被記者一次的“暗訪培訓會議”而變得無足輕重。為此,我們建議公司高層能拿出一些令人信服的數(shù)據(jù)說明問題。為此,我們也可以找圈中的著名記者專門做一篇文章作為以后答問的口徑。(當然以下重慶這位記者有些問題的出發(fā)點比較偏激,個別問題也較易回答。重點在1、2、3)

    1、安利公司在中國的投資情況及店鋪發(fā)展情況夏普455復印機飛粉怎么解決,一個店鋪的投資成本一般在多少?

    2、外界對安利的產(chǎn)品價格存在諸多疑問,能否提供一部分安利的定價依據(jù)或者一些可以反應出生產(chǎn)成本的資料夏普455復印機飛粉怎么解決。

    3、安利公司現(xiàn)在中國是怎樣一種營銷渠道?通過這樣的渠道銷售夏普455復印機飛粉怎么解決,公司支付的費用是多少?這筆費用在產(chǎn)品價格中的比例?這種營銷方式與中國的專賣店、商場的方式比較,哪一種模式投入成本更多?

    4、貴公司現(xiàn)在的獎金制度與過去的對比又有哪些不同夏普455復印機飛粉怎么解決?對推銷員是怎樣一種管理措施?推銷員隊伍是否可以無限制擴張?推銷員的收入怎樣結算?公司財務制度對推銷員報酬是怎樣的一個結算體系?

    5、安利在中國8年可謂風風雨雨夏普455復印機飛粉怎么解決,經(jīng)歷整頓也遭受質疑,直到今天安利采用“店鋪加雇傭推銷員“的模式依然遭到外界質疑,并稱安利是在傳銷模式下面披上了合法的外衣,認為安利在整頓前后其銷售模式?jīng)]有本質的變化,對此安利公司持什么態(tài)度?

    6、有外界人士認為夏普455復印機飛粉怎么解決,安利在中國一直固守自己的傳銷模式,并期望中國為之立法,對此安利持什么看法?安利對直銷立法持什么樣的態(tài)度?

    以上問題基本能代表該記者對安利的看法:1、安利產(chǎn)品利潤太高,高利潤是維持安利獎金分配的基礎,因此暴利是安利生存的前提夏普455復印機飛粉怎么解決。2、安利模式就是披上合法外衣的傳銷。3、為什么遭受了這么多質疑安利還是不改變自己。4、營銷人員的一切問題歸根結底是安利本身制度的問題。5、一些營銷人員在宣傳直銷立法,而他向國家相關部門了解根本就沒有這回事,這是在誤導.

    希望得到您的指導夏普455復印機飛粉怎么解決。

    Best regards,J******

    21世紀經(jīng)濟報道》負面報道事件始末

    經(jīng)過一周激烈的抗爭和艱苦的談判夏普455復印機飛粉怎么解決,《21世紀經(jīng)濟報道》關于安利的報道終于還是在11月10日見報了:

    “安利夏普455復印機飛粉怎么解決,臥底調查”

    ――該報道是重慶記者站一記者以具有“開發(fā)潛質”人員的身份,三天臥底進入一營銷小組的活動,將其所見所聞進行實錄,帶出對公司獎金分配制度、產(chǎn)品價格高、上下線的鏈條組合等問題的質疑夏普455復印機飛粉怎么解決。

    “安利公司:堅決的整改”一文,也同時刊登在同一版面上夏普455復印機飛粉怎么解決。該文主要闡述了安利轉型后經(jīng)營方式的模式、性質、對營銷隊伍的管理和整改具體措施及執(zhí)行情況。

    這個見報結果,雖然不盡人意,但是對“安利,臥底調查”原稿已有了較大的改動,對安利的不利影響已大幅度的降低夏普455復印機飛粉怎么解決。這是繼11月4日晚在印刷前撤稿后,重慶分公司與南方區(qū)EA互相配合所取得的力所能及的結果。從第一次撤稿到再次上稿的短短三天的時間內(nèi)(11月7日是新一期排版印刷時間),兩地同事不分晝夜,竭盡全力,最后促成了該報將“安利公司:堅決的整改”一文與“安利,臥底調查”一文同期刊登在同一版面,在一定程度上挽回了公司的聲譽,實在來之不易。

    11月4日(當天晚上第一次促成撤稿)上午,當我們獲悉當天晚上即將上此稿件時,立即調動起所有的關系,全力去制止這篇報道的刊登夏普455復印機飛粉怎么解決。并同時緊急致電在外地出差的南方日報報業(yè)集團一把手范以錦社長、南方日報報業(yè)集團社副總編輯、分管《21世紀經(jīng)濟報道》的丘克軍、該報主編劉洲偉等領導請求援助,要求立即撤稿,給予安利回復相關問題的時間和機會,在我們的據(jù)理力爭之下,當天在印刷前夕,稿件被撤了下來。第二天,本部分別拜訪了以上幾位領導,希望對方能從一個跨國公司對國家的貢獻、投資環(huán)境對外資企業(yè)的影響和吸引力的大局來考慮,切不可把支流問題當作主流問題來報道。尤其是個別營銷人員的個人行為,并不代表安利公司,應有所區(qū)分。安利的經(jīng)營模式是國家三部位批準的,至于營銷隊伍出現(xiàn)的問題,公司正在做大力整改,希望能給安利公司正面解釋和回應的版面。

    以此同時,重慶分公司與本部馬不停蹄與主筆記者和廣州的版面編輯多次談判溝通,并提供了公司相關的資料,希望徹底撤下稿件夏普455復印機飛粉怎么解決。但對方仍然堅持將其所謂“所見所聞”呈現(xiàn)給讀者。鑒于此情,我方要求給予一定的版面,在同一天刊登出公司的正面回應。

    11月7日,我與該報丘總再次面談時,他的桌面正擺放著“安利公司:堅決的整改”一文,這是兩地同事幾天來經(jīng)過艱苦的努力、及該領導盡力配合公司所促成的給予對安利的正面回應的機會夏普455復印機飛粉怎么解決。但丘總對“安利,臥底調查”一文的處理,仍表示心有余而力不足。他抱歉地對我說:“記者、版面編輯對撤稿意見很大,如不見報會傷害下面的積極性。但是我會盡量把對安利不利的字眼去掉,以減少對你們的傷害”。

    在后來刊登出來的報道中,基本沒出現(xiàn)將安利與傳銷劃等號的提法夏普455復印機飛粉怎么解決。對此,我代表公司表示感謝和理解。無論如何,丘總也盡力了,并能在同一天出現(xiàn)公司正面的聲音也不是一件容易做到的事。

    在整個事件過程中,我們感覺到:《21世紀經(jīng)濟報道》與其它主流媒體有很大的差別,由上至下,其指導思想是揭露企業(yè)的陰暗面,以揚其說真話、所謂挖掘真相之特色夏普455復印機飛粉怎么解決。而上層對下層的控制則比較寬松,力度不夠,記者、版面編輯自行組稿、上版面的權力很大。

    據(jù)查,主筆記者程必忠在重慶商報工作期間,曾三次撰寫了對安利的不利報道,但每一次都被重慶分公司的同事成功攔截下來夏普455復印機飛粉怎么解決。對此,他始終耿耿于懷。近期他加入了《21世紀經(jīng)濟報道》重慶記者站后,認為可有機會報一箭之仇。此次撰稿可以說是有備而來。另外,我方雖通過報社內(nèi)部相熟人員牽線,與該報的版面編輯多次交談,但發(fā)覺對方已與主筆記者串通一氣,而且他暗示的條件是難以接受的,我們也不愿開此先例。

    據(jù)了解,該媒體在全國各大城市均有設立記者站,分布全國各地的記者達200多人夏普455復印機飛粉怎么解決。不排除今后各地記者站會繼續(xù)對安利保持“興趣”,繼續(xù)潛入營銷人員會場掌握他們所需素材,以便再次一鳴驚人。各地的其它媒體,為了能在業(yè)內(nèi)、讀者中占有一席之位,同樣也會采用類似于《21世紀經(jīng)濟報道》的做法。這樣,公司勢必面臨更多的壓力和挑戰(zhàn)。

    為了有效遏制相關報道再次出現(xiàn),對外事務工作的策略固然應該未雨綢繆,防患于未然夏普455復印機飛粉怎么解決。但是,最根本的辦法還是應從源頭上杜絕,對營銷隊伍進行有效的管理,防止授人以柄,成為媒體獵奇的對象。如果部分營銷人員仍懷有僥幸的心理進行不規(guī)范的操作,久而久之,不僅媒體的負面報道防不勝防,政府也會對公司施加更大的壓力,影響安利事業(yè)的發(fā)展環(huán)境。

    建議和計劃:

    1、:營銷領導應認真閱讀“安利夏普455復印機飛粉怎么解決,臥底調查”一文,告誡和約束自己的團隊,從根本上認識到違規(guī)操作將對公司企業(yè)形象帶來嚴重的影響及對安利事業(yè)的危害性;

    2、本部將立即與南方網(wǎng)站聯(lián)絡,盡可能制止這篇報道在南方網(wǎng)上出現(xiàn)夏普455復印機飛粉怎么解決,最大限度阻止該文章在網(wǎng)上流傳;

    3、本部將繼續(xù)與該報上層溝通,爭取其對安利更多的理解和包容夏普455復印機飛粉怎么解決。

    4、近期將策劃一些大型的公益性活動,盡力減低因此造成的負面影響夏普455復印機飛粉怎么解決。

    Best regards,...N**** Xu

    這個案例很長,有些復雜,觀看時要先把這些郵件往來人員之間的關系理清楚,才能體會其中的意圖和玄機夏普455復印機飛粉怎么解決。對外事務工作的重中之重就是政府關系這一塊了,因為這塊工作的好壞直接影響公司的生存發(fā)展。這一塊工作也是最復雜的不可能在這里能講清楚,因為一項政策縱向從中央到省、市各地區(qū),橫向又牽涉很多部門管理,各地區(qū)領導對當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展所持的態(tài)度和指導思想,各部門領導對政策的理解和執(zhí)行都會不同,那么如何對這各個環(huán)節(jié)的關聯(lián)制衡關系加以利用,使之最終呈現(xiàn)出來的效果是最有利于安利的,安利公司也是從中央EA到各省市分公司對外事務部門,每天都有人從事著這項工作。下面引錄一段公司為對外事務員工描繪的工作藍圖來加以說明,1、強調與政府的合作,弱化在操作層面的“請示匯報”。2、強調獲取商業(yè)機會,弱化對公司合法地位的“努力爭取”。3、強調對政策法規(guī)的影響,弱化針對個人的“關系”維護。4、強調提升政府層面的美譽度,弱化“救火隊”的職能。5、強調利用中央政府資源,弱化分支機構的“單兵作戰(zhàn)”。理想永遠是美好的,但肯定和現(xiàn)實有差距,以上這五點希望弱化的部分,正是對外事務員工正在從事并必須完成的工作。隨著法務總監(jiān)何凱立的離職,這份藍圖也化為泡影。因為政府管理部門畢竟不是傻子,不會對企業(yè)經(jīng)營情況和社會影響不做了解完全聽信一面之詞,也不是唯利是圖的企業(yè),雖然其也會顧慮一些經(jīng)濟方面的利益,經(jīng)濟發(fā)展,稅收,就業(yè)等等,但絕不會為了這些利益就放棄對公民的責任。政府對社會的發(fā)展和國家的建設是有自己的理想和追求的,這和企業(yè)單純追求利潤最大化從根本出發(fā)點上是不一致的。根本點不一致怎么能合作得了呢,當雙方求同存異共同發(fā)展的這種平衡被打破,政府受到壓力必須做出抉擇的時候,作為一個對民眾有責任感的強勢政權,自然會出臺更有利于社會穩(wěn)定發(fā)展、群眾安居樂業(yè)的政策法規(guī),而不會為了眼前利益而犧牲民眾的利益和政黨的聲譽去向企業(yè)妥協(xié),這是企業(yè)的公關工作無法完成的任務。所以此次直銷法和直銷管理條例出臺有很多對安利非常不利的條款,不允許團隊計酬,設立獎金比例上限等等。

    談完了內(nèi)部的一些組織構架和職能工作,下面再談談我個人對一些問題的觀點夏普455復印機飛粉怎么解決。

    關于安利的產(chǎn)品與價格,安利的產(chǎn)品好不好,這個問題仁者見仁智者見智,從我?guī)啄陙硎褂冒怖a(chǎn)品的感受來說(因為公司員工的福利都是發(fā)放公司的一些產(chǎn)品,所以有幸能使用,如果自己花錢買我還是不太舍得的),我覺得還是有一定效果,我以前牙齦有時會發(fā)炎腫痛,自從用了安利的牙膏,這幾年確實沒有發(fā)作過夏普455復印機飛粉怎么解決。從小到大沒吃過營養(yǎng)品,所以不知道其它公司的產(chǎn)品怎樣,安利發(fā)的蛋白粉吃過幾次,每次吃過后能明顯感受到精力更旺盛。產(chǎn)品好是好但并不像有些人說的那么神,簡直能包治百病,從種子到成品每個環(huán)節(jié)都怎么怎么樣。安利的產(chǎn)品也有質量問題,牙膏膏管破裂,蛋白粉的油霉味都是比較大的質量事件,大多數(shù)營銷人員都碰到過的,之所以比雀巢奶粉碘超標更嚴重的蛋白粉油霉味事件沒有得到炒作向公眾報導,一是安利的對外事務做得好,二是安利的消費者比較單一主要為營銷人員,他們?yōu)榱俗约旱睦妫偩S持安利的神話,只好打落牙往肚里吞。那安利的產(chǎn)品貴不貴?貴肯定是毋庸置疑的,并且是非常貴,價格與價值嚴重脫離的,這也是問題的關鍵,正是這種畸高的價格支撐著安利的獎金運作模式。就像以前的搖擺機,雖然對健身有一定的好處,但值不了三四千元錢。雖然安利憑借產(chǎn)品優(yōu)勢贏得了一部分高端消費者,但這種不考慮性價比,只要產(chǎn)品好一點就不在乎價格有多貴的人畢竟是極少數(shù),靠這部分真正的消費根本無法支撐安利的營運模式,完成這么大的銷售額。舉個最直觀的例子,如果把安利定位于經(jīng)營高端消費品,那么歐美這些發(fā)達國家有這種消費能力的人應該更多,但實際情況卻是中國成為了安利最大的市場,安利(中國)的銷售額居世界之首。難道我們偉大的祖國一夜之間超英趕美了,我們的農(nóng)民兄弟剛剛脫貧,就能早上起來打一碗井水用幾十塊一支的牙膏刷牙?所以安利的核心競爭力不是產(chǎn)品而是價格,是價格背后支撐的獎金激勵制度。安利的大部分利潤來源恰恰是這些消費不起安利產(chǎn)品,但每天盼著趙公元帥光臨寒舍的人們。

    關于安利的幾次轉型,國家相關管理部門根據(jù)市場中的具體情況于九八年之后相繼頒布了《國務院關于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》(國發(fā)[1998] 10號)和《國務院辦公廳轉發(fā)工商局等部門關于嚴厲打擊傳銷和變相傳銷等非法經(jīng)營活動意見的通知》(國辦發(fā)[2000] 55號)以及《關于外商投資傳銷企業(yè)轉變銷售方式有關問題的通知》([1998] 外經(jīng)貿(mào)資發(fā)第 455號)、關于<外商投資傳銷企業(yè)轉變銷售方式有關問題的通知>執(zhí)行中有關問題的規(guī)定(工商公字[2002]第31號,以下簡稱“31號文”)等幾份文件,安利依靠455號文的政策得以繼續(xù)經(jīng)營,由于當時的環(huán)境條件限制,455號文只對如何轉型做了規(guī)定和要求,但沒有對轉型后具體運營方式作出細致的規(guī)范,所以安利只是按照455號文的要求做了些表面文章引入了一個“店鋪加雇傭推銷員”的概念,其具體運作模式獎金激勵制度紋絲不動夏普455復印機飛粉怎么解決。31號文由于出臺了一些具體的規(guī)定,所以公司相對調整的范圍和動作都更大一些,停止了營業(yè)代表加入,更換了一些稱謂,鉆石換成特一級經(jīng)銷商,直系改成高級營業(yè)主任等等,最搞笑的是不允許營銷人員互稱“老師”,原因是怕政府產(chǎn)生安利與法X功相聯(lián)系的聯(lián)想。不知道那些醫(yī)療衛(wèi)生及文藝界等習慣互稱老師的行業(yè)當時在怎么想。核心競爭力是不會改的,只是不允許營銷人員在公眾場合提及獎金制度,獎金的計算發(fā)放還是按原方案不變,但不再說明哪些是銷售獎金哪些是領導獎金哪些是明珠、鉆石等獎金。反正我籠統(tǒng)的向你帳上打這么多錢,你自己入袋為安就好了,想知道怎么來的就自己算。為了自圓其說還引進了經(jīng)銷商概念,將以前的領導獎,鉆石獎等統(tǒng)稱為經(jīng)銷商為公司推廣產(chǎn)品、服務顧客、傳承經(jīng)驗、開拓市場的努力和付出計算的報酬,用了這樣一個模糊的概念對外解釋。這里又涉及到一個問題,公司不談獎金制度了,一些敏感的話題在正規(guī)渠道不能說了,那營銷人員在發(fā)展的過程中又需要一些這樣的資料進行宣傳,這就制造了一個商機,有需求就會有人滿足。這就是“成功書店”,凡有安利店鋪的地方必然伴生著“成功書店”,“成功書店”與安利形影不離,臺灣電影<黑金>中的黑幫頭目周朝先引用祖師爺杜月笙的夜壺理論來表示憤慨,認為黑社會只是政府眼中的夜壺,須臾不得離之,方便完了就一腳踹進床下去。用此理論來形容安利與“成功書店”的關系也非常貼切,安利公司從不承認“成功書店”并指責它是非法盜版,有時還會利用工商去查抄它,但是沒有一個安利的營銷人員沒有用過“成功書店”的東西。

    關于這次的直銷立法,安利肯定會相應做出很多調整,我個人認為會有兩種大致的方向,一是完全按照法規(guī)要求轉變經(jīng)營方針,放棄其賴以成功的核心競爭力,憑借已建立的產(chǎn)品知名度和口碑專注做產(chǎn)品夏普455復印機飛粉怎么解決。如果這樣,安利以前對營銷人員的承諾就被完全否定,營銷人員利益遭受很大損害,營銷隊伍會產(chǎn)生極大震動甚至推倒重來。安利的銷售額會恢復到比現(xiàn)在低得多的正常水平。二是延用以前的策略,明修棧道暗渡陳倉,繼續(xù)尋找政策的模糊地段打擦邊球。但現(xiàn)在畢竟是以立法的形式出臺與以前的政策形式還是有區(qū)別的,并且競爭對手會越來越多,商場如戰(zhàn)場,被別人投訴或舉報的次數(shù)也會增加,弄不好賺的錢還不夠交罰款。

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