從上周開(kāi)始，我們開(kāi)始了本站的《中關(guān)村大調(diào)查》系列的報(bào)道。在第一期中，我們?yōu)榇蠹医榻B了中關(guān)村的九個(gè)電子市場(chǎng)，使大家在買配件以及裝機(jī)的時(shí)候能對(duì)這些市場(chǎng)有更深的了解；截止到今天，我們一共收到了100多位用戶的來(lái)信和30幾個(gè)QQ，詢問(wèn)有關(guān)的更為詳細(xì)的情況。在今天的“大調(diào)查之二”的報(bào)道中，我們將詳細(xì)的給您講述JS（奸商）是如何蒙騙消費(fèi)者的。我們總結(jié)出了JS蒙騙消費(fèi)者的十種方法，這十種方法應(yīng)該說(shuō)是JS最常用的也是最全面的；其中的很多方法也是我們自己在實(shí)現(xiàn)中親身體驗(yàn)而得出來(lái)的?，F(xiàn)在我們就趕快把這些方法告訴您，這樣您就可以避免JS的蒙蔽了。

　　一、獲取消費(fèi)者的信任

　　　　其實(shí)這一招是眾奸商最常用的。我們?cè)谘b機(jī)稍微注意一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)總是有一兩樣自己想要的配件竟然沒(méi)貨，而實(shí)際上這些東東都是有貨的，只是對(duì)于奸商來(lái)說(shuō)你所選的那款配件可能不賺錢或利潤(rùn)太少；這時(shí)往往奸商就會(huì)報(bào)出另外的幾款產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇。當(dāng)然，要把這種事情辦好就要首先表現(xiàn)出一種相當(dāng)熱情的服務(wù)態(tài)度，或者是在裝機(jī)前給消費(fèi)者倒上一杯水甚至不是可口可樂(lè)或雪碧，讓消費(fèi)者有種”賓至如歸“的感覺(jué)。說(shuō)白了，這就是要把消費(fèi)者給套住。只有這樣，JS才能夠獲得消費(fèi)者的信任；而實(shí)際上，也沒(méi)有多少消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)奸商一番糖衣炮彈似的攻擊之后不“繳械投降”的。到這里，可以說(shuō)用戶已經(jīng)完全陷入了奸商的陷阱，認(rèn)為這款產(chǎn)品確實(shí)是沒(méi)貨了，并開(kāi)始考慮由奸商所提出的其他的參考方案。而就在這時(shí)，奸商便會(huì)暴露出一些馬腳，開(kāi)始向消費(fèi)者推薦一些利潤(rùn)比較大的產(chǎn)品，并把這些產(chǎn)品說(shuō)得天花濫墜，而在這時(shí)，由于奸商在這之前的“努力”，往往消費(fèi)者對(duì)他們已是絕對(duì)的信任了。這樣，消費(fèi)者就開(kāi)始將原本不該花的錢塞進(jìn)了奸商的腰包。要防止這樣的事情發(fā)生也不是很難，只要你在買配件之前，先在市場(chǎng)當(dāng)中看一看并了解一下自己所需要的配件的情況，基本上就可以杜絕這類情況的發(fā)生了。

　　　　此外我們一定要自己的頭難，不要聽(tīng)別人說(shuō)好就是好，不好就是不好，要充分相信自己。只有這樣我們才能最大程度的避免JS的蒙騙。

　　二、報(bào)高價(jià)

　　　　這一招是多數(shù)奸商經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察消費(fèi)者后才使用的。在目前的電腦配件中，很多產(chǎn)品的價(jià)格都相當(dāng)?shù)耐该?，這無(wú)疑使得經(jīng)銷商在銷售很多產(chǎn)品時(shí)的利潤(rùn)都不是很大，這就使得奸商想出了這招絕技。如果您是一位剛剛接觸電腦的用戶，肯定會(huì)覺(jué)得電腦是相當(dāng)神秘的，JS正好抓住了這一點(diǎn)來(lái)贏利。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買一臺(tái)顯示器時(shí)，市場(chǎng)的普遍報(bào)價(jià)是2500元，而奸商則報(bào)出2550或者更高的價(jià)格，當(dāng)消費(fèi)者詢問(wèn)時(shí)價(jià)格為什么比其他地方的高時(shí)，奸商則會(huì)有一下的一番言論：“我這里是這個(gè)品牌顯示器的代理，給你的價(jià)格已經(jīng)是柜臺(tái)價(jià)了。您剛才看到的可能是目前市場(chǎng)中出現(xiàn)的那批返修品，如果您想要那種的話，我還能比它的價(jià)格更低；你如果要的話我可以給您拿一臺(tái)?！睂?duì)于這樣的一番話，消費(fèi)者心里怎么想，大家也該知道了。一般奸商使用此招主要是對(duì)付一些手中有報(bào)價(jià)單的消費(fèi)者，消費(fèi)者如果在市場(chǎng)中多要一些報(bào)價(jià)單的話，就會(huì)識(shí)破奸商的這種伎倆了。

　　三、隨機(jī)應(yīng)變

　　　　這一招是目前市場(chǎng)中越來(lái)越多的奸商開(kāi)始使用的招數(shù)了。由于目前有許多的消費(fèi)者在組裝電腦時(shí)都將注意力放在CPU、內(nèi)存、硬盤上，所以很多的奸商為了拉住顧客，將這些產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)的很低，一般都是平出或者是低于進(jìn)貨價(jià)出，當(dāng)然奸商是不會(huì)賠錢的。奸商在做報(bào)價(jià)單時(shí)，將一些消費(fèi)者不太了解或是不太注意的產(chǎn)品將價(jià)格報(bào)的相當(dāng)?shù)母撸?dāng)然也是在消費(fèi)者可以忍受的范圍以內(nèi)。上述這些產(chǎn)品一般包括機(jī)箱、電源、鼠標(biāo)、鍵盤、音箱等，您也許發(fā)現(xiàn)了這些產(chǎn)品在價(jià)格方面是一般消費(fèi)者很難了解到的，并且也是在市場(chǎng)中價(jià)格相對(duì)不透明的產(chǎn)品。舉個(gè)例子：2.1低音炮在市場(chǎng)中的品種很多，其中價(jià)格的差距也是很大，一般奸商向消費(fèi)者推薦一款音箱（將這款產(chǎn)品吹得天花亂墜），它的實(shí)際價(jià)格一般也就是180元左右，而奸商可以賣到250元左右。消費(fèi)者到市場(chǎng)中組裝電腦的話，如果發(fā)現(xiàn)有些經(jīng)銷商將一些主要配件的價(jià)格報(bào)的很低（低于市場(chǎng)的普遍報(bào)價(jià)20元左右）的話，您就要當(dāng)心了，這可能會(huì)是一個(gè)奸商。這一招奸商也是靈活運(yùn)用，如果發(fā)現(xiàn)您只是購(gòu)買散件的話，價(jià)格不會(huì)出現(xiàn)以上的情況的。

　　四、借刀殺人

　　　　在目前的中關(guān)村市場(chǎng)，眾多的經(jīng)銷商組裝的電腦都是朋友拉來(lái)的生意，這些朋友也不可能只是從中牽線而不記報(bào)酬的。也許您在組裝電腦是會(huì)找一些懂行的朋友為您攢機(jī)，而這些朋友很可能就是奸商的幫兇。一般這些人為消費(fèi)者提供一些配置，到奸商的柜臺(tái)來(lái)組裝，當(dāng)然價(jià)格是由奸商定的，一般的消費(fèi)者因?yàn)槭桥笥呀榻B來(lái)的，所以對(duì)經(jīng)銷商都沒(méi)有什么戒心，并且奸商和朋友默契配合，也使得消費(fèi)者容易上當(dāng)。比如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)機(jī)箱價(jià)格比較貴時(shí)產(chǎn)生疑問(wèn)，這時(shí)不用經(jīng)銷商說(shuō)話，您的這位朋友就會(huì)說(shuō)，這款機(jī)箱使用的1.2的鋼板、它的電源是名牌的…………，當(dāng)您聽(tīng)到這些后會(huì)覺(jué)得這款機(jī)箱確實(shí)是物有所值的。當(dāng)消費(fèi)者組裝完電腦后，這位朋友會(huì)不動(dòng)聲色，但是在您離開(kāi)以后就會(huì)和奸商一起分從您身上得來(lái)的利潤(rùn)了。對(duì)于這一招來(lái)說(shuō)，是很多消費(fèi)者很難防范的，這主要是由于中國(guó)人的磨不開(kāi)面子，這也使得消費(fèi)者購(gòu)買的電腦會(huì)相對(duì)昂貴一些。

　　五、以假亂真

　　　　這一招是奸商對(duì)付一些對(duì)電腦了解不太深的DIY發(fā)燒友，一般這些消費(fèi)者都希望得到一款超級(jí)的電腦；而由于他們對(duì)于產(chǎn)品的了解不深，只會(huì)看看報(bào)價(jià)單或者從奸商的口中得知，這使得奸商有了可趁之機(jī)。比如消費(fèi)者想組裝一臺(tái)采用PIII CPU的電腦，奸商可能會(huì)為您使用一塊老的主板和一塊賽揚(yáng)，這樣開(kāi)機(jī)顯示時(shí)候只要出來(lái)主頻，他們就對(duì)用戶說(shuō)這就是PIII多少多少。我曾經(jīng)親眼看見(jiàn)一個(gè)JS給用戶裝一臺(tái)機(jī)器，CPU用的是賽揚(yáng)II600，可JS對(duì)著顯示器告訴用戶“瞧，600吧，這就是PIII600?！边@種情況對(duì)于一些“菜鳥(niǎo)”而言還是相當(dāng)管用的，但是對(duì)一些對(duì)電腦有所了解的朋友來(lái)說(shuō)，這種伎倆就不太奏效了。沒(méi)關(guān)系！奸商還有打磨大法，雖然在CPU中打磨的產(chǎn)品越來(lái)越少見(jiàn)，但是在市場(chǎng)中仍然還時(shí)有發(fā)現(xiàn)，并且內(nèi)存、顯卡、聲卡等產(chǎn)品都有這類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品對(duì)于非專業(yè)人士來(lái)說(shuō)分辨起來(lái)是相當(dāng)困難的。能使出這一招的經(jīng)銷商也是頗具實(shí)力的，并且這一招對(duì)于消費(fèi)者而言也可以說(shuō)是必殺計(jì)，一般是無(wú)法發(fā)現(xiàn)的。

　　六、連環(huán)雙擊

　　　　當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買電腦后，一般會(huì)認(rèn)為終于買完了，不會(huì)再被經(jīng)銷商欺騙了。對(duì)于初次接觸電腦的消費(fèi)者而言，在使用電腦時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，可能是硬件方面的，但是更大的可能是軟件出現(xiàn)的毛病。這些問(wèn)題的出現(xiàn)使得消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為是顯卡、主板等硬件出現(xiàn)了問(wèn)題，于是就找到攢機(jī)的經(jīng)銷商要求更換，這時(shí)您會(huì)發(fā)現(xiàn)奸商的態(tài)度相當(dāng)?shù)暮?，不僅問(wèn)您問(wèn)題所在，并且還主動(dòng)提出更換更好的產(chǎn)品。這會(huì)使您覺(jué)得相當(dāng)?shù)臐M意，但是奸商是不會(huì)賠本的，也許當(dāng)您拿回的配件可能就會(huì)出現(xiàn)更低檔次的產(chǎn)品。在這一招中，奸商不僅能掙到消費(fèi)者組裝電腦的錢，并且還可以在以后得到持續(xù)的利潤(rùn)，這是奸商所希望得到的，也是眾多消費(fèi)者所不太了解的一招。如果您組裝完電腦后需要更換配件的話，一定要注意不要被這一招所擊中。

　　七、文字游戲

　　　　這種方法也是奸商最為常用的方法之一。有時(shí)候，消費(fèi)者在詢問(wèn)配置時(shí)，經(jīng)常會(huì)給你報(bào)出類似于TNT 2 32M，或是ATI的32MB DDR；而實(shí)際上，這種說(shuō)法他并沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者說(shuō)清楚，TNT2現(xiàn)在常見(jiàn)的有四種，分別是Vanta、M64、Pro和Ultra，他所說(shuō)的TNT2 32M可以是除Vanta之外的任何一種（因?yàn)閂anta從來(lái)就沒(méi)有32M顯存的版本）。雖然都是TNT2，但是價(jià)格卻相差不少，在這些情況當(dāng)中，以M64充當(dāng)Pro的不在少數(shù)。至于ATI的顯卡也有多個(gè)版本，像Xpert 2000和xpert2000+、ATI Radeon和ATI Radeon LE等等，這些都有可能被奸商拿來(lái)作文章。一些對(duì)配件懂得不是太多的人最容易上當(dāng)受騙，尤其是那些想要買整機(jī)的人，其實(shí)只要看一看絕大多數(shù)整機(jī)的顯卡配置，多為AGP 8M顯卡或是TNT2頂級(jí)3D加速卡等等，名稱起的是一個(gè)比一個(gè)好聽(tīng)，而實(shí)際上它們的效果都不是很好，反正TNT2 M64也是TNT2顯卡，而且?guī)в?2M顯存也沒(méi)有錯(cuò)。說(shuō)白了，這就是奸商在和你玩文字游戲，不過(guò)這一點(diǎn)要是稍加注意的話，像在裝機(jī)前對(duì)自己所需要的配件進(jìn)行一下了解，對(duì)型號(hào)搞清楚，這一點(diǎn)是完全可以避免的。

　　八、偷梁換柱

　　　　這一招主要是在售出電腦之后奸商普遍采用的招數(shù)。如果你購(gòu)買的電腦出現(xiàn)問(wèn)題了，比如說(shuō)光驅(qū)，然后你肯定會(huì)自然而然地想到去找商家，要么換一個(gè)，要么就給維修一下。那好，問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)了，首先當(dāng)你把這個(gè)光驅(qū)交給奸商之后，你的主動(dòng)權(quán)就喪失了，因?yàn)榧樯淘谀玫竭@個(gè)光驅(qū)后，不定又會(huì)做上什么手腳，然后主動(dòng)熱情的說(shuō)給你換上一個(gè)。這時(shí)作為消費(fèi)者的你當(dāng)然高興了，因?yàn)閾Q個(gè)新的誰(shuí)不喜歡，而實(shí)際上，搞不好換給你的那一個(gè)還不如原來(lái)的，很有可能就是劣質(zhì)產(chǎn)品?？墒怯捎诋?dāng)時(shí)用是好的，一般情況下很難看出來(lái)；然后，等到回去你用上一段時(shí)間就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這新的怎么還不如原來(lái)的那個(gè)好用呢？其他的就更有可能了，像顯卡，你拿個(gè)名牌的去，修完或換完之后就成了一個(gè)雜牌了。對(duì)付這種情況最有效的方法就是要親眼看著他給你維修，如果不行的話一定要在拿回時(shí)看個(gè)仔細(xì)。如果他給你換了個(gè)新的，就一定要留意一下是不是新的，主要看是否有包裝和配套的驅(qū)動(dòng)盤以及詳細(xì)的說(shuō)明書，再看看標(biāo)簽上的出產(chǎn)日期，直到確定無(wú)誤后再將該產(chǎn)品拿回家，只要做到上述幾點(diǎn)，就基本上可以避免此類事情的發(fā)生了。

　　九、欲擒故縱

　　　　一般消費(fèi)者在裝電腦前都會(huì)讓商家先報(bào)個(gè)價(jià)，其實(shí)商家在報(bào)價(jià)時(shí)就已經(jīng)給自己留下了比較高得利潤(rùn)了，但是商家卻往往不會(huì)這么說(shuō)，總是說(shuō)沒(méi)利潤(rùn)，不賺錢等等。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格仍然不太滿意時(shí)，奸商就會(huì)對(duì)你說(shuō)要是再低的話就是賠錢了并主動(dòng)讓你到別的地方去看一看，而實(shí)際上，電腦城中的商家都差不多，因此價(jià)格也差不太多。在這時(shí)，消費(fèi)者基本上也就不會(huì)再去別的地方問(wèn)了；這樣，可以說(shuō)奸商下套已經(jīng)成功了，然后再說(shuō)上一堆好話，比如說(shuō)“大哥，您總得讓我們活吧”等等，總之是夸上你幾句，讓你心里舒服一點(diǎn)。既然感覺(jué)都變了，那就在這里裝吧。至此，消費(fèi)者已經(jīng)完全掉進(jìn)了奸商的手掌心。其實(shí)這一招不太容易被看出來(lái)，因?yàn)樗贾鲃?dòng)提出讓你去別的地方看一看了，你還不走，那就是你的事了。要是想避免此類事情發(fā)生的話，看來(lái)還就是要多累一累了，多去幾個(gè)地方詢?cè)儍r(jià)，然后選擇一家比較合適的地方裝機(jī)就行了。

　　十、出爾反爾

　　　　這一招可以說(shuō)是最恨的了，它也主要發(fā)生在產(chǎn)品售出之后。按道理來(lái)說(shuō)，對(duì)商家來(lái)說(shuō)最為重要的就應(yīng)該是“信譽(yù)”二字了。在你購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，一般商家都會(huì)向你保證的好好的，說(shuō)什么一年保換及免費(fèi)維修等等，并說(shuō)開(kāi)發(fā)票要貴一些，還是別開(kāi)了，只要有問(wèn)題你拿來(lái)就可以了。這種說(shuō)法讓人對(duì)這位商人深信不疑，以至都沒(méi)有要發(fā)票和收據(jù)等，這種情況下，要是產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題的話，那過(guò)去可就是另一番嘴臉了，什么一年保換，應(yīng)該是三個(gè)月保換，現(xiàn)在只能修，不能換等等。這時(shí)消費(fèi)者由于當(dāng)初沒(méi)有發(fā)票等資料，所以用戶現(xiàn)在只能是任由奸商宰割了。其實(shí)這種情況還是比較常見(jiàn)的，要避免它的方法實(shí)際上是很簡(jiǎn)單的，只要你在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)要上發(fā)票或收據(jù)等資料，然后看看產(chǎn)品的包裝中是否有保修卡，只有在這些資料齊全的情況下，再交錢購(gòu)買。這樣你在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題后，拿著這些東西去再找商家時(shí)就理直氣壯了，如果他敢像上面說(shuō)的那樣對(duì)你的話，你就完全可以去告上他一筆?？此€能把你怎么樣。

　　總結(jié)

　　　　從上述的這些奸商的方法看，似乎他們是得到了很多的好處；但是用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看，這些行為不僅傷害了消費(fèi)者，并且這也將成為一把雙刃劍，傷害到商家自身，傷害到整個(gè)的電腦硬件市場(chǎng)。最后提醒消費(fèi)者在購(gòu)買電腦時(shí)一定要事先多了解，到市場(chǎng)中要多詢問(wèn)、多比較，這樣才能避免被奸商蒙騙。

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　　　　英可口可樂(lè)新品配方被揭開(kāi)：3種原料加上自來(lái)水

　　　　眾所皆知，可口可樂(lè)的配方是世界上保守最嚴(yán)密的秘密之一。但可口可樂(lè)公司最近瞄準(zhǔn)英國(guó)瓶裝水市場(chǎng)而推出的“達(dá)沙尼（Dasani）”的成分卻被公布于世，原來(lái)，消費(fèi)者買到的竟是舉手之勞就可得到的自來(lái)水。

　　　　英國(guó)每日電訊報(bào)2日?qǐng)?bào)道，達(dá)沙尼的原材料是自來(lái)水，更確切地說(shuō)，是英格蘭希德卡普地區(qū)的自來(lái)水。

　　　　可口可樂(lè)發(fā)言人辯說(shuō)，達(dá)沙尼是應(yīng)消費(fèi)者“熱切需求”而推出的產(chǎn)品。

　　　　對(duì)那些直接流進(jìn)過(guò)濾水廠的自來(lái)水，可口可樂(lè)進(jìn)行了一些加工。原水先會(huì)流過(guò)三個(gè)過(guò)濾器，將水中的微小粒子、有機(jī)雜質(zhì)和氯濾掉，然后再進(jìn)行最后階段的逆滲透。

　　　　據(jù)說(shuō)，美國(guó)太空總署用來(lái)凈化太空船上液體的逆滲透技術(shù)是在壓力下迫使水流過(guò)一層薄膜，將殘存的“細(xì)菌、病毒、鹽、礦物、蛋白質(zhì)和有毒粒子等”全數(shù)排除，得到幾近完全純凈的水。但是，每日電訊報(bào)說(shuō)，這樣得到的水其實(shí)只是淡而無(wú)味的水?？煽诳蓸?lè)的解決辦法是，既然把所有的東西都濾掉了，那就添加三種東西——鈣、鎂和碳酸氫鈉。

　　　　英國(guó)自來(lái)水公司發(fā)言人克拉克說(shuō)，這套濾水辦法暗示英國(guó)自來(lái)水似乎有問(wèn)題。他說(shuō)：“我們并不認(rèn)為自來(lái)水有任何雜質(zhì)。民眾無(wú)需為了飲用品質(zhì)最佳、最健康的水而去買這種水。如果他們喜歡瓶裝水帶來(lái)的方便，那沒(méi)關(guān)系。但我不認(rèn)為這是業(yè)界推銷這種產(chǎn)品的方法?！?/p>

　　美國(guó)的信用體系

　　靠誠(chéng)信走進(jìn)美國(guó)（4）

　　與歐洲國(guó)家和我國(guó)正在建立中的信用體系不同，美國(guó)實(shí)行的是獨(dú)立征信機(jī)構(gòu)商業(yè)化運(yùn)作。

　　美國(guó)商業(yè)信用體系建立的起源可以追朔到南北戰(zhàn)爭(zhēng)前。當(dāng)時(shí)沒(méi)有信用體系，沒(méi)有征信機(jī)構(gòu)。詐騙和不信普遍存在。通常由教會(huì)的牧師寫推薦信。一名叫劉易斯。塔潘的商人發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)，于1841年成立了調(diào)查商人背景和資信的公司，即后來(lái)的世界最大征信公司鄧白氏公司。鄧白氏公司現(xiàn)有世界5700萬(wàn)家公司資料。企業(yè)的信用等級(jí)則由世界著名的穆迪和標(biāo)準(zhǔn)普爾公司進(jìn)行。

　　任何人在美國(guó)要了解貿(mào)易伙伴或洽談貿(mào)易對(duì)象的信用情況，可以買一份信用評(píng)估報(bào)告。也可以買自己的信用評(píng)估報(bào)告。美國(guó)公司做生意一定要看對(duì)方信用報(bào)告。信用信息越充分，越無(wú)問(wèn)題，可信度越高。做成生意的機(jī)會(huì)越大，競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。因此企業(yè)都很愿意盡量提供自己的信用信息。很多大公司都專門設(shè)有信用評(píng)估機(jī)構(gòu)。一方面隨時(shí)更新自己的信用記錄，關(guān)注自己的信用狀況，防止出現(xiàn)負(fù)面信息。另方面詳盡收集和分析生意對(duì)象信用評(píng)估報(bào)告，不同失信公司交往。因此，在貿(mào)易中，很少有公司開(kāi)信用證。如果賴帳，打官司就可以了。賴帳公司從此全軍覆沒(méi)。

　　美國(guó)設(shè)有信用管理協(xié)會(huì)。屬于民間組織，反映信用評(píng)估行業(yè)利益，游說(shuō)政府，參與相關(guān)法律的修改。還有信用報(bào)告協(xié)會(huì)和美國(guó)收帳協(xié)會(huì)。都是民間機(jī)構(gòu)。

021yin.com )版權(quán)所有，轉(zhuǎn)貼請(qǐng)注明出處。保健食品面臨“信任危機(jī)” 　　市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)最近對(duì)本市保健食品市場(chǎng)展開(kāi)專項(xiàng)調(diào)查，昨天下午公布的調(diào)查結(jié)果顯示，本市有70%的消費(fèi)者購(gòu)買和服用過(guò)保健食品，消費(fèi)額約占家庭收入的2%，消費(fèi)者對(duì)保健食品市場(chǎng)的總體評(píng)價(jià)僅為5.48分(10分為最高分)。　　廣告宣傳缺失誠(chéng)信　　　　問(wèn)卷調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前保健食品廣告的信任程度很低，57.3%的消費(fèi)者表示不相信或半信半疑。究其原因，主要是保健食品廣告宣傳不實(shí)所造成。據(jù)有關(guān)廣告監(jiān)測(cè)部門統(tǒng)計(jì)，2003年全市保健食品違法廣告高達(dá)2068條，占食品違法廣告的56%。其中——　　-超出規(guī)定范圍夸大宣傳功能的有926條，占45%；　　-未標(biāo)明廣告批準(zhǔn)文號(hào)、標(biāo)志和適宜人群、不適宜人群的有418條，占20%；　　-使用醫(yī)療用語(yǔ)或易與藥品混淆的用語(yǔ)有284條，占14%；　　-利用專家、消費(fèi)者的名義或形象證明的有233條，占11%；-普通食品宣傳保健作用的有207條，占10%。　　劑型功能似藥非藥　　雖然法律法規(guī)嚴(yán)格規(guī)定保健食品與藥品必須區(qū)別清晰，但實(shí)際狀況是保健食品與藥品經(jīng)常難分難解。劑型上，目前市場(chǎng)上銷售的90%左右的保健食品為口服液、膠囊、沖劑和片劑等形式，與藥劑的劑型基本相同；功能上，廣告宣傳中常把保健食品的調(diào)節(jié)血脂、調(diào)節(jié)血糖功能和藥品的降血脂、降血糖功能加以混淆?！　∨鷾?zhǔn)文號(hào)五花八門　　此次調(diào)查涉及的88家保健食品經(jīng)銷單位中，未建立臺(tái)帳和索證的占37.5%，無(wú)食品衛(wèi)生許可證的占15.9%，多數(shù)經(jīng)營(yíng)者無(wú)法提供核準(zhǔn)證明以及保健食品檢驗(yàn)合格證明等。而市場(chǎng)上銷售的保健食品批準(zhǔn)文號(hào)可謂五花八門，分別有“食”、“食衛(wèi)”、“衛(wèi)食”、“衛(wèi)食健”、“國(guó)食健”等字號(hào)，甚至沒(méi)有批準(zhǔn)文號(hào)。對(duì)此，2003年1月至2004年4月間，本市相關(guān)行政部門對(duì)保健食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等單位的處罰不足100起。

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　　古人云：“無(wú)信不立”。誠(chéng)信是人性中最優(yōu)良的品質(zhì)之一，它是人類大智慧的結(jié)晶，作為整個(gè)人類社會(huì)共同的寶貴財(cái)富，應(yīng)該是無(wú)價(jià)的。無(wú)價(jià)也往往被認(rèn)為是免費(fèi)的，而經(jīng)濟(jì)學(xué)家的信念是“世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，物質(zhì)利益主導(dǎo)人們的經(jīng)濟(jì)行為，無(wú)價(jià)的誠(chéng)信的缺失似乎就是必然的。我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，產(chǎn)品市場(chǎng)上的“假煙假酒”，資本市場(chǎng)上的“股市黑幕”，體育比賽中的足球“黑哨”，政府公務(wù)人員的腐敗，乃至學(xué)術(shù)腐敗，種種不誠(chéng)信行為的報(bào)道不絕于耳；發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家也不能幸免，美國(guó)的“安然事件”以及其后的安達(dá)信、環(huán)球電信等連鎖反應(yīng)造成的損失絕不少于“911事件”帶來(lái)的損失。我們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)誠(chéng)信缺失的社會(huì)。

　　一、誠(chéng)信和誠(chéng)信的價(jià)格

　　誠(chéng)信的缺失帶來(lái)的損失不僅如此，誠(chéng)信是交易的前提，沒(méi)有誠(chéng)信，就不會(huì)發(fā)生交易。當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有很多人不誠(chéng)信，而他又不能區(qū)分誠(chéng)信的人和不誠(chéng)信的人時(shí)，他就不得不放棄交易，從而講誠(chéng)信的人也被牽連了，最后市場(chǎng)消失，資源不能有效配置，整個(gè)社會(huì)的福利遭受損失?？梢?jiàn)，沒(méi)有誠(chéng)信，市場(chǎng)就不存在，誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，而不誠(chéng)信絕不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)錯(cuò)。

　　為了解決這一問(wèn)題，想交易的人就必須甄別哪些是講誠(chéng)信的人，哪些是不講誠(chéng)信的人，或者講誠(chéng)信的人將自己和不講誠(chéng)信的人區(qū)別開(kāi)。而這一切都是要付出成本的，有時(shí)成本還很高，這個(gè)成本就近似誠(chéng)信的價(jià)格。

　　對(duì)誠(chéng)信的價(jià)格進(jìn)行分析的難點(diǎn)在于如何定量?？墒?，在某些具體情況下，誠(chéng)信是可以定價(jià)的。例如：在應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)上，某銀行要求被同意接受的畢業(yè)生在三方協(xié)議書中注明：“如畢業(yè)生違反本協(xié)議，賠償用人單位——某銀行——人民幣2000元整?！边@2000元就是畢業(yè)生在這紙協(xié)議中誠(chéng)信的價(jià)格。類似的情況還有預(yù)付定金等。

　　人們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)，對(duì)于不同品牌的同種商品，通常會(huì)傾向于名牌，盡管名牌的價(jià)格會(huì)高出許多，在商品的單位價(jià)值比較大、技術(shù)含量比較高的情況下尤其如此。一般認(rèn)為這種比較高的價(jià)格是對(duì)名牌商品質(zhì)量的認(rèn)可，但實(shí)際上，這類商品的質(zhì)量在購(gòu)買之前往往是無(wú)法檢驗(yàn)的，消費(fèi)者實(shí)際上只是相信了廠家對(duì)名牌商品質(zhì)量的承諾，所以，這個(gè)高價(jià)是對(duì)廠家誠(chéng)信的支付。而支付中高出一般價(jià)格的部分就是消費(fèi)者購(gòu)買廠家誠(chéng)信的價(jià)格。

　　二、“合意的不誠(chéng)信”

　　不誠(chéng)信并不總是壞事。例如前面提到的例子，如果畢業(yè)生找到了一份更好的工作，其收益比原來(lái)多2500元，足以彌補(bǔ)2000元違約金的損失，還有500元盈余；而銀行獲得2000元賠償足以彌補(bǔ)再次招聘帶來(lái)1500元費(fèi)用，甚至還有節(jié)余500元，對(duì)雙方都有利。而資源配置得到優(yōu)化，實(shí)際上增進(jìn)了社會(huì)福利。我們稱這種不誠(chéng)信是“合意”的。雖然沒(méi)有按照事先的約定作為或不作為，但是，在事后與相關(guān)當(dāng)事人協(xié)商一致并接受相應(yīng)懲罰的不誠(chéng)信，我們稱之為“合意的不誠(chéng)信”。

　　那么“合意的不誠(chéng)信”是不是真的不誠(chéng)信呢？我們發(fā)現(xiàn)，“合意的不誠(chéng)信”是對(duì)誠(chéng)信的補(bǔ)償機(jī)制，不誠(chéng)信者通過(guò)對(duì)其不誠(chéng)信行為所危害的當(dāng)事人進(jìn)行必要而充足的補(bǔ)償彌補(bǔ)了其不誠(chéng)信行為的損害，實(shí)際上是維護(hù)了“不誠(chéng)信”者的誠(chéng)信。因?yàn)?，如果一個(gè)人沒(méi)有按當(dāng)初的約定行事，在事后進(jìn)行了相應(yīng)的補(bǔ)償，我們一般還是認(rèn)為他（或她）仍然是有信譽(yù)的人，但是這種誠(chéng)信是有代價(jià)的，那么不誠(chéng)信者甘愿接受的懲罰就可以近似地看作是誠(chéng)信的市場(chǎng)價(jià)格，而不論這種懲罰是經(jīng)濟(jì)上的還是其他方面的。

　　誠(chéng)信有了價(jià)格就形成市場(chǎng)，并且可以通過(guò)交易實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利的增進(jìn)。但是，總是有人利用別人對(duì)他的信任有意欺騙，逃避懲罰，而且對(duì)誠(chéng)信的交易也并不總是符合社會(huì)利益的，以上我們稱之為誠(chéng)信市場(chǎng)的失靈。

　　三、誠(chéng)信市場(chǎng)失靈及原因

　　市場(chǎng)機(jī)制自動(dòng)解決誠(chéng)信問(wèn)題是有條件的，誠(chéng)信市場(chǎng)的失靈往往是不滿足以下條件造成的。

　　（一）重復(fù)交易。因?yàn)樵谥貜?fù)交易的情況下，不誠(chéng)信的行為會(huì)使當(dāng)事人失去以后的交易機(jī)會(huì)，損失更大。例如，一家在高校附近的飯店，每天都會(huì)接待很多學(xué)生來(lái)吃飯，一旦有人吃壞了肚子，以后就再也不會(huì)來(lái)了，而且，所有聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息的人也不會(huì)再來(lái)了。但是，這家飯店在火車站附近就不同了，因?yàn)閬?lái)的客人多是旅客，以后可能再也不會(huì)來(lái)了，所以，我們發(fā)現(xiàn)火車站附近的飯店衛(wèi)生大多比較差。

　　（二）當(dāng)事人有足夠的耐心關(guān)心未來(lái)。這個(gè)條件是對(duì)重復(fù)交易條件的一個(gè)補(bǔ)充，當(dāng)事人如果想在重復(fù)交易中獲得長(zhǎng)期的利益，就必須有一個(gè)較長(zhǎng)的預(yù)期。如果政府規(guī)定學(xué)校附近不許開(kāi)飯店，上例中的飯店明天就要被查封了，店主就沒(méi)有動(dòng)機(jī)保持誠(chéng)信。這就是為什么在改革開(kāi)放初期，個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)身份的合法性還不確定時(shí)，假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的原因。

　?。ㄈ┬畔鬏斪銐蚩?。如果當(dāng)事人的不誠(chéng)信行為不能馬上被發(fā)現(xiàn)，或者不能馬上被所有潛在交易者知道，當(dāng)事人還會(huì)有不誠(chéng)信的動(dòng)機(jī)。還是上面例子中的飯店，食物的含鉛量比較高，但不會(huì)被馬上發(fā)現(xiàn)，或者吃壞肚子的同學(xué)默不做聲。所以，第三方的驗(yàn)證制度和輿論監(jiān)督對(duì)誠(chéng)信的建立有重要的作用，而且我們發(fā)現(xiàn)第三方的驗(yàn)證制度和輿論監(jiān)督還可以克服一次性交易中的不誠(chéng)信行為。

　?。ㄋ模┦芎θ擞蟹e極性和可能性實(shí)施懲罰。在以上條件都滿足的情況下，不誠(chéng)信的行為還是有可能發(fā)生的，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也是一個(gè)重要因素。如果上例中的飯店是高校附近唯一的一家飯店，學(xué)生只能在這里吃飯，即使店主不講誠(chéng)信，也不能關(guān)閉飯店。尤其是這家飯店是某校領(lǐng)導(dǎo)的家產(chǎn)的情況下，更是如此。這也就是為什么在電信和金融領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)，放松管制之后，以前這些壟斷行業(yè)不講信譽(yù)的行為越來(lái)越少的原因。

　?。ㄎ澹?duì)于誠(chéng)信的交易不存在外部性。滿足以上幾個(gè)條件不僅需要市場(chǎng)自身的機(jī)制發(fā)揮作用，還需要第三方驗(yàn)證機(jī)構(gòu)、新聞媒體和政府不同程度的介入，但是這種介入都是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)框架內(nèi)的，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有之意。可是，生活中卻出現(xiàn)大量的滿足以上四個(gè)條件的不合意的不誠(chéng)信，為什么？原來(lái)上面的結(jié)論是在不存在外部性的情況下才成立的。而存在外部性的情況下，交易雙方會(huì)在損害第三方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成交易，從而出現(xiàn)不合意的結(jié)果。這個(gè)問(wèn)題就出在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的介入者身上——第三方驗(yàn)證機(jī)構(gòu)、新聞媒體和政府。上市公司和其聘請(qǐng)的審計(jì)機(jī)構(gòu)之間對(duì)誠(chéng)信的交易就具有極強(qiáng)的外部性，上市公司支付給審計(jì)機(jī)構(gòu)巨額報(bào)酬，購(gòu)買審計(jì)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信，審計(jì)機(jī)構(gòu)為上市公司做假帳，雙方都得利，從這個(gè)意義上是“合意的不誠(chéng)信”，卻損害了第三方——股東的合法權(quán)益，從整個(gè)社會(huì)角度看是不合意的。

　　四、對(duì)策：克服誠(chéng)信市場(chǎng)交易的外部性

　　1、建立個(gè)人誠(chéng)信體系，增加透明度，加強(qiáng)監(jiān)督，提高被發(fā)現(xiàn)的幾率，可以減少不誠(chéng)信的發(fā)生。以上的分析中，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)誠(chéng)信具有強(qiáng)烈外部性時(shí)，就成為“社會(huì)資本”，就具有公共物品的性質(zhì)。市場(chǎng)在公共物品的提供上是有一定缺陷的，因此，由政府加強(qiáng)監(jiān)督，并由新聞媒體配合提高透明度就成為解決誠(chéng)信問(wèn)題的一個(gè)有效手段。

　　2、加大懲處力度。可是懲罰力度是不能無(wú)限度增加的，如前面的畢業(yè)生的例子，如果規(guī)定違約金是3000元，則“合意的不誠(chéng)信”就不能達(dá)成，對(duì)整個(gè)社會(huì)是一種福利損失。而且，違約金的多少可以有雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，無(wú)須政府太多介入。但是，對(duì)有強(qiáng)烈外部性的對(duì)誠(chéng)信的交易，政府可以通過(guò)司法介入，加大懲罰力度，提高不誠(chéng)信行為的直接成本，使私人邊際成本高于社會(huì)邊際成本。

　　3、提高要求誠(chéng)信度高的行業(yè)的從業(yè)人員的行業(yè)準(zhǔn)入資格要求，這樣一方面穩(wěn)定從業(yè)人員長(zhǎng)期從業(yè)的預(yù)期，另一方面由準(zhǔn)入制度造成的“準(zhǔn)租金”會(huì)提高從業(yè)人員的收入，增加未來(lái)收入凈現(xiàn)值，增加不誠(chéng)信行為機(jī)會(huì)成本。

　　以上的對(duì)策的確需要巨大的投入，甚至為了懲罰不誠(chéng)信者還要牽連一些無(wú)辜的誠(chéng)信者，但是，這些都是為了建立社會(huì)誠(chéng)信體系，并在長(zhǎng)期中獲得更大社會(huì)福利改進(jìn)必須支付的成本。在美國(guó)“安然事件”之后，的確引起了美國(guó)公司的誠(chéng)信危機(jī)，產(chǎn)生連鎖反映，并造成了嚴(yán)重的損失，但這并不能說(shuō)美國(guó)的誠(chéng)信體系徹底失敗了，因?yàn)椴徽\(chéng)信者受到了懲罰，誠(chéng)信者雖然暫時(shí)受到一些牽連，但從長(zhǎng)期來(lái)看，有漏洞的制度得到了修補(bǔ)，潛在的不誠(chéng)信者望而卻步，誠(chéng)信體系得到完善，難怪美國(guó)人說(shuō)：“安然失敗了，但市場(chǎng)勝利了！”

　　總之，只要設(shè)計(jì)一種制度，使講誠(chéng)信的人得到高回報(bào)，使不誠(chéng)信的人受到應(yīng)有的懲罰并盡量補(bǔ)償受害者的損失，我們期望的誠(chéng)信就會(huì)出現(xiàn)。但是，不要忘記“世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，這樣的制度是需要成本的，其邊際也就是誠(chéng)信的價(jià)格。

　　李兵 韓冰 作者單位：吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

　　原載《吉林日?qǐng)?bào)》2003年5月9日理論版

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　　首先再次提醒大家??！與不熟悉的企業(yè)，尤其是自己找上門的，一定要查查“天地之間有桿秤”的2003版信用疑問(wèn)企業(yè)備忘錄??！這是大家誠(chéng)信商友的慘痛結(jié)晶。

　　我是個(gè)軟件公司的經(jīng)理，12月中旬有一家公司，也就是這個(gè)騙子公司---天長(zhǎng)聯(lián)宜物資貿(mào)易有限公司??！要求我公司提供OA軟件開(kāi)發(fā)，并要求我公司發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照過(guò)去?；ネ藥状蜗⒑螅疫€以為可以拿下這個(gè)項(xiàng)目，便親自前去一探究竟。

　　天長(zhǎng)市，距離南京101公里。但相較附近城市，我感覺(jué)還比不上一個(gè)小城鎮(zhèn)。交通極為混亂，汽車，摩托，三輪，不論任何情況都仿佛不會(huì)減速，包括紅燈。衛(wèi)生環(huán)境也差得可以?？傊谝挥∠蠓浅２缓?。

　　抵達(dá)以后，被安頓在一中檔賓館，當(dāng)然是我自己掏錢。然后就到了他們公司--一棟陳舊的老樓中的第2層，居然還有5、6個(gè)辦公室。然后就是一番惺惺作態(tài)。

　　關(guān)鍵就是晚餐，在他們對(duì)面的紫金閣，一個(gè)很慘淡的酒樓（很有可能與他們公司是一體的），我估計(jì)也就我們一桌,14個(gè)人。我一看菜費(fèi)才400，心想還可以接受，結(jié)果印證了我的慘痛，最終結(jié)賬4000，因?yàn)橛?0瓶所謂的五糧液。飯后他們還要求貸他們?nèi)ァ皧蕵?lè)”一下，我推脫頭疼拒絕了。當(dāng)我回到賓館，他們又一再打電話催我出去陪他們桑拿，我也都一一推脫了。也為我知道仿佛已經(jīng)出問(wèn)題了。

　　第二天一早我直奔他們公司，要求把調(diào)研合同簽了，并強(qiáng)調(diào)中午必須離開(kāi)。否則他們還不一定怎么坑人呢。結(jié)果大家可想而知，他們借口紛紛到來(lái)，一會(huì)說(shuō)要等律師，一會(huì)說(shuō)要來(lái)北京我們公司考察，一會(huì)又說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)比較忙。

　　我隨口推脫了幾句，離開(kāi)了這個(gè)充滿丑惡嘴臉的地方。

　　希望大家引以為鑒。其實(shí)這種騙子公司漏洞很多。小心一些還是可以避開(kāi)的。

　　我信奉經(jīng)商，小贏靠智，大贏靠德。這種騙子公司總不會(huì)有什么好下場(chǎng)的.

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　　　愛(ài)美之心，人皆有之。然而，由于美容業(yè)經(jīng)營(yíng)尚不規(guī)范，許多急切想“靚起來(lái)”的女士因?yàn)檫@個(gè)美好的愿望而煩惱。遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)2003年受理了276件美容投訴，其中涉及質(zhì)量問(wèn)題104件，涉及人身安全的64件。遼寧省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)、美容行業(yè)協(xié)會(huì)等部門共同總結(jié)出了目前美容業(yè)存在的主要“溫柔陷阱”。

　　　　陷阱一：“三天嫩膚美白”、“七天瘦身”等夸張宣傳。懂行的人認(rèn)為這種廣告只不過(guò)是跟科學(xué)開(kāi)了個(gè)玩笑，求美心切讓女同胞甘愿往“坑”里“奔”。沈陽(yáng)藥科大學(xué)大三女學(xué)生小寧從小就胖，馬上快要畢業(yè)找工作了，終于在一家美容院“10天瘦10斤，不瘦不要錢”的誘惑下心動(dòng)?；藢⒔鼉蓚€(gè)月的生活費(fèi)800元辦了美容卡。兩個(gè)月過(guò)去了，小寧依然“胖并苦惱著”。她茫然地問(wèn)記者：“我可以投訴美容院?jiǎn)?？?/p>

　　　　陷阱二：用“國(guó)際知名品牌”做誘惑。沈陽(yáng)市郝小姐在一家美容院用1200元購(gòu)買了一套據(jù)稱是主打產(chǎn)品的“國(guó)際名牌化妝品”?？墒鞘褂枚啻魏笠矝](méi)有什么美容效果。詢問(wèn)了許多美容“業(yè)內(nèi)人士”，誰(shuí)都表示沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這個(gè)牌子，仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)這個(gè)“國(guó)際品牌”原來(lái)出自廣州一家沒(méi)什么名氣的廠家。沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞處主任呂家吉說(shuō)，今年關(guān)于美容店欺詐性經(jīng)營(yíng)的投訴越來(lái)越多，主要集中在對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)效果進(jìn)行夸大性宣傳，用劣質(zhì)的美容產(chǎn)品冒名代替優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品等。

　　　　陷阱三：不保險(xiǎn)的會(huì)員卡。美容院為了招徠顧客，多實(shí)行會(huì)員卡制度。遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴咨詢部靖曉伏說(shuō)，由于會(huì)員卡消費(fèi)周期長(zhǎng)，資金總額較大，美容院?jiǎn)畏矫孀兏贤s定的服務(wù)項(xiàng)目也是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。少數(shù)美容院在辦理了大量美容卡，將錢收起來(lái)后，就悄無(wú)聲息地上演“蒸發(fā)”鬧劇。沈陽(yáng)一女士在一美容院辦了2萬(wàn)元的貴賓卡，中間美容院裝修擅自停止服務(wù)一個(gè)來(lái)月，又以缺貨為由，將約定的服務(wù)項(xiàng)目打了“折扣”，今年3月初這位女士到遼寧省消協(xié)投訴了這家美容院。

　　　　陷阱四：“免費(fèi)美容”藏玄機(jī)。天上不會(huì)憑空掉餡餅，美容院推出的諸如“免費(fèi)護(hù)理”、“免費(fèi)贈(zèng)送”等方式盡管誘人，往往暗含玄機(jī)。有過(guò)“免費(fèi)護(hù)理”經(jīng)歷的李小姐說(shuō)，“再也不敢去做什么免費(fèi)護(hù)理了，那些美容小姐總能有辦法讓你掏出兜里所有的錢買她們的化妝品！”據(jù)李小姐說(shuō)，被熱情的美容服務(wù)小姐拉進(jìn)免費(fèi)護(hù)理室時(shí)，說(shuō)只是想讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品而已。

　　　　陷阱五：小心美容變毀容。一些小美容院擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，不夠做醫(yī)療美容資格的美容師“趕鴨子上架”，造成了許多美容不成反被毀容的“美容事故”。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)整容整形業(yè)興起的近10年間，已有20萬(wàn)張臉被毀。鞍山一女士割雙眼皮，結(jié)果眼皮發(fā)炎流膿兩個(gè)多月，給她帶來(lái)了身體和精神上的雙重痛苦。

　　　　-暗訪內(nèi)幕

　　　　“專業(yè)供貨”是美容業(yè)暴利的煙幕彈

　　　　“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的產(chǎn)品沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槊廊菰核挟a(chǎn)品都是專業(yè)經(jīng)營(yíng)的，不做廣告宣傳。我們的產(chǎn)品是中法合資的品牌，質(zhì)量、效果都沒(méi)任何問(wèn)題，能針對(duì)性地對(duì)各類型皮膚進(jìn)行有效療養(yǎng)……”記者近日在沈陽(yáng)一家美容院暗訪時(shí)，美容師這樣說(shuō)。

　　　　有過(guò)美容經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者都知道，在美容院里找不到市場(chǎng)上熟悉的品牌。無(wú)論是價(jià)格、質(zhì)量，還是產(chǎn)品成分，都得“求教”美容師，進(jìn)行“專業(yè)”講解。遼寧省美容美發(fā)行業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王俊山說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)所有美容院的產(chǎn)品都通過(guò)“專業(yè)線”供貨，產(chǎn)品不做公開(kāi)宣傳。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格相對(duì)具有一定的隱蔽性和不可知性。一位美容院經(jīng)營(yíng)者說(shuō)，美容行業(yè)的暴利主要還是來(lái)自“專業(yè)”的掩護(hù)。

　　　　沈陽(yáng)市五愛(ài)市場(chǎng)是全國(guó)知名的批發(fā)市場(chǎng)，商品以價(jià)格低廉聞名。記者在這里暗訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)這里專門批發(fā)美容用品的商場(chǎng)里，一般產(chǎn)品都不零售給個(gè)人。營(yíng)業(yè)員姜小姐說(shuō)：“美容院是我們的顧客大戶，要是零賣給個(gè)人，美容院就沒(méi)法賺錢了?！苯〗愠姓J(rèn)，她們賣給美容院200元錢的產(chǎn)品，美容院的標(biāo)價(jià)幾乎都在1000元以上。

　　　　五愛(ài)市場(chǎng)的商品魚龍混雜，更多來(lái)歷不明的美容產(chǎn)品批發(fā)零售兼顧，一種名為“法國(guó)水鏡”的“七件套”美白套裝，營(yíng)業(yè)員愿意以五折269元的價(jià)格賣給記者，她說(shuō)：“這個(gè)價(jià)格給你，雖然比賣給美容院的價(jià)格稍微高一點(diǎn)，但這產(chǎn)品在沈陽(yáng)的多家美容院里鋪貨，到了那里不知道要花多少錢呢?！彼o記者算了一筆賬，即使買回家再花手工費(fèi)去美容院，最多10元一次，怎么算都比直接到美容院購(gòu)買合算。

　　　　法國(guó)詩(shī)婷國(guó)際美容連鎖集團(tuán)寶卉加盟管理中心總經(jīng)理劉穎介紹，自從有了美容院后，中國(guó)化妝品銷售就分為“日化線”和“專業(yè)線”兩種。

　　　　日化線主要走大眾零售市場(chǎng)，以進(jìn)入百貨公司、超市、商場(chǎng)為主，靠大眾媒體的廣告、柜臺(tái)促銷活動(dòng)等推動(dòng)銷售，一些好的產(chǎn)品都有一定知名度；“專業(yè)線”產(chǎn)品則主要由生產(chǎn)廠家通過(guò)代理商，將產(chǎn)品直接鋪入美容院，并向美容院提供售后服務(wù)。

　　　　劉穎說(shuō)，這種模式如果規(guī)范操作，美容院就是所有專業(yè)美容化妝產(chǎn)品通往消費(fèi)終端的唯一出口，由美容院的經(jīng)營(yíng)者緊緊把守著這一終端出口的大門。

　　　　廠家讓利給美容院的利潤(rùn)相當(dāng)可觀，行業(yè)內(nèi)通行的做法是廠家以三成左右的價(jià)格供貨，去年有些廠家甚至以一成不到的價(jià)格供貨。

　　　　有“專業(yè)線”的“掩護(hù)”，消費(fèi)者無(wú)從判定美容產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格。沈陽(yáng)寶巖工業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳寶巖說(shuō)，一些美容院將低價(jià)購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品以超出原價(jià)數(shù)倍甚至數(shù)十倍的價(jià)格售出，價(jià)值20元錢的產(chǎn)品可能被賣到四五百元，形成真正的暴利。她介紹，沈陽(yáng)一家美容院原價(jià)3000多元的羊胎素，最終售價(jià)接近4萬(wàn)元。

　　　　信息不對(duì)稱，自然使不少消費(fèi)者都成了被宰對(duì)象。一些“業(yè)內(nèi)”經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，這是“周瑜打黃蓋———一個(gè)愿打，一個(gè)愿挨”的事。美容院經(jīng)營(yíng)者李先生說(shuō)：“美容賺的大都是有錢人的錢，她們也不計(jì)較這些?！?/p>

　　　　消費(fèi)者郝女士則顯然不同意這種觀點(diǎn)，她說(shuō)：“照這么算來(lái)，我花3000元消費(fèi)美容院的產(chǎn)品可能真正價(jià)值只有100來(lái)元，就算花得起這冤枉錢，100元錢的產(chǎn)品用在臉上放心得下嗎？”

　　　　-記者手記

　　　　美容“雜牌軍”是個(gè)天文數(shù)字

　　　　記者在沈陽(yáng)市五里河街走了不足500米，發(fā)現(xiàn)沿街有6家美容院。有意思的是，每家美容院都推薦了店里的數(shù)種“國(guó)際知名品牌”，但這些“知名品牌”到了同行的其他美容院，都成了“聞所未聞”的牌子。

　　　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2002年底，我國(guó)美容從業(yè)者高達(dá)1120萬(wàn)人，全國(guó)城鎮(zhèn)美容就業(yè)機(jī)構(gòu)總數(shù)高達(dá)154.2萬(wàn)家。至于到底市場(chǎng)上有多少種美容產(chǎn)品，遼寧省美容美發(fā)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王俊山說(shuō)：“這是一個(gè)不可能統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)字，許多小美容院都經(jīng)營(yíng)多種‘地下產(chǎn)品’?？梢钥隙ǖ氖?，這是一個(gè)天文數(shù)字?！?/p>

　　　　沈陽(yáng)市五愛(ài)市場(chǎng)有上百家專門經(jīng)營(yíng)美容美發(fā)用品的批發(fā)商店，據(jù)這里一家商場(chǎng)老板介紹，產(chǎn)品絕大部分來(lái)自廣州等地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。他估算，五愛(ài)市場(chǎng)有上千種美容產(chǎn)品，幾乎所有產(chǎn)品都流向了美容院。一位美容用品經(jīng)銷商說(shuō)：“只要產(chǎn)品包裝好，價(jià)格低一點(diǎn)，銷量自然能好?！?/p>

　　　　法國(guó)詩(shī)婷國(guó)際美容連鎖集團(tuán)寶卉加盟管理中心一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，行業(yè)內(nèi)有條規(guī)矩：安全的就是最好的。只要產(chǎn)品做不出問(wèn)題，效果如何“誰(shuí)也說(shuō)不好”，這是相當(dāng)一部分生產(chǎn)廠商信奉的經(jīng)營(yíng)“寶典”。在廣州、深圳的郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布著許多生產(chǎn)“中外合資品牌”、“國(guó)際知名品牌”的美容用品的廠家。所謂“中外合資”不過(guò)是一些廠商瞄準(zhǔn)美容行業(yè)的利潤(rùn)，在國(guó)外注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)，回來(lái)找個(gè)地方就生產(chǎn)。一些甚至連廠房設(shè)備都是租用的，還有一部分企業(yè)甚至沒(méi)有自己的廠房，靠貼牌生產(chǎn)方式生產(chǎn)。“行業(yè)內(nèi)戲稱，不知道多少美容產(chǎn)品是‘?dāng)嚢琛鰜?lái)的?！彼锌?。

　　　　1983年，我國(guó)有了第一家美容院，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，各地都有了一批在區(qū)域內(nèi)具有影響力的美容企業(yè)。王俊山說(shuō)，美容業(yè)混亂，主要是由于經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品過(guò)多過(guò)雜。兩把椅子，一張床，幾種美容用品，就可以開(kāi)一個(gè)美容店。一個(gè)二三十平方米的小店，低價(jià)從五愛(ài)市場(chǎng)買質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，雇傭?qū)I(yè)素質(zhì)欠缺的從業(yè)人員，必然會(huì)影響到消費(fèi)者的利益，導(dǎo)致消費(fèi)安全問(wèn)題。

　　　　據(jù)沈陽(yáng)市工商局登記處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，只要擁有美容行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和美容師資格證，有一定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，都可以注冊(cè)開(kāi)美容院。王俊山說(shuō)，沈陽(yáng)市有2000多家美容院，只有少數(shù)具有較好的經(jīng)營(yíng)能力，美容業(yè)進(jìn)入門檻過(guò)低在一定程度上造成了經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的雜亂。

　　　　王俊山說(shuō)，從上世紀(jì)80年代中期發(fā)展至今，美容業(yè)自行產(chǎn)生、自行發(fā)展。國(guó)家沒(méi)有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，一家小小的美容店常常涉及工商、稅務(wù)、物價(jià)、衛(wèi)生、公安、特業(yè)、消防等部門，但都不是行業(yè)主管部門，結(jié)果反而導(dǎo)致行業(yè)監(jiān)管“真空”。同時(shí)行業(yè)內(nèi)缺少可以引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”企業(yè)，都是造成美容業(yè)“雜牌軍”盛行的重要原因。

　　　　-專家視點(diǎn)

　　　　美容業(yè)亟須建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　　　沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。遼寧省美容美發(fā)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳寶巖指出，我國(guó)美容業(yè)是一個(gè)自發(fā)產(chǎn)生、自行發(fā)展的行業(yè)，沒(méi)有納入國(guó)家統(tǒng)一管理的范疇。她呼吁，國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)該建立一整套包括從化妝品的研制開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)到包裝說(shuō)明的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及從業(yè)人員的規(guī)范。

　　　　陳寶巖說(shuō)，美容行業(yè)目前涉及工商、稅務(wù)、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等多個(gè)管理部門，但沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有相應(yīng)的法律法規(guī)及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由此出現(xiàn)了“規(guī)矩真空”。整個(gè)行業(yè)發(fā)展無(wú)法可依、無(wú)章可循。全國(guó)各類美容服務(wù)機(jī)構(gòu)所使用和推廣的美容技術(shù)五花八門，各機(jī)構(gòu)、各店面自行其是、自創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)。比如一次按摩有的需要幾分鐘，有的需要幾十分鐘；一種產(chǎn)品，這個(gè)店是百元，另一個(gè)店可賣出千元。

　　　　走在街上，“三天徹底祛斑”“七天瘦身”“一周美白換膚”等夸大概念炒作的宣傳廣告隨處可見(jiàn)。工商等監(jiān)管部門對(duì)此表示無(wú)能為力，一方面因?yàn)槊廊莶皇遣块T主管業(yè)務(wù)，從精力上無(wú)法顧全；另一方面也苦于監(jiān)管無(wú)策，原因主要在于缺乏國(guó)家統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范監(jiān)管工作無(wú)從下手。

　　　　陳寶巖說(shuō)，對(duì)一些美容產(chǎn)品的成分、功效、質(zhì)量檢測(cè)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量。一些美容院甚至以次充好，用假冒偽劣產(chǎn)品冒充“國(guó)際知名品牌”，侵害了消費(fèi)者的利益，在一定程度上影響了美容行業(yè)的信譽(yù)，甚至直接危及到消費(fèi)者的健康和生命安全。

　　　　從業(yè)人員的良莠不齊也成為我國(guó)美容行業(yè)的發(fā)展障礙。陳寶巖說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)從事美容行業(yè)的服務(wù)人員大都素質(zhì)比較低，對(duì)專業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有嚴(yán)格的限制。有些美容院培訓(xùn)幾天的學(xué)員就可以上崗，不可避免導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。

　　　　-鏈接：國(guó)外美容業(yè)

　　　　歐洲、美國(guó)、日韓等地的美容業(yè)產(chǎn)生發(fā)展的歷史較長(zhǎng)，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了規(guī)范、健康的軌道。歐洲美容業(yè)者協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2001年歐盟15國(guó)的美容用品市場(chǎng)約208.7億英鎊。美容行業(yè)專家介紹，法國(guó)等國(guó)家的美容業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)美容業(yè)的管理、發(fā)展有可借鑒之處。

　　　　他們嚴(yán)格規(guī)范從業(yè)人員。法國(guó)1947年開(kāi)設(shè)第一家美容學(xué)校，半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，法國(guó)對(duì)美容從業(yè)人員的要求相當(dāng)嚴(yán)格。按照這個(gè)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)少于7年，沒(méi)有受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人不得在美容培訓(xùn)學(xué)校執(zhí)教。日本《美容師法》對(duì)開(kāi)業(yè)條件、從業(yè)人員資格、培訓(xùn)及考試都有嚴(yán)格的規(guī)定。在日本，在美容機(jī)構(gòu)從事洗頭工作的小工必須有兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　　　統(tǒng)一管理是國(guó)外美容業(yè)的一大特點(diǎn)。美容行業(yè)只隸屬一個(gè)政府部門管理：或衛(wèi)生部，或勞動(dòng)部，或商業(yè)部，職能明確。

　　　　美容業(yè)價(jià)格體系透明公正。據(jù)法國(guó)詩(shī)婷國(guó)際美容連鎖集團(tuán)的劉穎介紹，法國(guó)美容產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)透明公正，其主要賣點(diǎn)立足產(chǎn)品，相應(yīng)的服務(wù)只是產(chǎn)品的附屬。而國(guó)內(nèi)美容業(yè)賣的是“服務(wù)”，產(chǎn)品是附屬品，產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保障。

　　　　培育大眾健康的美容消費(fèi)觀念。法國(guó)等國(guó)家的美容行業(yè)協(xié)會(huì)定期做一些關(guān)于美容的科學(xué)、健康宣傳，幫助消費(fèi)者建立健康的美容消費(fèi)觀念。理性的消費(fèi)群體規(guī)范了美容業(yè)的發(fā)展。

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　　最近和幾個(gè)業(yè)內(nèi)朋友小聚，有個(gè)朋友遇到了個(gè)新客人，但我們?cè)趺捶治龆加X(jué)得此事有詐。也請(qǐng)各位同行一起來(lái)出謀劃策。

　　他和該客人是在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的。該客人自稱來(lái)自尼日利亞，做歐洲市場(chǎng)，以前沒(méi)有在中國(guó)買過(guò)貨。我那個(gè)朋友自然極力說(shuō)服他嘗試買中國(guó)的貨。經(jīng)過(guò)一番協(xié)商，客人馬上準(zhǔn)備下一個(gè)大柜，其中有好幾種品種，顏色和數(shù)量全權(quán)委托朋友調(diào)劑，只說(shuō)是不要白色。而且沒(méi)隔多久就寄了一大堆支票來(lái)，都是來(lái)自不同地區(qū)不同銀行，其中還有英鎊?？偨痤~夠付貨款但離他們談好的價(jià)錢還少了一點(diǎn)點(diǎn)。這個(gè)客人還許諾以后每個(gè)月都要下幾個(gè)柜。我聽(tīng)了，實(shí)在有種天上掉餡餅的感覺(jué)，而且疑點(diǎn)重重，我看出來(lái)的有以下幾點(diǎn)：

　　1. 客人的做法有點(diǎn)超常規(guī)。首先他們認(rèn)識(shí)在網(wǎng)上，最多只是通過(guò)幾次電話?？腿藨{什么那么信任你，在沒(méi)有做過(guò)任何評(píng)估（他說(shuō)今后會(huì)到中國(guó)來(lái)考察），甚至沒(méi)有見(jiàn)到任何質(zhì)量樣的前提下，一下子就下了個(gè)大柜？而且他說(shuō)他原來(lái)沒(méi)有在中國(guó)買過(guò)貨，肯定對(duì)中國(guó)紡織品沒(méi)有很深的了解，真的做生意的客人會(huì)如此貿(mào)貿(mào)然就下定單？如果所有這些都?xì)w于我朋友的個(gè)人魅力，是否太過(guò)牽強(qiáng)？

　　2。真正買貨的客人會(huì)不確定顏色和數(shù)量嗎？把這些都交給一個(gè)剛剛在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的，可能嗎？

　　3。他憑什么第一次做就把幾乎是全款都打來(lái)？

　　4。支票是用國(guó)際快遞寄來(lái)的，為什么他不用T/T更安全，更有保障？至少有銀行底單。

　　5?？腿碎_(kāi)始把他寄來(lái)的總金額都算錯(cuò)了。其中有一張是英鎊，他當(dāng)美元算了。有這么糊涂的生意人嗎？

　　可能還有其他的疑點(diǎn)，我對(duì)具體情況也不很清楚，但就是覺(jué)得不對(duì)勁?？墒请m然我們都覺(jué)得其中有詐（包括我的那個(gè)朋友），可他想騙什么呢？？？？？？？？？？？？？？

　　事實(shí)上朋友現(xiàn)在已經(jīng)收到了錢，交到銀行去兌現(xiàn)?？赡芤粋€(gè)月才知道這筆錢能不能用，在這之前，他是不會(huì)為客人備貨的，這是他們都談好的。即使客人不再把尾數(shù)付清，他還是賺的，只是少賺些。這種狀況下似乎只有我們騙客人的份兒，自己不會(huì)有什么損失，那客人到底想得到什么呢？是為了洗錢？先給點(diǎn)甜頭，然后騙大的？還是聲東擊西？（聽(tīng)說(shuō)最近有網(wǎng)上國(guó)際騙子說(shuō)為了支持發(fā)展中國(guó)家，會(huì)付一筆錢給你。要求你把你的帳號(hào)給他，然后破譯你的密碼，把你帳號(hào)中的錢取走。我的另一個(gè)朋友就碰到了，幾乎是一模一樣的說(shuō)法。我們給他的建議就是馬上把這個(gè)帳號(hào)里的錢取空，也別再用了。）

　　我們幾個(gè)想破了腦袋也沒(méi)想通這事會(huì)對(duì)朋友有什么不利?，F(xiàn)張貼于此，請(qǐng)大家共同探討一下！有任何想法都可以提出來(lái)，可能對(duì)我們都是一種啟迪。

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　　去年刊登了一篇《年關(guān)將近，謹(jǐn)防騙子》的文章，引起了眾多經(jīng)銷商讀者的興趣，很多人紛紛致電本報(bào)講述了自己受騙的一些經(jīng)歷。這些經(jīng)歷中騙子的一些騙術(shù)已經(jīng)是司空見(jiàn)慣，不過(guò)也有不少花樣翻新，稍不注意的確就會(huì)叫人掉入陷阱之中。

　　像武漢一位經(jīng)銷商的受騙經(jīng)過(guò)還屬比較常見(jiàn)的類型：一位“代理”騙子先打來(lái)電話，煞有介事地問(wèn)一下你公司的基本情況，然后再叫你做某個(gè)品牌MP3的代理。過(guò)幾天后，一封印制精美，附有公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、樣品、價(jià)格表、印有你公司名稱聯(lián)系方式的彩印廣告的信件出現(xiàn)在你的案頭。過(guò)若干天，會(huì)有該省一個(gè)電信行業(yè)客戶的電話打過(guò)來(lái)，指定要這一品牌的MP3來(lái)作為新年促銷禮品，請(qǐng)這位武漢的經(jīng)銷商抓緊時(shí)間備貨。這位經(jīng)銷商一時(shí)間信以為真，大喜之下趕緊進(jìn)了一大批該品牌價(jià)格不菲的MP3產(chǎn)品。不料再去找這位行業(yè)客戶的時(shí)候，這個(gè)要貨的客戶居然消失得無(wú)影無(wú)蹤，似乎在人間蒸發(fā)一般。

　　以前我們談?wù)摯祟愹_術(shù)的時(shí)候，大多會(huì)認(rèn)為先讓訂貨的人先付定金，再叫上面發(fā)貨，這樣就萬(wàn)無(wú)一失了！不過(guò)所謂道高一尺，魔高一丈，騙子新的騙術(shù)還是叫人防不勝防。上周一位長(zhǎng)春的經(jīng)銷商來(lái)信講述了他的受騙經(jīng)過(guò)，他也是剛剛做了一家廣東小廠UPS的代理，一位所謂銀行的用戶就找上門來(lái)，而且是很大方地付了50%的定金，指定要這一廣東小廠的大批UPS，然而令他意像不到的是，當(dāng)他向廠方下訂單的時(shí)候，當(dāng)初簽訂代理協(xié)議對(duì)他們信誓旦旦的這一廠家，竟然以種種理由拒絕發(fā)貨！百般無(wú)奈之下，這位代理商只好向那位銀行用戶退還了所有的定金，并依照合同賠付了一大筆的違約金。如果真像這位長(zhǎng)春的經(jīng)銷商說(shuō)的那樣，是一個(gè)徹頭徹尾精心策劃的騙局的話，那么我們不能不感嘆，如今的騙子真是越來(lái)越高明了！

　　　　仔細(xì)分析以上的這些騙術(shù)，我們不難發(fā)現(xiàn)，很多行騙的過(guò)程有時(shí)竟然驚人的相同，都是先把受騙者了解得很清楚，一開(kāi)始還會(huì)許些蠅頭小利，緊接著環(huán)環(huán)相扣，再讓你看到一個(gè)看似利潤(rùn)豐厚的采購(gòu)大單，讓你一步一步掉入其精心設(shè)下的陷阱而渾然不覺(jué)。而且有些騙子行騙起來(lái)更是明目張膽，假稱財(cái)大氣粗，叫你放心發(fā)貨過(guò)去，又以第一批為要挾，叫你發(fā)第二批，第三批，然后認(rèn)欠不還，你敢奈何我怎么樣？還有是落地殺價(jià)的，先發(fā)貨，到他方后，說(shuō)你質(zhì)量如何如何不行，要你跳樓價(jià)給他，弄得你欲哭無(wú)淚，只得就范。

　　　　尤其在當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)的商品交易方式注入了一種全新的觀念，給買賣雙方帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)，同時(shí)，也給各類經(jīng)濟(jì)騙子帶來(lái)了廉價(jià)方便的信息來(lái)源，于是，各類騙子充斥于Email、手機(jī)短信、電話、傳真等現(xiàn)代通信工具上，于是，各種各樣的騙術(shù)如打開(kāi)了潘多拉的盒子，紛紛出籠。他們編織各種美麗的謊言，設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)誘人的陷阱，拋出天花亂墜子虛烏有的餡餅，來(lái)達(dá)到騙錢騙物的目的。

　　　　不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，騙子總是騙子，萬(wàn)騙不離其宗。不管是哪類騙子，只要你不相信天上會(huì)掉下餡餅，不貪圖小便宜，多分析，多詢問(wèn)，一般來(lái)說(shuō)受騙上當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)很少。