首先，買了房子領(lǐng)了鑰匙就要驗收房子的，而驗收商品房質(zhì)量的時間卻是少之又少，所以您驗收的時候就要非常的注意了。一般的情況下，毛坯房的質(zhì)量通常在如下地方出現(xiàn)質(zhì)量問題：1、塑窗及塑鋼門；2、墻面、地面和棚面；*、水管線及閥門；4、防盜門；*、電盒；6、電表、水表和燃氣表的底數(shù)。

　　第二，驗收新房時應該帶的工具：小錘子一把、米尺、礦泉水若干瓶、細線、釘子一枚、帶插銷的燈頭、筆和紙。

　　第三，詳細過程：

　　塑鋼窗和門是最最容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的，所以驗收的時候應該作為重中之重：

　　1、窗或門是否有掉肉、裂縫的地方。

　　2、窗框或門框連接處密封應該嚴密、不該透亮。

　　*、玻璃是否有裂縫。

　　4、密封條長度適中，是否老化變形，壓條是否結(jié)實、牢固。

　　*、兩層玻璃之間是否有水氣，如果有則代表兩層玻璃之間密封不嚴。

　　6、窗或門開啟要靈活，關(guān)閉時不應有縫隙或透風的現(xiàn)象。

　　*、窗是否漏水，可拿若干瓶礦泉水做試驗。

　　8、防盜門門鎖、把手是否靈活、牢固，防盜門表面是否有劃痕，安裝是否牢固、不偏不歪。

　　墻面、地面和棚面一般不會出現(xiàn)質(zhì)量問題，可一旦出現(xiàn)就是大問題，所以不要輕心以對：

　　1、墻面、地面和棚面是否平整，可用拉線的方式測量。地面的高低差如果大于*CM則不合格，棚面大于2CM則不合格，墻面大于1CM則不合格。

　　2、用釘子在墻面、地面和棚面的表面劃幾下，看沙漿的強度是否到位。如果劃出很深的劃痕，則不合格。正常的情況下應該劃出一條沒有深度的白印。

　　*、墻面、地面和棚面有些許裂縫是正常的，尤其是地面，但不能太多。

　　4、用小錘子在墻面、地面和棚面上敲一敲，聽一聽是否有空鼓的聲音。如果空鼓的面積大于20平方厘米則不合格。

　　*、看地熱管是否高出地面，高出的不合格。

　　6、衛(wèi)生間的地面是都會做防水處理的，所以要把地漏堵上，再把水龍頭打開，讓水鋪滿衛(wèi)生間室內(nèi)的地面，看是否有大量氣泡冒出。（當然，做這項實驗之前首先要確定樓下是否已經(jīng)裝修或正在裝修，要不漏到樓下可就慘了。）堅持24小時到*2小時（最少是一天），然后去樓下的衛(wèi)生間查看棚面是否被陰濕。

　　*、下雨過后一定要去新房看一眼，看墻面和棚面是否漏水。

　　8、用米尺丈量房間各個部位的尺寸，看是否合乎要求。

　　水管線及閥門永遠不會出現(xiàn)大問題，但小問題往往會引發(fā)大矛盾，裝修的時候是最怕漏水的。

　　1、看廚房和衛(wèi)生間的排水管線（一般是白色的塑料管，直徑在100到1*0MM之間）是否有裂縫或破損的地方，如果有那以后肯定會漏水的。

　　2、把廚房和衛(wèi)生間的給水閥門打開，看管道、閥門和水表是否漏水，水壓是否到位。

　　*、查看閥門和分水器（分水器，地熱專用設備，一般為銅制，黃色，下面帶有1*MM粗的裸露地熱管線）上的閥門和跑風是否生銹，如果生銹請不要擦除，通知維修人員，等到供暖時再擦除，看是否漏水。

　　4、查看衛(wèi)生間排水橫管是否倒坡，立管檢查口是否嚴密。

　　*、向排水口中傾倒些水，看排水是否暢通。

　　查看電盒是否有電，用帶插銷的燈頭試驗，看燈頭是否被點亮，點亮的同時注意出戶門處的空氣開關(guān)有無跳閘的現(xiàn)象，如果有則為室內(nèi)電路有短路的地方，不合格。查看電盒與空氣開關(guān)盒是否有破損?？諝忾_關(guān)：每個空氣開關(guān)插座的下面都有一個小的漏電保護，當合上空氣開關(guān)，按下漏點保護按鈕，空氣開關(guān)彈回，則表示好使，目前業(yè)主驗房往往會忽略這一項，一般情況下都會好使，個別除外。

　　詢問陪同驗收的人員查看屋內(nèi)物件是否有丟失的。最后一定要看好水表、電表和燃氣表的底數(shù)，一般的底數(shù)都為零，但有例外不是零的也不在少數(shù)。如果沒看而有碰巧趕上了少數(shù)不為零的，那么之前所用的水、電和氣就都要歸到您的頭上了。

　　驗收的同時拿好紙和筆做好質(zhì)量問題的記錄，以偏以后查看維修的進展情況。

　　辦理房屋產(chǎn)權(quán)證流程以及準備材料

　　1.產(chǎn)權(quán)人需準備資料：　　　

　　商品房買賣契約正本；　　

　　購房發(fā)票復印件產(chǎn)權(quán)人身份證復印件（無身份證者需提供有效身份證件復印件，年滿十八歲以下需提供戶口本復印件）；契稅發(fā)票上報聯(lián)；物業(yè)維修基金繳款憑證第二聯(lián)。

　　2.開發(fā)公司需準備資料：商品房銷售許可證復印件或商品房交易代碼；商品房登記備案證復印件或商品房交易代碼；竣工驗收報告復印件或商品房交易代碼授權(quán)委托書。

　　*.辦證須知：產(chǎn)權(quán)人帶全資料到房管局辦理，交納相應的住房交易產(chǎn)權(quán)登記費。

　　房屋產(chǎn)權(quán)證辦理流程

　?。?） 登記收件。產(chǎn)權(quán)登記的第一程序就是登記收件。登記收件表示主管機關(guān)接受產(chǎn)權(quán)人主張權(quán)利的申請。因此，產(chǎn)權(quán)人必須填寫申請書，并交驗有關(guān)證明、證件；經(jīng)審查符合登記條件的，予以收件。即接受申請書，收存需要進一步審查的有關(guān)證明、證件。

　?。?）勘丈繪圖。它是對已申請產(chǎn)權(quán)登記的房地產(chǎn)逐戶、逐處進行實地勘察，查清房地現(xiàn)狀，丈量計算面積，核實墻體歸屬，繪制分丘平面圖，補測或修測房屋分幅平面圖，為產(chǎn)權(quán)全面審查和制圖發(fā)證提供依據(jù)。

　?。?）產(chǎn)權(quán)審查。對申請登記的房屋，經(jīng)過認真細致的實地勘察和丈量制圖，掌握了房屋全部實況資料以后，即可轉(zhuǎn)入產(chǎn)權(quán)審查。

　　產(chǎn)權(quán)審查是以產(chǎn)權(quán)檔案的歷史資料和實地調(diào)查勘察的現(xiàn)實資料為基礎，以國家現(xiàn)行的政策、法律和有關(guān)的行政法規(guī)為依據(jù)，對照申請人提交的申請書、墻界表、產(chǎn)權(quán)證件、證明，逐戶、逐棟認真審查其申請登記的房屋產(chǎn)權(quán)來源是否清楚，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移和房屋變動是否合法等整個復雜細致的工作過程。

　　需要說明的是，這里的產(chǎn)權(quán)審查是全面的、更為細致的產(chǎn)權(quán)審查，是經(jīng)過了登記收件勘丈繪圖后的產(chǎn)權(quán)審查。

　?。?）繪制權(quán)證。對申請人申請的房地產(chǎn)，經(jīng)過審查確認可以頒發(fā)產(chǎn)權(quán)證后，應及時轉(zhuǎn)入制權(quán)證階段。這個階段的主要工作是繪制應頒發(fā)的產(chǎn)權(quán)證件。

　?。?）收費發(fā)證。它是產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證工作的最后程序，要求把應收的登記費收繳入庫，把應發(fā)出的權(quán)證發(fā)放到所有權(quán)人手中。

　　發(fā)放產(chǎn)權(quán)證前，必須全面檢查應發(fā)放的權(quán)證有無差錯，是否已交納契稅。

　　個人購買商品房，辦理房產(chǎn)證應當向登記機關(guān)提交：

　　1、購房合同（正本）；

　　2、購買發(fā)票（原件）；

　　*、竣工決算書（原件）；

　　4、個人身份證及復印件。

　　必須本人親自到場辦理，如果委托他人辦理須提供經(jīng)過公正的委托書。

　　二、單位購買商品房，辦理房產(chǎn)證需持：

　　1、購房合同（正本）；

　　2、購買發(fā)票（復印件）；

　　*、竣工決算書（原件）；

　　4、單位介紹信（同時還需注明單位性質(zhì)、委托何人前來辦理）；

　　*、《住房質(zhì)量保證書》、《住房使用說明書》。

　　辦理產(chǎn)權(quán)登記以及產(chǎn)權(quán)證在使用中常出現(xiàn)的問題

　　買房后應及時到房屋主管部門申請產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移過戶登記。買進的房產(chǎn)，只有在進行了合法的產(chǎn)權(quán)登記，并取得《房屋所有權(quán)證》（即房屋產(chǎn)權(quán)證明文件）后，你對房屋的所有權(quán)及其他權(quán)利才會得到法律的保護，通過產(chǎn)權(quán)登記，可以使你驗證所購買房產(chǎn)是否存在產(chǎn)權(quán)問題。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)問題，可及時通過法律向賣方索賠。

　　請注意，在產(chǎn)權(quán)登記過程中，有些手續(xù)需要賣方協(xié)助辦理，這一條必須在合同中列明。產(chǎn)權(quán)登記費用，一般由買方承擔。

　　若您買的是商品房，則按有關(guān)規(guī)定，開發(fā)商在交房時應向房管局做好商品房竣工產(chǎn)權(quán)總登記，并在領(lǐng)取《竣工驗收證書》后的*個月內(nèi)為購房者申辦房地產(chǎn)證。

　　產(chǎn)權(quán)證在使用過程中常出現(xiàn)的法律問題

　　什么是房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)？

　　城市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)指房屋所有權(quán)和該房屋占用國有土地的使用權(quán)。房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)具有絕對性和排他性。絕對性是指只有產(chǎn)權(quán)人才具有對房地產(chǎn)的充分、完整的控制、支配權(quán)，以及從而享有的利益，排地性，是指產(chǎn)權(quán)人排除他人占有、干涉的權(quán)利。這種權(quán)利包括直接的物權(quán)，也包括由此派生的典權(quán)、抵押權(quán)等他項權(quán)利。

　　房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)是指房地產(chǎn)所有者對其所有的房地產(chǎn)享有的占用、使用、收益、處分的權(quán)利。所謂占有，是合法取得和擁有的意思。它是指事實上對房地產(chǎn)的控制和支配。占有是房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的基本內(nèi)容，占有房地產(chǎn)的可以是所有者本身，也可以是非所有者通過合法手續(xù)對房地產(chǎn)的占有。

　　所謂使用，是指房地產(chǎn)的占有者按照房屋的性能及使用價值對房屋合理地加以利用。房地產(chǎn)的權(quán)屬所有人可以自己行使使用權(quán)，如自住、自用等；也可以依一定的條件把房地產(chǎn)的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人，如出租、出借、抵押等。

　　房地產(chǎn)的使用權(quán)和占有權(quán)是密不可分的，沒有占有權(quán)，使用權(quán)就失去了存在的基礎，而使用權(quán)又可以從所有權(quán)中分離出來，即有使用權(quán)不一定就有所有權(quán)，但卻一定有占有權(quán)。所謂收益，是指房地產(chǎn)所有權(quán)人按照法律規(guī)定，從履行權(quán)利義務關(guān)系中得到的收益。如出租房屋收取的租金。房地產(chǎn)收益是房地產(chǎn)所有權(quán)的內(nèi)在固有的要求，它是所有權(quán)實現(xiàn)的重要途徑之一。所謂處分，是指房屋所有權(quán)人在法律允許的范圍內(nèi)，根據(jù)自己的意志，對房地產(chǎn)進行處置的權(quán)利如依法對自己所有的房地產(chǎn)出售、贈與、變換等。

　　一、遺失《房地產(chǎn)證》如何申請補領(lǐng)

　　《房地產(chǎn)證》毀滅或遺失的，權(quán)利人應聲明遺失，并向房地產(chǎn)所在地的房地產(chǎn)管理部門報失，申請補發(fā)。登記機關(guān)收到申請后，刊登公告，六個月后予以補發(fā)，并在《房地產(chǎn)證》上注明″補發(fā)″字樣。申請補發(fā)《房地產(chǎn)證》需提交如下材料：

　　（一）刊登公告聲明的報紙；

　　（二）身份證明；

　　（三）補發(fā)《房地產(chǎn)證》申請書

　　二、如何識別房產(chǎn)證的真?zhèn)?/p>

　　建設部決定在2002年1月1日實施《城市房屋權(quán)屬登記管理辦法》的同時，在全國啟用新的統(tǒng)一印制的房屋權(quán)屬證。那么，新證與舊的權(quán)屬證書有什么不同？怎樣才能較好地識別房屋權(quán)屬證書的真?zhèn)危?/p>

　　1：格式內(nèi)容不一樣。我國的產(chǎn)權(quán)登記始于解放初期，權(quán)證由各地印制，格式內(nèi)容并不統(tǒng)一。盡管1*8*年建設部統(tǒng)一過全國房屋權(quán)屬證書樣式，但目前證書格式內(nèi)容仍不統(tǒng)一。有建設部式樣的，有改造建設部式樣的，有自行印制的，有本式的，也有一張紙的。

　　2：印制質(zhì)量不一致。有大廠精工印制的，也有街道小廠粗制濫造的，所用紙張質(zhì)地更是差別甚大。

　　*：沒有任何防偽措施。

　　4：發(fā)證機關(guān)極不規(guī)范，有的叫政府，有的叫房地產(chǎn)管理局，有的叫房管處、所、站，因此，所用印章也不規(guī)范，不統(tǒng)一。

　　新的房屋權(quán)屬證書由建設部設計監(jiān)制，中國人民銀行北京印鈔廠獨家印制。新證共分三種：即《房屋所有權(quán)證》、《房屋共有權(quán)證》、《房屋他項權(quán)證》。內(nèi)頁印有統(tǒng)一規(guī)范的填寫項目。由于是統(tǒng)一監(jiān)制、獨家印制，這就有效地保證了權(quán)證的規(guī)范、標準、統(tǒng)一，增強了權(quán)證的權(quán)威性。權(quán)證印制質(zhì)量上乘，封面為紅色（他項權(quán)證為藍色，印有金色國徽。材料為進口護照面料，內(nèi)頁為粉紅色印鈔紙，采用了護照和鈔票印制工藝。且增加了防偽功能，如注冊號、團花、水印等，規(guī)范了發(fā)證機關(guān)和用印。

　　根據(jù)上述新舊權(quán)屬證的不同和新證的特點，我們對權(quán)屬證書的真?zhèn)尉筒浑y區(qū)別了。

　　首先，應該按照以上新證的特點從總體看它的印制質(zhì)量較高。

　　由于新證是獨家按照專門工藝和選用專門材料印制，它的質(zhì)地吉印通制質(zhì)量非一般可比。大體印制精良者為真，印制粗糙者為偽。這是從感官上區(qū)分。當然，最重要，最本質(zhì)的辨別方法是把握新證的特點和防偽功能。主要有以下幾個方面。

　　1：建房注冊號

　　由于新證是建設部監(jiān)制，建設部對每個能夠發(fā)證的市（縣）發(fā)證機關(guān)進行了注冊登記，并予以編號。那么在辨別時，要看它是否有編號，編號是否是建設部公告的全國統(tǒng)一編號。

　　2： 發(fā)證機關(guān)（蓋章）

　　這里要注意兩個方面：一是規(guī)范的發(fā)證機關(guān)是市（縣）的房地產(chǎn)管理局（房產(chǎn)管理局或市（縣）人民政府。別的任何單位或部門都無權(quán)發(fā)證，他們發(fā)的權(quán)證都屬于非法，無效的；二是所蓋印章均系機器套印，印跡清晰，干凈，均勻，手工蓋印是不可比的。

　　*： 團花

　　在封面里頁有由土紅，翠綠二色細紋組成的五瓣疊加團花。線條流暢，紋理清晰。

　　4： 花邊

　　首頁，即發(fā)證機關(guān)蓋章頁有上下等寬，對稱，左右等寬，對稱的咖啡色花紋邊框?；y細膩，清晰。

　　*： 暗印，水印

　　所用紙張為印鈔紙，淺粉底色，等線宋體“房屋所有權(quán)證”底紋暗印。將紙對著光亮處，則可見高層或多層水和房屋

　　6：編號

　　在封面三頁，即“注意事項”頁右下角有印鈔廠的印刷流水編號。同一發(fā)證機關(guān)的權(quán)證號碼是連續(xù)的。

　　*：發(fā)證編號

　　即首頁花邊框內(nèi)上端由發(fā)證機關(guān)編列的權(quán)證號碼。此號碼與發(fā)證機關(guān)的簿冊，檔案記載相一致。

　　按照上述權(quán)證的特點和防偽功能，進行綜合審查考慮，你手中的房屋權(quán)屬證書的真?zhèn)尉筒浑y識別了。

　　住宅小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容及費用的基本構(gòu)成

　　一、住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容　　

　　包括對住宅小區(qū)居民和住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安、環(huán)境等的管理。　　

　　二、住宅小區(qū)物業(yè)管理的對象　　

　　住宅小區(qū)的物業(yè)管理，管理和服務的對象首先就是住宅小區(qū)的居民。對于居民的管理，不是限制他們的人身自由，而是管理他們在小區(qū)居住時的部分行為?！　?/p>

　　三、住宅小區(qū)居住設施管理 　　

　　住宅小區(qū)物業(yè)管理公司根椐物業(yè)管理合同，只負責住宅小區(qū)房屋及附屬設施、設備的管理。管理重點在共有部分。住宅小區(qū)的房屋使用過程中有自然或人為損害，有使用過程中產(chǎn)權(quán)人與使用人、不同產(chǎn)權(quán)人之間及房屋中設備和與公用設備之間等因使用關(guān)系而產(chǎn)生的各種需要調(diào)節(jié)、管理的多種環(huán)節(jié)。　　

　　住宅小區(qū)的公共設施，管理是受各系統(tǒng)市政部門所有者的委托，代管各系統(tǒng)的運行狀況及運行結(jié)果，代繳各種有關(guān)費用。

　　四、居住環(huán)境管理 　　

　　住宅小區(qū)物業(yè)管理的自然環(huán)境管理，是對自然環(huán)境的監(jiān)測與防止自然環(huán)境中不良因素的發(fā)生，對人為環(huán)境的管理是維護和改變、塑造一種人為環(huán)境，維護是一種環(huán)境秩序?！　?/p>

　　住宅小區(qū)自然環(huán)境是客觀存在的，不能人為創(chuàng)造，也很難改造。只能對現(xiàn)有環(huán)境進行有效的了解和監(jiān)測，及時納入物業(yè)管理公司管理檔案

　　物業(yè)管理費用的基本構(gòu)成

　　1、管理費:用于物業(yè)管理區(qū)域的日常管理，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查、物業(yè)維修、更新費用的帳務管理、物業(yè)檔案資料的保管和其他有關(guān)物業(yè)管理服務；

　　2、房屋設備運行費:用于電梯、水泵等房屋設備運行服務所需的費用:

　　*、保潔費:用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常保潔服務所需的費用；

　　4、保安費:用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常安全保衛(wèi)服務所需的費用；

　　*、維修費:用于物業(yè)維修服務所需的費用。

　　物業(yè)問題矛盾的產(chǎn)生的根源以及物業(yè)的標準

　　隨著住宅小區(qū)的不斷涌現(xiàn)，許多物業(yè)糾紛也開始逐步增多起來，以前有關(guān)物業(yè)立法已經(jīng)不能適應；一些新的問題、業(yè)主與物業(yè)公司之間，業(yè)主與業(yè)主之間，業(yè)主與開發(fā)商以及業(yè)主與政府之間暴露出來，這就是產(chǎn)生物業(yè)糾紛的原因，是商品房投訴中的熱點，其中最主要的是物業(yè)管理服務收費，特別是普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務收費的問題，更成了人們議論的焦點。

　　1、物業(yè)問題矛盾的產(chǎn)生

　　1.1 物業(yè)收費

　　物業(yè)收費問題一直是大家經(jīng)常談話的老話題了，但收費到底應是多少？依據(jù)的法規(guī)是什么？怎樣制止亂收費？至今沒有一個明確的說法，因收費不合理而引發(fā)的沖突是事例屢見不鮮，這又主要集中在兩方面，一是亂收費，另一個是不收費，物業(yè)公司這方面主要是業(yè)主欠物業(yè)管理費用的比較嚴重，比如拆遷戶，對拆遷安置不滿意造成不交或者少交物業(yè)費，有的因車輛丟失不交保安費，低層住戶不交電梯費，二次加壓費等，另一方面：業(yè)主方面主要是認為管理服務不到位，不規(guī)范，小區(qū)環(huán)境臟、亂、差、收費不合理，亂收費、多收費的現(xiàn)象時有發(fā)生，物業(yè)管理沒有標準可循。

　　1.2 質(zhì)價不符是問題的根源

　　物業(yè)收費應是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，按質(zhì)論價，而不應是統(tǒng)一不變的，如果是統(tǒng)一不變的則體現(xiàn)不出服務的差別性和收費的差別性，應該在不同的范圍內(nèi)實施標準的量化與質(zhì)化，從而體現(xiàn)質(zhì)價比的合理性，公平競爭的原則性，現(xiàn)在我國的物業(yè)管理企業(yè)多數(shù)為原來的房地產(chǎn)公司分立出來的，或是從房管部門轉(zhuǎn)制而來的，體制轉(zhuǎn)軌的過程是急促的，被動的，固而產(chǎn)生物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模小，管理成本居高不下，經(jīng)營效益也比較差，從而不具備應有的實力和資格，更缺乏必要的設備管理人才。這樣就造成管理不到位，上門服務不及時，冬季供暖不足等問題，以及物業(yè)管理人員素質(zhì)較低，服務態(tài)度低劣，不菲的收費業(yè)主當然不滿意，矛盾也由此而產(chǎn)生，并不是說價格降低了矛盾就減少了，而應從根本上即體制上、市場調(diào)節(jié)、企業(yè)規(guī)范等再度來考慮，首先通過立法來規(guī)范目前魚龍混雜的物業(yè)市場，再通過招標等市場調(diào)節(jié)手段進行優(yōu)勝劣汰的選擇，在商品住宅買賣之前，即進行物業(yè)服務方面的溝通，確定買房子并不只是買個成品，而是包括買賣之后的延伸服務的理念，這樣即可減少因買賣房產(chǎn)時對以后物業(yè)管理方面關(guān)注較少而埋下的隱患，又可對房地產(chǎn)商方面提出更高的要求，從而對其進行約束。

　　1.* 業(yè)主有償付費觀念未形成

　　從業(yè)主方面講，享受物業(yè)管理服務需要付費的觀念還沒有形成，長期計劃經(jīng)濟下的觀念根深蒂固，現(xiàn)在隨著住房商品化，房屋的維護保養(yǎng)成了業(yè)主自己事情，原由國家或單位支付的職工福利部分，現(xiàn)由自己承擔，人們對此觀念還不能從根本上轉(zhuǎn)彎過來，把物業(yè)管理當作一種服務性消費來支出還有待時日。

　　1.4 法律不健全，處理糾紛無法可依

　　我國目前遠沒有一部關(guān)于物業(yè)管理的專門法律、法規(guī)，只在民法中有相鄰糾紛處理的淺之又淺的幾條，這已無法適應當前社會發(fā)展的要求。

　　2、物業(yè)的標準

　　物業(yè)管理是一項以服務宗旨，以管理體現(xiàn)服務的工作，作為業(yè)主都希望請到高水平的物業(yè)管理公司，享受貨真價實的優(yōu)質(zhì)服務，而這優(yōu)質(zhì)服務筆者認為主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①服務態(tài)度的熱情、物業(yè)管理屬服務性行業(yè)，服務的對象是人，所以在服務中要一切從“以人為本”的原則出發(fā)，管理公司的員工應發(fā)自內(nèi)心為業(yè)主，客戶熱情服務，做到行為、禮貌、語言規(guī)范、談吐文雅、遵守條約，衣冠整潔，動作雅觀等。②服務設備完好，硬件設施的完好運行是實現(xiàn)高水平物業(yè)管理的先決條件，物業(yè)管理中的房屋建筑、機器設備、衛(wèi)生設備、通訊設備、交通工具等、對這些設備要始終處于完好狀態(tài)，保證使用的正常。③服務技能的嫻熟，服務技能是物業(yè)管理從業(yè)人員在服務管理中應掌握和具備的基本功，應當具備過硬的設備維護技術(shù)，保安人員應具備過硬的制安消防本領(lǐng)，管理人員應具備豐富的管理知識和專業(yè)知識。④服務方式靈活，物業(yè)管理除了做到規(guī)范管理，依法管理外，還應設身處地地為業(yè)主，客戶著想，努力為業(yè)主，客戶提供各種靈活的服務方式，盡可能簡化各種辦事手續(xù)，營業(yè)時間方面給業(yè)主，客戶提供方便。⑤服務收費合理，物業(yè)管理屬有償服務行為，物業(yè)管理公司制定的綜合服務收費標準，政府應給予明確規(guī)定，物業(yè)管理公司所開展的特約服務，便民服務也應滿足業(yè)戶，客戶的要求與目的，不可亂收費，或多收費少服務。⑥服務制度健全，制定并健全物業(yè)管理制度，形成一整套規(guī)范，系統(tǒng)，科學的服務制度，以確保為業(yè)戶提供穩(wěn)定的服務。⑦服務效率的迅速，服務效率是向業(yè)主，客戶服務的時限，管理公司應盡量提高員工的素質(zhì)，減少工作環(huán)節(jié)，縮短辦事時間，提高服務效率。

　　總而言之，物業(yè)公司要從業(yè)主的利益出發(fā)來確定自己的位置，這樣才能使自己立足于市場，如果是房地產(chǎn)開發(fā)商分離出的物業(yè)部門可以有利于形成與推廣良好的企業(yè)形象，提高房屋銷售價格，加快銷售進度，同時良好的物業(yè)管理能夠使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能，達到增值保值的作用，反之則將直接影響物業(yè)的使用效果和使用壽命。