劉密斯購置的全時健身會員卡。(來源：受訪者)

信網(wǎng)**月**日訊（記者 陸彥蓉）“會員卡一次沒用過，為什么不克不及退呢？”近日，市民劉密斯反映稱，20*7年本身在全時健身（井岡山路店）打點了一張會員卡，?cè)欢虮旧碓?，會員卡沒用就過時了。隨后，顛末消費者協(xié)會的協(xié)調(diào)，?cè)珪r健身許諾能夠為其順延，可剛協(xié)商一致又碰上了疫情，劉密斯曲到本年也沒利用會員卡，于是便向全時健身提出退款，但成果卻遭到了回絕。信網(wǎng)聯(lián)絡(luò)到全時健身，工做人員暗示，劉密斯的會員卡確實已顛末期，無法為其退款。

20*7年，劉密斯在全時健身（井岡山路店）給孩子打點了一張*000元的泅水卡，本來想著讓孩子練練泅水，可因為孩子周末的時間大都用來補課，所以不斷沒有利用過該卡。20*9年時，劉密斯想著那張卡歷來沒激活過，并且孩子也確實沒時間，就希望把那張卡退掉，可此時她卻被告知泅水卡已顛末期了。“泅水卡的有效期確實是一年，可是其時銷售說有效期是從激活起頭算，怎么就能過時呢？”無法之下，劉密斯向消費者協(xié)會停止了贊揚。顛末協(xié)調(diào)，?cè)珪r健身同意將泅水卡轉(zhuǎn)成健身卡，有效期也仍為一年。

“我也沒想到剛協(xié)商好就碰上疫情，反頻頻復好幾年，孩子進修忙，我工做忙，都沒時間去健身房。到如今了，我仍是想把那張卡退了。”劉密斯認為，無論是之前的泅水卡仍是如今的健身卡，本身沒有激活也沒有利用，?cè)珪r健身理應(yīng)停止退款。“好屢次跟他們協(xié)商都是不給退，?cè)缃褶k卡的店搬到了西海岸新區(qū)的金鼎廣場，本來的銷售人員也告退了，并且過去了那么久，其時辦卡的協(xié)議找不到了，?cè)珪r健身也說找不到了，那我那*000塊錢就打水漂了嗎？”

為此，信網(wǎng)聯(lián)絡(luò)到全時健身（金鼎廣場店），工做人員暗示，此前確實消費者反映過此事，目前劉密斯的會員卡已顛末期。“一般情況下，辦卡當天就會停止激活，?cè)羰强蛻粲刑厥庖?，能夠通過系統(tǒng)延期**天或*0天，但不存在辦卡后不斷不利用我們會不斷不開卡。”該工做人員暗示，因為間隔劉密斯辦卡已顛末去了*年的時間，所以目前門店無法停止退款，該會員卡也無法繼續(xù)利用。

針對該情況，信網(wǎng)聯(lián)絡(luò)到山東齊岳律師事務(wù)所的江永金律師，江律師暗示疫情確實屬于不成抗力因素，按理說劉密斯的會員卡能夠停止順延，但是即使20*9年消協(xié)協(xié)商幫其順延后，至今也已顛末去了?cè)甑臅r間。“目前來看，兩邊都存在必然的過錯，?cè)珪r健身目前拿不出一份協(xié)議證明開卡就是激活，那個說法沒有根據(jù)，其次相關(guān)部分已經(jīng)幫消費者延期過一次，碰上疫情等問題時消費者應(yīng)及時與健身房停止協(xié)調(diào)。”江律師暗示，建議消費者再次通過消費者協(xié)會停止協(xié)調(diào)整決。