??網(wǎng)格員開(kāi)展工作要有“三心”。 日常工作要有責(zé)任心： 目前多數(shù)地區(qū)招聘的網(wǎng)格員文化程度較高，這對(duì)創(chuàng)新社區(qū)管理理念有一定的好處，但網(wǎng)格員的具體工作往往都是處理一些很小的事情，也容易使這些較高學(xué)歷的人滋生出一種大才小用的心理。

??來(lái)了不談工作，先看福利，辦公沒(méi)電腦，你嫌條件差。讓你登記信息，你嫌麻煩，讓你熟悉網(wǎng)格，你難得走路。讓你和居民打招呼，你拉不下臉，讓你到單位聯(lián)系，你不知道怎樣說(shuō)話(huà)。讓你義務(wù)勞動(dòng)，你說(shuō)應(yīng)該請(qǐng)人，讓你組織活動(dòng)，你找不到合適人員。讓你整理資料，你拖拖拉拉，讓你寫(xiě)個(gè)材料，你提不起筆。

??碰到居民糾紛，你兩腿發(fā)軟恨不得跑，讓你開(kāi)展錯(cuò)時(shí)服務(wù)，你到點(diǎn)就走不管其他。居民找你辦事，你一張口就推，遇到到麻煩事情，三句話(huà)沒(méi)說(shuō)到你就煩了，這種態(tài)度能不能做好工作？網(wǎng)格員干的就是小事，工作本質(zhì)就是服務(wù)居民、群眾滿(mǎn)意，沒(méi)有端正的工作態(tài)度，起碼的工作責(zé)任心，不從小事做起，不從細(xì)節(jié)入手，就不可能成為一個(gè)合格的網(wǎng)格員。

?? 處理問(wèn)題要有耐心： 網(wǎng)格管理工作看上去簡(jiǎn)單，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而繁瑣的，并不是辦公室生活所謂的“一杯茶、一張報(bào)紙，聊聊天，吹吹?！保此茮](méi)什么大事，但每件細(xì)小的“瑣事”容不的有半點(diǎn)馬虎。有關(guān)各級(jí)政府的惠民政策要及時(shí)宣傳；鄰里糾紛、吵架扯皮需要找我們協(xié)調(diào)；有關(guān)孤寡老人、留守兒童等重點(diǎn)人口要熟悉掌握、定期走訪；有些無(wú)人管理小區(qū)雜亂無(wú)章，環(huán)境惡劣，需要反復(fù)協(xié)調(diào)解決；發(fā)現(xiàn)亂搭亂建，要對(duì)居民耐心進(jìn)行勸導(dǎo)；對(duì)隨處堆放的垃圾，要及時(shí)進(jìn)行清理；就連路燈不亮、下水道堵塞等等居民也會(huì)向我們投訴、檢舉；以及居民來(lái)訪的，辦醫(yī)保社保的，咨詢(xún)政策的等等大大小小的事情，這些事情都是網(wǎng)格員在走上工作崗位后將要面對(duì)的，看起來(lái)是瑣碎的小事，但對(duì)居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的難事，這些問(wèn)題，也最能體現(xiàn)人民的疾苦，最能反映人民的心聲。

??面對(duì)這些“瑣事”我們必須沉下心去對(duì)待和化解問(wèn)題，要有十足的耐心和熱情投入到工作中。 對(duì)待弱勢(shì)群體要有愛(ài)心： 弱勢(shì)群體分為兩種：一種是生理性弱勢(shì)群體。由于他們或是有生理缺陷，或是因年齡關(guān)系原因所造成的，因此，在對(duì)待他們的時(shí)候，應(yīng)該注重他們心理上的情緒，關(guān)心他們的日常生活，給他提供力所能及的幫助；另一種是社會(huì)性弱勢(shì)群體，是由社會(huì)原因造成的。

??如下崗、失業(yè)等等，他們不僅需要人們心理上的安慰，同時(shí)，也需要來(lái)自政府的物質(zhì)幫助，可以在政策允許的情況下幫助他們申請(qǐng)一些保障金及困難補(bǔ)助，還可以協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)對(duì)他們進(jìn)行下崗培訓(xùn)，助他們走出困境。解決弱勢(shì)群體的問(wèn)題，缺乏愛(ài)心不可能做好。

?? 總之，要當(dāng)好一名網(wǎng)格管理員，就是要樹(shù)立全心全意為居民服務(wù)思想，就是把黨的方針政策及時(shí)地落實(shí)到群眾中去，把群眾的要求和建議報(bào)告上來(lái)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)架起一座黨和人民群眾之間的連心橋，通過(guò)為群眾辦實(shí)事，用真心換真情，把黨的溫暖送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

清理小區(qū)里的小廣告

網(wǎng)格員就是個(gè)發(fā)送接收的工作。網(wǎng)格化管理，就是電子化管理。所謂的網(wǎng)格，就是把各區(qū)、各街道、各村的每棟樓、每條路、每個(gè)建筑劃分成一個(gè)個(gè)的網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都有責(zé)任人，這個(gè)網(wǎng)格上的什么環(huán)境、衛(wèi)生、違章占道等等一切可以想到的問(wèn)題，都?xì)w網(wǎng)格的責(zé)任人處理。這個(gè)網(wǎng)格體現(xiàn)在網(wǎng)格平臺(tái)上的電子地圖上，精確到坐標(biāo)點(diǎn)，而網(wǎng)格的責(zé)任人是區(qū)職能部門(mén)、街道辦、社區(qū)等，而主要處理網(wǎng)格的，幾乎都是社區(qū)的人。而網(wǎng)格員的工作就是把網(wǎng)格案件發(fā)到目標(biāo)責(zé)任人而已，回復(fù)是由責(zé)任人進(jìn)行回復(fù)，網(wǎng)格員在確認(rèn)就可以了