“快普通”幫助企業(yè)建立真正屬于企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)叫修服務(wù)平臺(tái)
市場(chǎng)上越來越多的網(wǎng)絡(luò)叫修服務(wù)平臺(tái)如“雨后春筍”般涌現(xiàn)出來,IT/OA商家感覺到危機(jī)重重,該如何面對(duì)各種各樣的網(wǎng)絡(luò)叫修服務(wù)平臺(tái)?如何保住多年積累下來的客戶資源不流失?如何可持續(xù)開拓新的領(lǐng)地?您是否迷茫了呢?是否困擾并糾結(jié)著您,思考著要不要扔點(diǎn)錢加盟入伙某個(gè)網(wǎng)絡(luò)叫修服務(wù)平臺(tái),還是搭建屬于企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)叫修服務(wù)平臺(tái),建立屬于真正自己的商圈帝國(guó)?面對(duì)市場(chǎng)上各種網(wǎng)絡(luò)叫修平臺(tái)在渠道圈錢而沒有多少真正的用戶,您思考過以下問題嗎?
在您的客戶群,您希望他們通過在類似“滴滴打車”這種公共網(wǎng)絡(luò)叫修服務(wù)平臺(tái)向您發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求嗎?
在您的客戶群,您會(huì)投入大量精力去推廣不屬于自己企業(yè)的微信公眾號(hào)嗎?讓他們?nèi)リP(guān)注別人的微信公眾號(hào)?
在您的客戶群,您會(huì)投入大量精力去推廣不屬于自己企業(yè)的手機(jī)APP嗎?讓他們?nèi)グ惭b別人的手機(jī)APP應(yīng)用?
在您的客戶群,您愿意去引導(dǎo)客戶關(guān)注公共網(wǎng)絡(luò)叫修服務(wù)平臺(tái),或安裝相應(yīng)手機(jī)APP,將客戶資源引流到公共網(wǎng)絡(luò)叫修服務(wù)平臺(tái),讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共享客戶資源,最終客戶資源數(shù)據(jù)放在公共平臺(tái),數(shù)據(jù)無法掌握在自己手里,而是掌握在平臺(tái)手里嗎?
在您的客戶群,您 … …
還有,您希望幫這些網(wǎng)絡(luò)叫修服務(wù)平臺(tái)做大后,您的員工都自己出來單干嗎?
廈門快普作為單純第三方管理軟件服務(wù)商,只專注為IT及OA行業(yè)商家服務(wù),幫助企業(yè)打造真正屬于他們自己企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。2014年以來很多老客戶希望快普搭建公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),快普很清楚自己的定位,快普不可能去運(yùn)營(yíng)這樣的平臺(tái),而且快普一直認(rèn)為單純的O2O平臺(tái)肯定是死路一條,更何況是如此低頻的叫修服務(wù)O2O!快普經(jīng)過大量的調(diào)研及分析,冷靜地推出真正適合這個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)+解決方案------“快普通”??炱誐6PRO和快普M8作為企業(yè)內(nèi)部各部門的管理整合,通過“快普通”將管理延伸到外部,將供應(yīng)商、渠道客戶、最終客戶、分包商、投資方、人才等所有企業(yè)利益相關(guān)方整合在一起,實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)!
“快普通“能幫您做什么?
“快普通“將助力商家打造屬于企業(yè)自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用,建立屬于企業(yè)自己的商圈產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系,改變市場(chǎng)格局,讓商家可以更好服務(wù)于市場(chǎng),加強(qiáng)商家與終端客戶的粘性。
1、“快普通”與企業(yè)信息化系統(tǒng)(即『快普整合管理平臺(tái)系統(tǒng)』)緊密關(guān)聯(lián)、無縫對(duì)接,數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在企業(yè)自己的服務(wù)器、自己的『快普整合管理平臺(tái)系統(tǒng)』當(dāng)中,讓數(shù)據(jù)完全掌握在自己手里。
2、“快普通”整合微信公眾號(hào)應(yīng)用,以微信公眾號(hào)為入口,實(shí)現(xiàn)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”??蛻糁恍柰ㄟ^微信關(guān)注商家自己的微信公眾號(hào)即可,即使換手機(jī)時(shí)也無需重復(fù)安裝手機(jī)APP軟件。在APP已泛濫的情況下,讓客戶安裝一個(gè)APP是非常困難的事,推廣成本非常高,推廣一個(gè)用戶安裝APP平均成本在20-*0元左右,這也是當(dāng)前為什么只有商家加盟圈錢而沒有真正用戶的原因所在。網(wǎng)絡(luò)叫修服務(wù)并非是客戶的剛性需求,平時(shí)打開頻率不高,因此,這類應(yīng)用APP遲早被“打入冷宮”,逐漸淪為手機(jī)中的“僵尸APP”,無法“重見天日”,因占用手機(jī)內(nèi)存或客戶更換手機(jī)時(shí),最終被客戶拋棄卸載。
*、“快普通”是通過終端客戶掃描商家自己的微信公眾號(hào),實(shí)現(xiàn)終端客戶與商家的互動(dòng),商家可以大量推廣自己的微信公眾號(hào),并非為他人做嫁衣。終端客戶通過手機(jī)微信掃描二維碼即可關(guān)注商家自己的微信公眾號(hào),操作簡(jiǎn)單、快捷,不像安裝APP軟件那么復(fù)雜。
4、最終用戶加入商家微信公眾號(hào)后,經(jīng)過商家的短信驗(yàn)證確認(rèn)并授權(quán)后,即可進(jìn)入大量的應(yīng)用互動(dòng),不同角色擁有不同的權(quán)限,用戶離職后將不能看到原單位的機(jī)器設(shè)備等敏感信息,既安全又簡(jiǎn)單。
*、“快普通”助力企業(yè)打造屬于自己的網(wǎng)絡(luò)叫修服務(wù)平臺(tái),與類似“滴滴打車”這種公共網(wǎng)絡(luò)叫修服務(wù)平臺(tái)完全不同,后者類似大量招募“快車”、“專車”、“順風(fēng)車”等“車主”,與其說是提供便捷,倒不如直言是慫恿工程師、維修員、技術(shù)員出去單干、兼職、接私單,給“私家車車主”提供一個(gè)“非法營(yíng)運(yùn)”的環(huán)境。
6、“快普通”助力企業(yè)打造屬于企業(yè)自己的“神州專車”,數(shù)據(jù)存在自己手中,并不是存在公共平臺(tái)上,并不是為公共平臺(tái)打工,而是為自己打工,為自己推廣。若是為公共平臺(tái)做推廣,推廣越多企業(yè)越被動(dòng)。
?、?微營(yíng)銷
[1] 微官網(wǎng)
微官網(wǎng),是一個(gè)基于微信入口的手機(jī)網(wǎng)站。只要通過簡(jiǎn)單的配置,就可快速打造建立屬于企業(yè)自己超炫的微網(wǎng)站?!翱炱胀ā蔽I(yíng)銷提供了各種精美微網(wǎng)站模板可供選擇,讓您的粉絲有種驚艷的感覺。企業(yè)可在微網(wǎng)站吉印通行分享展示企業(yè)資訊、產(chǎn)品展示、解決方案、服務(wù)說明、聯(lián)系方式等內(nèi)容,能讓您的粉絲方便、快捷、全面的了解企業(yè),提升企業(yè)形象展示,更好的與客戶互動(dòng)。
[2] 微互動(dòng)
加強(qiáng)企業(yè)商家與客戶的粘性,微互動(dòng)是不可缺少的環(huán)節(jié),“快普通”微營(yíng)銷提供了微分享、微名片、微論壇、微相冊(cè)、留言板、全民經(jīng)紀(jì)人等微互動(dòng)應(yīng)用功能。
[*] 微活動(dòng)
提供微營(yíng)銷常用的微推廣活動(dòng)工具?!翱炱胀ā蔽I(yíng)銷提供了常用微活動(dòng)工具,既有微投票、微調(diào)研、微競(jìng)猜、邀請(qǐng)函、主題報(bào)名、萬能表單等應(yīng)用。
[4] 微粉絲
提供微信公眾號(hào)關(guān)注粉絲管理,對(duì)粉絲可進(jìn)行分組分類管理,對(duì)粉絲行為進(jìn)行分析、管理等。
?、?服務(wù)通
[1] 在線報(bào)修
客戶通過商家微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)在線自助報(bào)修服務(wù)預(yù)約,實(shí)時(shí)進(jìn)入快普強(qiáng)大的后臺(tái)整合管理平臺(tái)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)商家快速服務(wù)響應(yīng),并且客戶可進(jìn)行服務(wù)過程跟蹤,了解服務(wù)受理情況,商家服務(wù)派工情況、工程師服務(wù)處理措施等,參與雙方交流互動(dòng),后續(xù)服務(wù)評(píng)價(jià)等,以便于商家保障服務(wù)工程師的服務(wù)質(zhì)量與公司考核管理,提高客戶滿意度。
客戶可直接掃機(jī)器設(shè)備二維碼,進(jìn)行在線報(bào)修服務(wù)預(yù)約,可直接上傳設(shè)備照片、填寫服務(wù)請(qǐng)求事由、描述故障現(xiàn)象、預(yù)約服務(wù)時(shí)間等。
[2] 服務(wù)評(píng)價(jià)
客戶通過商家微信公眾號(hào)可對(duì)歷史提交的所有服務(wù)工單進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià),服務(wù)工單無論是通過線上在線報(bào)修,還是線下電話、上門等方式的報(bào)修服務(wù)工單都可通過此方式進(jìn)行參與服務(wù)評(píng)價(jià)及互動(dòng)。在線服務(wù)評(píng)價(jià)彌補(bǔ)了通過電話、郵件、面對(duì)面等評(píng)價(jià)方式不足之處。
客戶服務(wù)評(píng)價(jià)模板可由商家通過『快普整合管理平臺(tái)系統(tǒng)』進(jìn)行自定義設(shè)置,定義服務(wù)評(píng)價(jià)主題及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
[*] 設(shè)備管理
客戶可直接掃機(jī)器設(shè)備二維碼,快速定位查詢當(dāng)前機(jī)器設(shè)備,也可通過手工輸入查詢條件的方式快速定位。
每臺(tái)機(jī)器設(shè)備綁定帖上商家分配的唯一二維碼,商家服務(wù)技術(shù)人員(或委托服務(wù)第三方人員)當(dāng)服務(wù)到達(dá)時(shí),使用『快普移動(dòng)』掃一掃對(duì)應(yīng)機(jī)器設(shè)備的二維碼,進(jìn)行服務(wù)人員服務(wù)到達(dá)確認(rèn)及地理位置定位。
客戶可直接查看當(dāng)前機(jī)器設(shè)備所有歷史服務(wù)記錄、歷史故障現(xiàn)象、歷史維修配件更換記錄、商家默認(rèn)的服務(wù)工程師等。類似復(fù)印機(jī)、打印機(jī)這類屬于需要使用耗材、計(jì)數(shù)器管理的設(shè)備還可查看設(shè)備計(jì)數(shù)器抄表記錄,耗材使用更換記錄,設(shè)備印量計(jì)數(shù)器記錄表值,預(yù)計(jì)剩余可用數(shù)量,預(yù)計(jì)耗材更換時(shí)間,預(yù)計(jì)下次計(jì)數(shù)抄表時(shí)間等信息。
客戶可直接對(duì)當(dāng)前機(jī)器設(shè)備進(jìn)行,發(fā)起在線報(bào)修服務(wù)預(yù)約,服務(wù)預(yù)約工單直接綁定當(dāng)前機(jī)器設(shè)備。
客戶可直接對(duì)當(dāng)前機(jī)器設(shè)備進(jìn)行,自助抄表(復(fù)印機(jī))服務(wù),方便客戶方內(nèi)部人員或第三方委托抄表人員進(jìn)行計(jì)數(shù)器自助抄表上報(bào)。
客戶可直接對(duì)當(dāng)前機(jī)器設(shè)備進(jìn)行,發(fā)起配件耗材更換請(qǐng)求,方便客戶方內(nèi)部人員進(jìn)行申請(qǐng)當(dāng)前機(jī)器設(shè)備所需耗材更換申請(qǐng)。
[4] 自助抄表
客戶只需關(guān)注商家微信公眾號(hào),通過微信公眾號(hào)即可進(jìn)行自助抄表服務(wù),抄表過程操作簡(jiǎn)單、快捷,方便。
自助抄表過程,只需拿出手機(jī)對(duì)準(zhǔn)計(jì)數(shù)器拍張照并填寫相應(yīng)計(jì)數(shù)器表值就可,所填寫的計(jì)數(shù)器表值及所拍照片就能通過互聯(lián)網(wǎng)傳回商家。
很多開展抄表租賃業(yè)務(wù)的商家,對(duì)于客戶相對(duì)集中在同一寫字樓,商家會(huì)將每月機(jī)器設(shè)備計(jì)數(shù)抄表或是添加、更換耗材委托給寫字樓的物業(yè)、保安人員,由他們替代商家協(xié)助日常抄表及耗材添加、更換。抄表受托人員只需關(guān)注商家微信公眾號(hào)即可進(jìn)行自助抄表服務(wù)。
商家可逐步將原線下需手工辦理的各類業(yè)務(wù)部署到移動(dòng)端來完成,以提升客戶體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率。
快普后期將實(shí)現(xiàn)在線自動(dòng)抄表功能,無需人員人工抄表,通過網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)自動(dòng)抄表。
[*] 租賃管理
客戶通過關(guān)注商家微信公眾號(hào),可查詢客戶與商家簽訂的抄表、租賃合同,可查詢合同、抄表結(jié)算情況等信息,對(duì)抄表結(jié)算費(fèi)用確認(rèn)、支付,發(fā)票索取等操作。
[6] 自助服務(wù)
客戶遇到問題時(shí),可通過【自助服務(wù)】根據(jù)所遇到的問題選擇相應(yīng)問題分類(或輸入關(guān)鍵詞搜索查詢),方便客戶容易找到所想要的答案。也可點(diǎn)擊查看問題分類下所對(duì)應(yīng)的問題和相關(guān)文檔,在文檔里面很可能包含所想要的答案。
如果客戶很遺憾在【自助服務(wù)】知識(shí)分類管理中沒能找到解決答案,此時(shí)可通過【問題反饋】提交問題反饋工單,由商家的專業(yè)人員為客戶解決問題。
自助服務(wù)知識(shí)分類管理相應(yīng)問題及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)、文檔,商家可通過在『快普整合管理平臺(tái)系統(tǒng)』中的“知識(shí)管理”發(fā)布、推送。
Ⅲ 項(xiàng)目通
[1] 項(xiàng)目跟蹤
項(xiàng)目甲方、監(jiān)理方通過關(guān)注商家(項(xiàng)目承建方、承包方、施工方)微信公眾號(hào),經(jīng)商家授權(quán)的項(xiàng)目及關(guān)注者對(duì)象,該項(xiàng)目的整體施工進(jìn)度及其他相關(guān)項(xiàng)目資訊、項(xiàng)目?jī)?nèi)頁等信息可供查閱。
項(xiàng)目甲方或監(jiān)理方可通過此方式隨時(shí)了解、掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況。
商家可對(duì)關(guān)注者、項(xiàng)目進(jìn)行授權(quán)分配,經(jīng)授權(quán)的項(xiàng)目及關(guān)注者才查訂閱相關(guān)信息。
[2] 問題反饋
客戶遇到問題在【自助服務(wù)】沒能找到解決答案,此時(shí)可通過【問題反饋】提交問題反饋工單,由商家的專業(yè)人員為客戶解決問題。
客戶問題反饋者可對(duì)自己所提交的問題、需求反饋工單進(jìn)行問題事務(wù)處理跟蹤,對(duì)歷史問題反饋工單查詢?yōu)g覽??蛻魡栴}反饋管理員(經(jīng)商家授權(quán)確認(rèn))可查看該客戶所人相關(guān)人員所提交的問題反饋工單,未經(jīng)商家授權(quán)的僅能查看自己個(gè)人所提交的問題反饋工單。
商家對(duì)客戶所提交的問題反饋工單,經(jīng)問題解答之后可對(duì)該工單進(jìn)行分類歸檔管理,并將相關(guān)信息轉(zhuǎn)載知識(shí)庫管理,供客戶可通過【自助服務(wù)】查閱。
[*] 項(xiàng)目投資
項(xiàng)目投資方通過關(guān)注商家微信公眾號(hào),并經(jīng)商家對(duì)相應(yīng)投資項(xiàng)目授權(quán),項(xiàng)目投資方可隨時(shí)了解所投資項(xiàng)目的整體運(yùn)作情況,該項(xiàng)目各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)展情況,項(xiàng)目施工進(jìn)度,項(xiàng)目資金應(yīng)用動(dòng)態(tài)等信息。
[4] 項(xiàng)目融資
商家有項(xiàng)目融資需求時(shí),可將項(xiàng)目融資需求在此發(fā)布。項(xiàng)目投資意向者通過關(guān)注商家微信公眾號(hào),并經(jīng)商家對(duì)項(xiàng)目融資需求訂閱授權(quán),項(xiàng)目投資意向者就可查閱相應(yīng)項(xiàng)目融資需求相關(guān)信息,項(xiàng)目投資意向者可向商家進(jìn)行投資相關(guān)事宜咨詢,雙方可在此及時(shí)互動(dòng)交流。
[*] 勞務(wù)分包
勞務(wù)分包商(即勞務(wù)作業(yè)承包人)通過關(guān)注商家微信公眾號(hào),可對(duì)所承包的勞務(wù)分包項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度填報(bào),工程量完成情況填報(bào),施工日志及報(bào)告填報(bào),分包項(xiàng)目施工所需材料領(lǐng)用申請(qǐng),分包項(xiàng)目階段或最終驗(yàn)收申請(qǐng),分包合同費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)等。
[6] 自助服務(wù)
客戶遇到問題時(shí),可通過【自助服務(wù)】根據(jù)所遇到的問題選擇相應(yīng)問題分類(或輸入關(guān)鍵詞搜索查詢),方便客戶容易找到所想要的答案。也可點(diǎn)擊查看問題分類下所對(duì)應(yīng)的問題和相關(guān)文檔,在文檔里面很可能包含所想要的答案。
如果客戶很遺憾在【自助服務(wù)】知識(shí)分類管理中沒能找到解決答案,此時(shí)可通過【問題反饋】提交問題反饋工單,由商家的專業(yè)人員為客戶解決問題。
自助服務(wù)知識(shí)分類管理相應(yīng)問題及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)、文檔,商家可通過在『快普整合管理平臺(tái)系統(tǒng)』中的“知識(shí)管理”發(fā)布、推送。
?、?商務(wù)通
[1] 在線訂貨
在線訂貨,專為企業(yè)量身打造專屬的移動(dòng)訂貨平臺(tái),幫助企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)全渠道銷售的移動(dòng)電商新模式,實(shí)現(xiàn)商家與客戶之間的訂貨協(xié)作、商品推介、資金支付、訂單跟蹤、物流查詢、業(yè)務(wù)看板、溝通互動(dòng)等,告別錯(cuò)單、漏單、拖單等現(xiàn)象,快速提升效率。
培育老客戶逐步養(yǎng)成習(xí)慣從線下交易轉(zhuǎn)移線上交易下單,所交易的訂單直接轉(zhuǎn)入『快普整合管理平臺(tái)系統(tǒng)』中的供應(yīng)鏈接平臺(tái)。
[2] 采購詢價(jià)
商家可通過『快普整合管理平臺(tái)系統(tǒng)』中的“采購詢價(jià)管理“發(fā)布對(duì)外采購、詢價(jià)需求。 供應(yīng)商(報(bào)價(jià)者)通過關(guān)注商家微信公眾號(hào),就可隨時(shí)了解商家所發(fā)布的采購、詢價(jià)需求,并且向商家需求進(jìn)行報(bào)價(jià)。供應(yīng)商若是通過在線報(bào)價(jià)方式,供應(yīng)商報(bào)價(jià)將自動(dòng)轉(zhuǎn)入商家『快普整合管理平臺(tái)系統(tǒng)』生成相應(yīng)的“供應(yīng)商報(bào)價(jià)單”,商家可快捷進(jìn)行采購詢價(jià)比價(jià)確認(rèn)。
商家采購詢價(jià)比價(jià)確認(rèn)后,可直接向中標(biāo)供應(yīng)商在線通知,供應(yīng)商也可通過商家微信公眾號(hào)了解報(bào)價(jià)方案是否被采納。
商家所發(fā)布的采購詢價(jià)需求,可授權(quán)確認(rèn)哪些供應(yīng)商可訂閱查看,非授權(quán)范圍內(nèi)的供應(yīng)商(統(tǒng)稱微信公眾號(hào)關(guān)注者)不可見,以便控制所發(fā)布的需求給客戶或是競(jìng)爭(zhēng)者查閱到,并且可以針對(duì)性指定范圍進(jìn)行采購詢價(jià)需求推送通知信息。
[*] 電子競(jìng)價(jià)
商家可在此發(fā)布材料、設(shè)備采購,項(xiàng)目分包等需求。參與競(jìng)價(jià)人可通過關(guān)注商家微信公眾號(hào)進(jìn)行在線競(jìng)價(jià)競(jìng)標(biāo)。
商家可發(fā)布競(jìng)價(jià)須知,設(shè)立競(jìng)價(jià)規(guī)則。競(jìng)價(jià)開始之后,競(jìng)價(jià)人可進(jìn)入電子競(jìng)價(jià)操作界面,在規(guī)定的競(jìng)價(jià)“準(zhǔn)備時(shí)間”內(nèi)作好報(bào)價(jià)準(zhǔn)備,當(dāng)準(zhǔn)備時(shí)間結(jié)束后競(jìng)價(jià)人開始報(bào)價(jià),競(jìng)價(jià)人須在規(guī)定的應(yīng)價(jià)時(shí)間內(nèi)完成報(bào)價(jià),競(jìng)價(jià)人報(bào)價(jià)之后,系統(tǒng)將會(huì)提示競(jìng)價(jià)人是否確認(rèn)報(bào)價(jià)金額。競(jìng)價(jià)人可在規(guī)定應(yīng)價(jià)時(shí)間內(nèi),重復(fù)進(jìn)行競(jìng)價(jià)操作。
[4] 會(huì)員中心
會(huì)員中心,幫助企業(yè)建立會(huì)員管理平臺(tái)??蛻粼谙M(fèi)所獲得的積分,可在線查看自己所獲得積分的詳細(xì)記錄情況及可兌積分值。可在線查看歷史消費(fèi)情況。
客戶可在線參與積分抽獎(jiǎng),兌換禮品、兌換服務(wù)、兌換優(yōu)惠券等活動(dòng),在線修改積分兌換交易密碼。
客戶可在線查看歷史消費(fèi)記錄,歷史收支明細(xì);
客戶可在線發(fā)票索取及歷史發(fā)票索取明細(xì)查詢,開票信息維護(hù),發(fā)票寄送地址管理等。
?、?人事通
[1] 在線招聘
商家可通過『快普整合管理平臺(tái)系統(tǒng)』中的“人力資源--招聘管理”發(fā)布對(duì)外招聘需求,應(yīng)聘者只需關(guān)注商家微信公眾號(hào),通過微信公眾號(hào)即可在線應(yīng)聘,并且可以參與在線應(yīng)聘考試。通過在線應(yīng)聘考試合格者的應(yīng)聘資料可轉(zhuǎn)入HR招聘管理中的人才儲(chǔ)備。
商家可在線通知應(yīng)聘者參與面試。應(yīng)聘者可通過微信公眾號(hào)了解應(yīng)聘過程,了解投放的簡(jiǎn)歷是否被接納、閱讀。
[2] 在線考試
商家可通過『快普整合管理平臺(tái)系統(tǒng)』中的“人力資源--考試管理”發(fā)布在線考試試卷,參與考試者可在線考試,在線考試結(jié)束后系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行評(píng)分,并給予顯示考試最終得分。
?、?平臺(tái)管理
[1] 短信管理
支持手機(jī)短信在線訂購及資費(fèi)在線支付,短信發(fā)送情況查詢,短信剩余量查詢及相關(guān)提醒設(shè)置。
手機(jī)短信主要應(yīng)用于快易通會(huì)員注冊(cè)、認(rèn)證發(fā)送驗(yàn)證碼等,應(yīng)用于快普整合管理平臺(tái)系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)手機(jī)短信通知推送。
[2] 支付管理
支持在線支付功能。訂貨貨款、服務(wù)費(fèi)用等客戶可通過支付寶或微信錢包等方式直接向商家進(jìn)行在線支付或面對(duì)面付款結(jié)算等操作,客戶所支付的款項(xiàng)直接到商家所指定的賬戶。
例如服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)結(jié)束后,若是屬于有償服務(wù)應(yīng)收取服務(wù)費(fèi),客戶可直接現(xiàn)場(chǎng)通過掃一掃進(jìn)行費(fèi)用支付。