??你這個(gè)屬于合同法規(guī)定的承攬合同。

由于你沒有告訴我客戶到底是要你去印刷，還是要你代理的工廠去印刷。所以解答起來有些麻煩。

1。如果客戶要求你本人去負(fù)責(zé)這個(gè)工作，那么依合同法第二百五十三條　承攬人應(yīng)當(dāng)以自己的設(shè)備、技術(shù)和勞力，完成主要工作，但當(dāng)事人另有約定的除外。

　　 承攬人將其承攬的主要工作交由第三人完成的，應(yīng)當(dāng)就該第三人完成的工作成果向定作人負(fù)責(zé)；未經(jīng)定作人同意的，定作人也可以解除合同。

　 第二百五十四條　承攬人可以將其承攬的輔助工作交由第三人完成。承攬人將其承攬的輔助工作交由第三人完成的，應(yīng)當(dāng)就該第三人完成的工作成果向定作人負(fù)責(zé)。

據(jù)此，你本人應(yīng)該對此事向客戶承擔(dān)責(zé)任。

2。如果客戶知道你是印刷廠的代理，簽約合同的對象是印刷廠，那么責(zé)任應(yīng)該由你代理的印刷廠負(fù)。

3。合同法第二百六十二條　承攬人交付的工作成果不符合質(zhì)量要求的，定作人可以要求承攬人承擔(dān)修理、重作、減少報(bào)酬、賠償損失等違約責(zé)任。

注：定作人就是你的客戶，你的客戶只和你方（合同另一方）發(fā)生法律關(guān)系，也就是說只有客戶和加工承攬的一方之間有合同關(guān)系。所以客戶只會找和他簽合同的一方要求賠償。

??我是一個(gè)印刷廠的會員，就好比是印刷廠的代理。有個(gè)客戶拿自己找設(shè)計(jì)師做好的文件由我下單到工廠去印刷。結(jié)果由于文件出了問題，工廠又沒打樣版給我。全部印刷出來后，客戶不要貨了，請問這個(gè)責(zé)任該由誰來承擔(dān)。。

1、你說的這種情況應(yīng)當(dāng)屬于承攬合同，合同法對此有規(guī)定：

第二百五十一條　承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人給付報(bào)酬的合同。

　　承攬包括加工、定作、修理、復(fù)制、測試、檢驗(yàn)等工作。

2、如果你交付的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求要承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二百六十二條　承攬人交付的工作成果不符合質(zhì)量要求的，定作人可以要求承攬人承擔(dān)修理、重作、減少報(bào)酬、賠償損失等違約責(zé)任。

3、如果是按客戶的要求和提供的設(shè)計(jì)好的文件進(jìn)行的印刷，不是其他的質(zhì)量問題，客戶應(yīng)當(dāng)接受印刷品并支付報(bào)酬，否則，須賠償損失。

從程序上來講,任何東西,在實(shí)際開印之前,必須要由客戶簽字確認(rèn),這個(gè)環(huán)節(jié)沒有,責(zé)任肯定是你的.