大幅面打印機在Windows系統(tǒng)下，打印正常但無法檢測到墨水余量怎么辦？

第一：沒有安裝STM*（Status Monitor *）狀態(tài)監(jiān)視器軟件。此軟件用于自動檢測打印機狀態(tài)和墨水余量。請確保電腦支持接收從打印機發(fā)送過來的返回信息。以WindowsXP系統(tǒng)為例：系統(tǒng)中點擊“開始”-“控制面板” -“打印機與傳真機”，在打印機的圖標上點擊右鍵選擇“屬性”，在打印機屬性中，“端口”選項里選中“啟用雙向支持”。

第二：數(shù)據(jù)連接線可能存在問題，系統(tǒng)無法讀取打印機的狀態(tài)信息。大幅面打印機都隨機提供了STM*狀態(tài)監(jiān)視工具用于檢測錯誤和墨水余量，但此工具需要單獨安裝，如果驅動程序中“Status Monitor *”選項顯示為灰色（不可選），請重新安裝狀態(tài)監(jiān)視器. 如果已正確安裝了STM*狀態(tài)監(jiān)視器，但系統(tǒng)仍然檢測不到打印機的墨水余量，且長時間顯示“正在搜索…” 或提示“通迅錯誤”，說明計算機與打印機之間連接的數(shù)據(jù)通訊線存在問題，請嘗試關閉計算機的防火墻，并更換另一條數(shù)據(jù)電纜線。

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