本文作者：飛書(shū)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人 朱斌

前不久魔獸世界國(guó)服回歸，突然之間我又懷念起艾澤拉斯大陸的冒險(xiǎn)，于是開(kāi)始申訴找回賬號(hào)，各種失?。☉?zhàn)網(wǎng)交互流程和服務(wù)設(shè)計(jì)是真有問(wèn)題）。萬(wàn)念俱灰下打算讓當(dāng)年的老戰(zhàn)友帶我開(kāi)個(gè)新號(hào)，結(jié)果他跟我說(shuō)：玩原神吧！魔獸世界已經(jīng)棄坑很久了。

《原神》，米哈游公司的神作，以其極具創(chuàng)新性的游戲性、宏大精巧的世界觀(guān)和出色的二次元風(fēng)格美術(shù)設(shè)計(jì)，在全球范圍內(nèi)贏(yíng)得了廣泛的贊譽(yù)和龐大的玩家群體。然而就在 2024 年 8 月 29 日，米哈游創(chuàng)始人蔡浩宇的一番公開(kāi)發(fā)言引發(fā)了行業(yè)的廣泛關(guān)注和深刻思考。他指出，在 AIGC 時(shí)代，未來(lái)只有兩類(lèi)人在創(chuàng)造游戲方面邏輯上才有意義。一種是前 0.0001% 的人，即由最有洞察力的天才組成的精英團(tuán)隊(duì)，能創(chuàng)造出前所未有的東西；另一種是 99% 的業(yè)余愛(ài)好者，可以?xún)H僅為了滿(mǎn)足自己的想法而隨心所欲去創(chuàng)造游戲。而對(duì)于其他普通到專(zhuān)業(yè)級(jí)的開(kāi)發(fā)者，他直言不諱地說(shuō) “不妨考慮轉(zhuǎn)行”。

雖然我不懂游戲制作，但我大受震撼。直覺(jué)告訴我，不止是游戲行業(yè)，所有行業(yè)都會(huì)在 AI 浪潮下被翻天覆地。

AI 的特性是可以通過(guò)學(xué)習(xí)已有知識(shí)快速掌握一個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。并且只要行業(yè)知識(shí)存量豐富、標(biāo)準(zhǔn)化、可解析，就能更快的提升到專(zhuān)家層面。所以一個(gè)行業(yè)的從業(yè)者越多、信息越密集、交付件越標(biāo)準(zhǔn)化。那么，AIGC 就越容易替代掉這個(gè)行業(yè)的日常工作。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，低頭看看正在寫(xiě)的 PRD。越看越覺(jué)得 PM 目前的工作是在幫 AI 寫(xiě)產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)的 prompt。從當(dāng)前的發(fā)展來(lái)看，AI 會(huì)給產(chǎn)品經(jīng)理這一行業(yè)帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在未來(lái)，也將會(huì)只有萬(wàn)里挑一的產(chǎn)品天才、或者發(fā)自?xún)?nèi)心對(duì)創(chuàng)造產(chǎn)品有充分熱愛(ài)的人，才能在產(chǎn)品設(shè)計(jì)行業(yè)里生存下去。并且，還需要充分掌握 AI 的特性，轉(zhuǎn)變?yōu)槟芘c AI 工具和能力共存的新時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理。

工作模式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理工作模式往往依賴(lài)大量的市場(chǎng)調(diào)研、用戶(hù)訪(fǎng)談和數(shù)據(jù)分析來(lái)挖掘需求、定義產(chǎn)品方向。然而，在 AI 時(shí)代，數(shù)據(jù)的收集和分析可以更加高效和精準(zhǔn)。AI 算法能夠快速處理海量數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品經(jīng)理提供更深入的市場(chǎng)洞察和用戶(hù)行為分析。這意味著產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)會(huì)與 AI 工具協(xié)同工作，利用其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力來(lái)輔助決策。

例如，互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)利用自己產(chǎn)品的數(shù)據(jù)結(jié)合 AI 技術(shù)，對(duì)用戶(hù)的行為進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。產(chǎn)品經(jīng)理可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)了解用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的使用習(xí)慣、偏好和痛點(diǎn)，從而更有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。例如推薦算法，就是通過(guò)對(duì)用戶(hù)的觀(guān)看歷史、點(diǎn)贊、評(píng)論等行為數(shù)據(jù)的分析，為用戶(hù)精準(zhǔn)推薦感興趣的內(nèi)容。如果按傳統(tǒng)的試錯(cuò)、灰度測(cè)試，效能上已經(jīng)不能滿(mǎn)足快速迭代的產(chǎn)品訴求。這里就可以通過(guò) AI 對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)變化和市場(chǎng)信息的推演，來(lái)幫助產(chǎn)品經(jīng)理更加快速和準(zhǔn)確的做出產(chǎn)品預(yù)測(cè)和判斷。

標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出內(nèi)容的變化

過(guò)去，產(chǎn)品經(jīng)理的主要產(chǎn)出內(nèi)容包括產(chǎn)品需求文檔、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、用戶(hù)故事等。在 AI 時(shí)代，這些產(chǎn)出內(nèi)容的形式和要求也在發(fā)生變化。產(chǎn)品需求文檔的產(chǎn)出可能會(huì)更加快捷，因?yàn)?AI 可以幫助生成部分標(biāo)準(zhǔn)化的功能描述和技術(shù)要求。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告也可以借助 AI 生成的數(shù)據(jù)分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)，更加準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。并且做到自動(dòng)關(guān)聯(lián)市場(chǎng)新聞、自動(dòng)產(chǎn)生更新提示來(lái)幫助產(chǎn)品經(jīng)理第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

此外，產(chǎn)品經(jīng)理需要更加注重用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。隨著 AI 技術(shù)在產(chǎn)品中的廣泛應(yīng)用，用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的智能化、個(gè)性化體驗(yàn)的要求會(huì)越來(lái)越習(xí)慣，對(duì)應(yīng)的要求也越來(lái)越高。產(chǎn)品經(jīng)理需要思考如何在自己的產(chǎn)品中加入 AI 技術(shù)為用戶(hù)提供更加貼心、便捷的服務(wù)，打造出具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品體驗(yàn)。例如，在線(xiàn)購(gòu)物推薦系統(tǒng)，通過(guò)分析用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史、瀏覽記錄等數(shù)據(jù)，為用戶(hù)推薦個(gè)性化的商品。產(chǎn)品經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程中，需要主動(dòng)與算法團(tuán)隊(duì)合作，不斷優(yōu)化提示詞和模型訓(xùn)練方向，提高推薦的準(zhǔn)確性和用戶(hù)滿(mǎn)意度。

AIGC 輔助帶來(lái)的機(jī)遇

AIGC（人工智能生成內(nèi)容）技術(shù)也為產(chǎn)品經(jīng)理帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。一方面，AIGC 可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理快速生成產(chǎn)品原型、初步模擬的產(chǎn)品界面和文案、翻譯等內(nèi)容。例如，利用 AI 設(shè)計(jì)工具可以快速生成產(chǎn)品的界面草圖，用較低的成本就可以進(jìn)行用戶(hù)測(cè)試。節(jié)省了大量需求驗(yàn)證的設(shè)計(jì)時(shí)間。通過(guò)自然語(yǔ)言生成技術(shù)，可以自動(dòng)生成產(chǎn)品的內(nèi)容文案和用戶(hù)語(yǔ)言，提高工作效率。

例如調(diào)用智能寫(xiě)作助手，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理快速生成產(chǎn)品文檔和宣傳文案。產(chǎn)品經(jīng)理只需輸入關(guān)鍵信息和要求，AI 就能生成高質(zhì)量的文本內(nèi)容，大大減輕了產(chǎn)品經(jīng)理的寫(xiě)作負(fù)擔(dān)。另一方面，AIGC 也可以為產(chǎn)品創(chuàng)新提供新的思路和方法。產(chǎn)品經(jīng)理可以利用 AIGC 技術(shù)生成的創(chuàng)意和想法，啟發(fā)自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維，開(kāi)拓創(chuàng)新的方向。例如，通過(guò) AI 生成的多元化設(shè)計(jì)方案，可以為產(chǎn)品的創(chuàng)新思路提供靈感。利用 AI 生成的用戶(hù)故事，可以彌補(bǔ)產(chǎn)品人力不足無(wú)法多方驗(yàn)證用戶(hù)使用場(chǎng)景只能上線(xiàn)收集用戶(hù)反饋的弊端。

社會(huì)需求變革的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

AI 時(shí)代的到來(lái)也帶來(lái)了社會(huì)需求的深刻變革。隨著 AI 技術(shù)的廣泛應(yīng)用，一些傳統(tǒng)的職業(yè)和行業(yè)可能會(huì)受到?jīng)_擊，而新的需求和機(jī)會(huì)也會(huì)不斷涌現(xiàn)。產(chǎn)品經(jīng)理需要敏銳地洞察社會(huì)需求的變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，滿(mǎn)足用戶(hù)的新需求。

例如，人工智能已經(jīng)在客戶(hù)服務(wù)、電話(huà)服務(wù)的領(lǐng)域廣泛運(yùn)用。降低服務(wù)成本的同時(shí)，做到了用戶(hù)反饋信息打標(biāo)和數(shù)據(jù)記錄無(wú)縫銜接。客戶(hù)的反饋、投訴、疑問(wèn)都會(huì)第一時(shí)間以數(shù)字化的形式記錄在系統(tǒng)。較之前人工模式在統(tǒng)計(jì)學(xué)、概率學(xué)上有了極大的提升。快速洞察用戶(hù)共性需求和即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和方案上會(huì)有重大提升。產(chǎn)品經(jīng)理需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分考慮這些問(wèn)題，提供更全面的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)和反饋機(jī)制，為用戶(hù)提供安全、可靠的產(chǎn)品服務(wù)。

總之，AI 時(shí)代為產(chǎn)品經(jīng)理帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。AI 不僅僅帶來(lái)的是降低成本，更重要的是在行業(yè)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)調(diào)用上產(chǎn)生了?cè)碌淖兓?產(chǎn)品經(jīng)理一定要堅(jiān)定熱愛(ài)所處的產(chǎn)品行業(yè)，加之通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和工作方式，充分利用 AI 技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，才能在 AI 時(shí)代的浪潮中脫穎而出，為用戶(hù)創(chuàng)造出更有價(jià)值的產(chǎn)品。

為了幫助更多的產(chǎn)品經(jīng)理把握行業(yè)脈搏，提升產(chǎn)品管理能力，我向大家推薦由msup主辦的第四屆HiPM 產(chǎn)品創(chuàng)新力峰會(huì)（ 10月 18-19日，深圳華僑城洲際酒店） ， 本屆峰會(huì)由15個(gè)熱門(mén)專(zhuān)題構(gòu)成，大家不僅可以快速的從產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、UX 全方位了解LLM如何賦能創(chuàng)新的方式，還可以從運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)、出海、產(chǎn)品、領(lǐng)導(dǎo)力等更多專(zhuān)業(yè)維度，熱點(diǎn)與趨勢(shì)的角度，為從業(yè)者帶來(lái)最新方法與思考。大家可以按照自己的特長(zhǎng)和產(chǎn)品階段，去選擇合適的會(huì)場(chǎng)門(mén)類(lèi)。

更多聯(lián)席主席出品人詳見(jiàn)官網(wǎng)...

HiPM峰會(huì)還匯聚了55位來(lái)自快手、字節(jié)跳動(dòng)、小鵬汽車(chē)、ROKID等一線(xiàn)產(chǎn)品/設(shè)計(jì)/運(yùn)營(yíng)大咖參與，他們將為參會(huì)者分享 “AI時(shí)代產(chǎn)品人的技能升級(jí)”、“AI助推的企業(yè)數(shù)字化”、“智能時(shí)代的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力”、“多模態(tài)賦能產(chǎn)品創(chuàng)新”、“爆款A(yù)I應(yīng)用”等多個(gè)趨勢(shì)熱點(diǎn)或是聚焦在標(biāo)桿企業(yè)已落地的實(shí)踐，進(jìn)行深入的解讀， 可以幫助參會(huì)者更好的探究產(chǎn)業(yè)脈搏，穿越周期看清未來(lái)。

下面是本屆峰會(huì)的完整日程，我們一起來(lái)看看：

福利時(shí)間：

1.HIPM峰會(huì)組委會(huì)吉印通OSC開(kāi)源社區(qū)為粉絲帶來(lái)重磅福利！現(xiàn)報(bào)名兩日門(mén)票可參與渠道專(zhuān)享優(yōu)惠購(gòu)票， 7800元原價(jià)票享受6折購(gòu)票優(yōu)惠，僅需4680元即可參與大會(huì)通票行程， 包含兩日自助午餐及23年+24年HIPM峰會(huì)ppt學(xué)習(xí)資源禮包， 感興趣的小伙伴可掃碼登記，期待現(xiàn)場(chǎng)與你見(jiàn)面！

2.文末留言說(shuō)出你對(duì)HIPM峰會(huì)的期待，將抽取5名幸運(yùn)小伙伴贈(zèng)送HIPM峰會(huì)10月19日單日體驗(yàn)票一張（用餐需自理），動(dòng)動(dòng)小手，參與互動(dòng)吧！

期待大家在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，不僅能夠汲取知識(shí)的養(yǎng)分，更能夠結(jié)識(shí)志同道合的伙伴，共同開(kāi)啟一場(chǎng)碰撞和智慧的交流。