如果企業(yè)及員工確認自身實際使用并沒有違規(guī)，可以這樣處理：

如果只是內(nèi)部員工帳號觸發(fā)階段處罰（非永久封號），可以根據(jù)具體頁面指引進行申訴和解封；如果是整個企業(yè)被封需要申訴和解封，可以準備好企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)文件（包括營業(yè)執(zhí)照、法人身份證以及法人手持身份證、企業(yè)蓋章授權(quán)書等信息），通過企業(yè)微信官方公眾號（公眾號名稱：企業(yè)微信） 聯(lián)系在線客服進行申訴。