您遇到的屬于進紙困難的問題，此款打印機采用摩擦進紙的方式，如果紙張較厚或者表面比較光滑，則會影響打印機的進紙力度。 首先，請確保是按照以下方式正確裝入打印紙： 1. 打印紙平滑，沒有卷曲或褶皺； 2. 打開托紙架，拉出延伸部分，然后將托紙架向后滑動使其傾斜； 3. 面向打印機，將進紙器部分的左側滑動導軌至左邊； 4. 使用后部進紙器：可打印面朝上沿著進紙器的右導軌裝入打印紙；使用底部紙盒：可打印面朝下對齊尺寸刻度線裝入打印紙 5. 使用滑動導軌卡主打印紙，但是不能太緊。 其次，請按照以下方式進行打印機自檢，以確認打印機是否存在硬件故障： 1．確保打印機和計算機都已關閉； 2. 從打印機的接口連接器斷開電纜； 3. 在進紙器中按正確的方式裝入一張A4尺寸的普通紙； 4. 先按住停止/維護按鈕不放，同時再按下電源按鈕打開打印機。當打印機電源打開時，松開兩個按鈕。