哎，最近在淘寶，國美，蘇寧，京東上面都購物了一番，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購啊，不出質(zhì)量問題還好，一出質(zhì)量問題，就是大問題了，特別是在國美，京東這樣的網(wǎng)上商場里面。在此特別不推薦去國美商城買。

　　前面在京東上面買了一款交換機，貓。在蘇寧上面買了個筆記本跟路由器，在淘寶商城里面買了個16GB 的USB3的U盤，在國美網(wǎng)上商城買了個雷柏的無線鼠標。

　　最大的問題就出在鼠標上，買了款雷柏（Rapoo）1090 2.4G無線光學鼠標，訂單號 3154686163；結(jié)果到貨了才發(fā)現(xiàn)鼠標下面的LED燈不亮，然后在網(wǎng)上點申請了換貨，第二天國美的客服（01058851777）就打電話來問我是怎么回事，我就說鼠標下面的LED燈不亮。那客服就問那能不能用，我說是能用，那客服就說那你最好不要換貨，不然的話如果我們這邊聯(lián)系廠家說不是質(zhì)量問題，那你要出郵費的。我堅持要換貨。再過了一天國美的人來了回去了。再過了兩天，國美的那客服又打電話來說，先生你好，你的那款產(chǎn)品我們聯(lián)系了廠家了，廠家說那款型號的產(chǎn)品有新款跟舊款兩款，新款的LED燈不亮的，所以你那款沒有質(zhì)量問題，你到時候得自己出郵費才給你寄回去，你不出的話，就暫時放在庫房里了。TMD，這叫啥服務(wù)？

　　艸，大家誰見過正常的光電鼠標下面的紅色LED燈不亮的？不知道是這客服是SB，還是當我是SB，你自己網(wǎng)上賣的一款產(chǎn)品，圖片上都有亮LED燈，你告訴我這款還有新舊兩款？產(chǎn)品有說明嗎?沒有。而且如果是新舊兩款，還會做成一款一模一樣的產(chǎn)品？TMD。這還不是最讓人無語的話，然后我再打國美的總的售后服務(wù)的電話，我再去確認一件事，我說如果我出郵費把鼠標拿回來了，我再自己拿去廠家檢測了，確定是質(zhì)量問題的話怎么辦？那新客服告訴我說可以退換貨，到時候不用我再出郵費。那我再問，那我前面一次因為你們客服出錯說沒有 質(zhì)量問題而讓我出郵費拿回來了鼠標的郵費，那你們會不會補給我？然后那新客服說不清楚，要我到時候再跟他們送貨的聯(lián)系。真TMD是SB啊，誰信？我讓她再去確認，到底是補還是不補我？然后讓我等了好幾分鐘，告訴我不好意思，說是不補的。最后我明白了，就是說就算我再去廠家拿了個啥產(chǎn)品質(zhì)量有問題的證明，就算可以退換貨，那我還是得付一次郵費。

　　這啥世道？自己SB發(fā)貨出了問題，然后還不負責，讓顧客去承擔。所以打死我以后再也不去國美商城買東西了，而且會買幾個貨到付款的，然后等到了不付款。既然他不當我是顧客，我也不當它是商家。

　　哎，說說我這一批在各個網(wǎng)上商城買的購物經(jīng)驗吧，我在淘寶商城買的那個U盤，到?jīng)]有發(fā)票都，連個小票甚至購物清單的紙張都沒有，我去聯(lián)系那個在線客服，兩個小時都不理我，最后也沒有 理我。。我郁悶了，決定給差評，發(fā)現(xiàn)原來是商城的，給不了。。哎。

　　最后給出了一點購物經(jīng)驗，如果不是什么貴重物品，大件物品，最好去淘寶上面找不是商城的信用度高的賣家買，至少有點服務(wù)吧，如果質(zhì)量有問題，還可以給中評或差評，一般的賣家還是會處理的。至于要買大件的或貴重的物品，去蘇寧易購買吧，然后選擇上門提貨，去實體店驗貨了再取。不想說了，哎。