今年“十一”期間，房山區(qū)再次啟動“大美房山 感恩有你”免費游等級景區(qū)活動。北京青年報記者獲悉，為做好“十一”期間活動的志愿服務(wù)保障，房山團(tuán)區(qū)委吉印通首都師范大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)基礎(chǔ)學(xué)部、區(qū)文旅投，協(xié)調(diào)108名大學(xué)生組建志愿服務(wù)隊，參與周口店遺址、云居寺景區(qū)志愿服務(wù)工作。累計參與志愿者162人次，服務(wù)1134小時，累計服務(wù)游客11.6萬余人次。

據(jù)了解，活動自10月1日開展以來，每天派出27人次大學(xué)生志愿者前往兩個景區(qū)，開展為期6天的志愿服務(wù)。志愿者們每天從早上9點持續(xù)服務(wù)到下午4點，主要負(fù)責(zé)景區(qū)道路引導(dǎo)、信息咨詢等服務(wù)工作。

為提升大學(xué)生志愿者景區(qū)旅游服務(wù)知識、崗位接待及安全意識，上崗前，組織大學(xué)生志愿者圍繞各景區(qū)特點、崗位工作流程、服務(wù)禮儀、安全知識四個方面開展專題培訓(xùn)。

在周口店北京人遺址博物館 ，大學(xué)生志愿者們身著“房山志愿者”馬甲的“志愿藍(lán)”在服務(wù)的過程中也成為一道亮麗風(fēng)景線。

“在志愿服務(wù)的過程中，我學(xué)會了?cè)绾卧谟慰陀龅絾栴}時，迅速、有效地進(jìn)行溝通并提供解決方案，提高了自己的應(yīng)變和溝通能力。同時，更加了解了周口店遺址的考古成果、人類進(jìn)化歷程等知識，拓寬了自己的知識面。”來自首都師范大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)歷史學(xué)院志愿者馬蕊表示。

忙碌在云居寺門口為游客們指引道路的首都師范大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)文學(xué)院呂游認(rèn)為，志愿者崗位雖然看似簡單，但實際上它承擔(dān)著確?；顒禹樌M(jìn)行、為參與者提供第一印象的重要職責(zé)。“每當(dāng)看到游客因為我們的指引而順利找到目的地，得到認(rèn)可和感謝時，讓我深刻體會到了志愿服務(wù)的價值。”呂游說到。

大學(xué)生志愿者們用熱情、專業(yè)、暖心的志愿行動，為廣大游客營造舒適、文明、安全、有序的游覽環(huán)境，用最美“志愿藍(lán)”繪就文明旅游“風(fēng)景線”。

文/北京青年報記者 葉婉

編輯/李天際