怎么改掉一犯錯(cuò)就要道歉的毛病?
如果犯錯(cuò)了,能夠真誠(chéng)的道歉,并為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)后果或者努力挽回錯(cuò)誤造成的影響,消減損失,這是非常君子的品格,也是具有勇氣的表現(xiàn)!
那么,為什么會(huì)為犯錯(cuò)道歉而不安,甚至把犯錯(cuò)道歉看成是要改正的問(wèn)題呢?我猜測(cè)題主的問(wèn)題可能隱含著如下幾層意思:
1.任何人都不愿接受犯錯(cuò)的那個(gè)人是自己,小到咿呀學(xué)語(yǔ)的稚童,大至耄耋老人,都有可能回避、掩飾錯(cuò)誤,甚至下意識(shí)的忽視自己的錯(cuò)誤,乃至把錯(cuò)誤遷怪于別人。很多人出了問(wèn)題,第一時(shí)間反應(yīng)在腦子里的不是自己犯了什么錯(cuò),而是別人出了什么問(wèn)題。例如醫(yī)生沒(méi)看好病首先就會(huì)覺(jué)得醫(yī)生有問(wèn)題,孩子在學(xué)校出了狀況,首先覺(jué)得是同學(xué)的問(wèn)題或者老師處理有什么問(wèn)題。這是人自我保護(hù)的天性如此,我們都不愿意犯錯(cuò),都拒絕犯錯(cuò),因而也會(huì)抗拒因?yàn)榉稿e(cuò)而道歉。犯錯(cuò)第一時(shí)間就道歉是潛意識(shí)里在拒絕犯錯(cuò),甚至抗拒那個(gè)認(rèn)識(shí)到犯了錯(cuò)誤的自己,不愿接受自己屢屢犯錯(cuò)的樣子。有可能題主的問(wèn)題翻譯成心的語(yǔ)言就是,為什么那個(gè)總是犯錯(cuò)的是我?為什么總是我要道歉?
2.犯錯(cuò)誤就道歉,是掩飾內(nèi)心恐懼的方式。道歉了就能讓自己免于繼續(xù)受到責(zé)怪或否定,就可以不承擔(dān)或少承擔(dān)后果/責(zé)任,甚至免受愧疚的折磨。道歉成為逃避的方式也會(huì)讓人內(nèi)心有歉疚感,會(huì)否定自己的真實(shí)感受,更凸顯出自己逃避問(wèn)題的自卑感??焖俚狼笗?huì)讓人有心理獲益,但同時(shí)也會(huì)挫敗自己積極的自我評(píng)價(jià)。題主的問(wèn)題可能是在委婉的告訴我們他希望勇于承擔(dān)而不是第一時(shí)間掩飾逃避。
3.犯了錯(cuò)誤并非自己意愿,自己也不認(rèn)同全無(wú)道理,犯錯(cuò)后道歉使自己失去了申辯和說(shuō)明的機(jī)會(huì),心中有遺憾和未盡心意。有時(shí)候人會(huì)下意識(shí)的道歉是有些壓抑了的情緒或者需要。表現(xiàn)積極的行為掩飾了被動(dòng)的心理需要。不能充分表達(dá)自己真實(shí)的想法和情感,無(wú)法為自己澄清,更無(wú)法得到他人理解才是最需要改變的問(wèn)題。與其說(shuō)改變一犯錯(cuò)就道歉的毛病不如說(shuō)是想變得更好的表達(dá)自己,獲得認(rèn)可。
4.對(duì)道歉有顧慮。知道自己犯錯(cuò)了,有失誤,也道歉了,但是并不能像道歉時(shí)那么有十足把握或勇氣承擔(dān)所犯錯(cuò)誤的責(zé)任,擔(dān)心道歉成為空洞的說(shuō)辭,顧慮自己的做法是否恰當(dāng)內(nèi)心因而沖突。雖然主動(dòng)道歉了,若擔(dān)心無(wú)法兌現(xiàn),也會(huì)自責(zé)。
5.無(wú)論有錯(cuò)沒(méi)錯(cuò),只要被別人否定、質(zhì)疑就會(huì)道歉。道歉成為自己防御的盾牌,使自己無(wú)法和人真正交流溝通。所以,真實(shí)的問(wèn)題可能是要如何在被質(zhì)疑和否定時(shí)順暢有效的交流溝通。
也許還有其他可能,全都是以己度人,若是情況八九不離十,我也會(huì)建議這樣做:
1.道歉還是很好的,不必犯錯(cuò)了也覺(jué)得道歉是繼續(xù)犯錯(cuò)。即使如上所言的情況,承認(rèn)犯錯(cuò)乃至道歉都是一種勇氣可嘉的事。面對(duì)錯(cuò)誤不繞行是需要勇氣和力量的。
2.改進(jìn)道歉的語(yǔ)言。用一個(gè)道歉模板來(lái)試試:客觀描述現(xiàn)象+對(duì)錯(cuò)誤的描述+致歉。舉個(gè)栗子:剛才你說(shuō)大家聚會(huì),我馬上說(shuō)不合適(客觀描述),我沒(méi)有想到你考慮了某某的特殊情況(對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行描述),對(duì)不起,我考慮欠妥。道歉盡量針對(duì)具體問(wèn)題,不要籠統(tǒng)說(shuō)我錯(cuò)了我改正。
3.道歉的話(huà)說(shuō)在前面,解釋和澄清的話(huà)說(shuō)在后面。舉個(gè)栗子,“我沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)你說(shuō)經(jīng)理要求那句話(huà),沒(méi)有不參加的意思,對(duì)不起?!?“對(duì)不起,我沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)你說(shuō)經(jīng)理要求那句話(huà),沒(méi)有不參加的意思?!卑阎虑傅脑?huà)說(shuō)在前面更體現(xiàn)出真誠(chéng)和擔(dān)當(dāng),更有溫和的力量感。
4.有些錯(cuò)誤會(huì)常犯,道歉解決不了的問(wèn)題,道歉的話(huà)就是表明個(gè)態(tài)度而已。你可以繼續(xù)保留犯錯(cuò)就道歉的問(wèn)題,也可選擇不想道歉的時(shí)候就不道歉。