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如何在職場中建立個人標簽?

白山畫冊印刷4年前 (2021-11-12)問答94
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前不久看到麥肯錫同事 Athena 的一篇文章,她提到一個有趣的事:

在麥肯錫內(nèi)部,大家提到一些出彩的同事時,時不時會用「聰明」、「優(yōu)秀」這樣的字眼來描述。

而她很不喜歡被加上這種標簽。

原因也很簡單——因為這些標簽幾乎可以用來形容每一個同事,都不是什么稀缺的標簽。

被人用這些字眼來形容,說明你還沒有自己的風格和特點。

在職場中,真正有用的標簽,應該要有差異化。

在聊如何建立個人標簽前,我們先來看看建立差異化個人標簽的必要性。

1. 為什么要在職場中建立個人標簽?

貼標簽是一種可以幫我們節(jié)約認知資源的方式。

認知資源是稀缺的,我們沒法對身邊所有人都做深度研究(也犯不著),認知資源只會留給你最希望深度了解的對象。而標簽很方便,一個標簽可以對應多個屬性,這大幅降低了我們的認知成本。

雖然由此引起的刻板印象可能會犯錯,但這種錯誤率是可接受的。

之所以要在職場里建立個人標簽,本質(zhì)上是在節(jié)約其他人的認知資源。這個過程其實是個人品牌的塑造,可以讓別人更快發(fā)現(xiàn)你、認知你、信任你、傳播你,進而提高公司整體的效率。

舉個例子,標簽最簡單的應用,是幫公司管理層更好地分工。

以我曾供職的麥肯錫公司為例,每個人在成長到一定程度后,都要去挖掘自己的 spike(閃光點),比如我的標簽是「互聯(lián)網(wǎng)金融」,那公司在遇到相關項目時,自然會優(yōu)先讓我去服務,因為我在互聯(lián)網(wǎng)金融領域的產(chǎn)出效能更高。

于我個人而言,我可以持續(xù)得到相關領域的機會,從而不斷強化自己在垂直領域的專業(yè)能力。

所以對個人而言,在職場中建立差異化的個人標簽的最大好處,是用最小的成本讓別人了解并信任自己,從而獲得有利于自我成長的機會。

2. 個人標簽的建立就是個人品牌的塑造

我們該如何差異化自己的職場個人標簽?或者說,如何讓你的職場個人標簽被人記住呢?

在回答這個問題之前,我們先來看看營銷領域里頭的一套有名的框架——「AIDA」。這是顧客接觸一個品牌從陌生到熟悉到購買的整個過程。

隨著品牌在消費者眼前的出現(xiàn)頻率不斷加強,它們在消費者心中其實會不斷地往右邊靠。

這就跟追女生一樣——

首先,你得制造各種偶遇,增加在她面前出現(xiàn)的頻率,讓她意識(Awareness)到你存在;

接著,你要風趣幽默、妙語如珠,讓她開始對你產(chǎn)生興趣(Interest);

緊跟著,你得為她拎包送飯?zhí)釚|西,讓她覺得你靠譜,信任你,對你產(chǎn)生好感(Desire);

最后,當你跟她表白時,她自然在行動(Action)上體現(xiàn)她的態(tài)度——接受你的表白。

這跟老板同事信任你是一樣的流程。

職場個人標簽的建立本質(zhì)上就是個人品牌的塑造,可以從上述的前面三個階段各個擊破,做到三個「極致」。

*. 「頻率的極致」喚起意識

要讓別人意識到自己的存在,你要做到頻率的極致。

跟大品牌砸廣告一樣,你要不斷讓你的標簽被別人看到,猛刷你的存在感。

當然這不是要你學恒源祥一樣,用十二生肖的循環(huán)廣告狂轟濫炸,這樣做的后果只會讓老板同事客戶給你打上「聒噪」的新標簽。

與他人的語言溝通,真正有必要的,其實數(shù)量有限。大家都很忙,為了刷存在感而去跟每個人聊天,大家會覺得你超級煩。

其實刷存在感不一定要局限在語言溝通上,畢竟我們的交流感官除了聽覺,還有視覺、嗅覺等等。

以視覺的差異化為例,有個臺灣好友曾跟我分享過她的學姐 W 的故事。

W 小姐供職于一個臺灣本地的投資銀行研究部,平日要去調(diào)研上市公司、造訪買方機構,所以一直在外頭跑的比較多。

見過她的客戶都對她印象深刻,因為無論去到哪,她全身都是標配——白襯衫、黑褲子、還有裝著電腦的白色無紡布袋。這身「戰(zhàn)衣」樸素到不像一個投行人,自然給客戶視覺上強烈的沖擊,也成為了 W 小姐的差異化個人標簽。

W 小姐的研究報告質(zhì)量很高,也因此迅速得到了客戶認可——她被票選為臺灣最佳分析師第一名,而這個殊榮過往一直都被外資投行瑞士銀行的分析師包辦。

無獨有偶,「戰(zhàn)衣」策略也被不少硅谷大佬所采用,比如喬布斯的黑毛衣牛仔褲,比如小扎的T恤。

當然,光靠視覺沖擊來刷存在感,這只能讓對方意識到我們的存在,我們還要更進一步——讓對方對我們產(chǎn)生興趣。

4. 反差的極致:引起興趣

要讓別人對自己產(chǎn)生興趣,你要做到反差的極致。

簡單來說,找到你的一個與你其他標簽反差最大的標簽,它可以成為大家津津樂道的談資,而且會有更多人愿意主動為你傳播。

別人覺得你「有趣」,本質(zhì)上是一場愉悅的意外。而強烈的反差最能制造這種意外。

在麥肯錫,此類案例比比皆是。比如當過婦科醫(yī)生的詩人兼作家馮唐老師,比如在美國出過*、6張唱片的華人唱作歌手兼鋼琴家 Vienna Teng,比如在新加坡當過特種部隊的項目經(jīng)理 Lien。畢竟這些標簽都是很難跟「咨詢顧問」聯(lián)系在一起的,這種反差感會讓人覺得很有趣。

我的另一個自媒體「很帥的投資客」的命名,其實也是在刻意制造這種反差,畢竟鮮有人用「帥」作為「投資客」的標簽。

當然,制造反差不能強求,你不能隨意地找一個一知半解的東西強加在自己身上。

還在麥府時,我和同事一同面試一個小朋友。

她在面試過程中提到她喜歡 A cappella (無伴奏合唱),說她自己周末偶爾會約幾個朋友一起去唱。

我和另一面試官馬上對這個標簽產(chǎn)生了興趣。

出于好奇,我順口問了一句:「所以 A cappella 怎么拼寫???我對這種藝術形式蠻感興趣的,想回去自己搜一搜?!?/p>

結果對方支支吾吾半天,最后坦言說自己不知道怎么拼寫。

我們猜測這個小朋友并不是真的對 A cappella 有研究,甚至可能只是刻意編出一個有趣的標簽。

最后她沒有成功地通過面試。

所以,在建立個人標簽時,必須夠 real。

對方對我們產(chǎn)生興趣是個很好的開始,但由興趣到信任還有關鍵的下一步——

*. 程度的極致:取得信任

要讓別人信任自己,你要做到程度的極致。

即在一個專業(yè)領域不斷打磨,這種程度的極致可以體現(xiàn)在知識的廣度和深度,也可以是技能的熟練程度。

「聰明」或許不是一個最好的標簽,但「最聰明」肯定是。

我曾經(jīng)在《做個不著急的聰明人》中提到:要做到程度的極致,時間無法被跨越。

全球最年長的米其林三星壽司大廚小野二郎,他的標簽是「壽司之神」,而今他已年過九旬,他窮盡一生都在追求創(chuàng)造完美壽司,一做就是幾十年。

22 歲的莫扎特輕而易舉地寫出一部部經(jīng)典,他的標簽是「音樂天才」。不過鮮有人知他 4 歲便開始學琴,6 歲生日前,他的音樂家老爹已經(jīng)逼著他練了 **00 個小時。

畢加索的標簽是「藝術大師」,其發(fā)跡和他過人的商業(yè)能力有關,但他對繪畫能力的打磨才是他名聲大噪的關鍵——西班牙巴塞羅那的畢加索博物館,你可以在館里見到無數(shù)小紙片或小手帕,上面是畢加索的繪畫手稿,都是他「不挑時間地點」的繪畫練習。

這與《一萬小時天才理論》一書核心觀點一致:若想成為某個領域的專家,至少需要付出一萬個小時的努力。

要做到程度的極致,不斷學習不斷練習是最短的捷徑。

當然,程度的極致也是相對而言的,你也可以適度關注「風口」。

純粹從商業(yè)角度考量,人才的供求關系是你應該關注的目標。當新的技術和商業(yè)模式出現(xiàn)時,市場上對人才往往是供不應求的狀態(tài),這就是所謂的「風口」或「紅利期」。

這時候大家的起點基本都為0,誰先進場誰就可以獲得先發(fā)優(yōu)勢。

以前我常提到自己的例子:我剛加入麥肯錫金融機構組時,在麥肯錫服務傳統(tǒng)金融領域的資深專家很多,我知道我就算花上4、*年也拼不過他們。與之相對的,那時候互聯(lián)網(wǎng)金融領域剛萌芽,基本沒人懂這一塊。于是我主動跟老板說,互聯(lián)網(wǎng)金融這塊我來負責吧。

于是我給自己貼了「互聯(lián)網(wǎng)金融」的標簽,把幾乎所有時間都花在相關項目上,漸漸成為公司最了解互聯(lián)網(wǎng)金融的人之一,寫專欄、出版了兩本相關書籍(《風口上的豬》、《無現(xiàn)金時代》),結識了一堆行業(yè)專家。離開麥肯錫后,不少同事遇到互聯(lián)網(wǎng)金融領域的問題,還是會給我打電話。

不過,關注風口也有個常見的誤區(qū)——不堅持。

選好了賽道往前跑,一開始你確實比別人跑快了兩步,但你若不堅持,如龜兔賽跑里頭的兔子停了下來,自然很快被人超越,相對的「程度的極致」也沒有了。

個人標簽也并不是不能迭代。不過迭代時要遵循一個原則:新的標簽要符合你的能力圈,不要過度偏離原先的道路,去追跟你完全無關的風口。否則就變成了純粹的投機主義。

6. 總結

最后稍微總結一下,建立個人標簽,讓你的標簽被人記住,你要做到三個極致——

通過「頻率的極致」讓他人意識到你的存在,然后通過「反差的極致」引起對方興趣,最后通過「程度的極致」取得對方信任,對方自然會在其有需求的時候想到你,為你提供機會。

不過,上述的幾個「極致」都是一環(huán)扣一環(huán)的。

如果你做不到工作專業(yè)度方面的「程度的極致」,就算做到了前面兩項,最后很可能也只能在一開始博人眼球,然后很快就隕落。

反過來,即使你做到「程度的極致」,比如給自己打上了「聰明」或「優(yōu)秀」的標簽。如果沒有前面兩者的輔助,酒香也怕巷子深。

反正,以后夸我聰明,還不如夸我?guī)洝?/p>

參考文獻

[1] Barry, T.E. (1*8*). The development of the hierarchy of effects: an historical perspective. USA.

本文作者肖璟(@狐貍君raphael),自媒體「解題者」「很帥的投資客」創(chuàng)始人,寫過暢銷書,創(chuàng)過幾次業(yè)。致力于傳播投資思維的理財教育者,曾供職于麥肯錫金融機構組,也曾在Google打過工。Linkedin、*6氪、南方周末等一線媒體專欄作家。

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