售貨員掌握的“拿”技術(shù)就是售貨員從貨架上給顧客拿商品。拿商品看似簡單，實則不然。除了要準(zhǔn)確輕柔敏捷利落外，還要講究禮貌。拿商品要根據(jù)顧客的眼神、年齡、身材、打扮等來決定所拿商品的花色、品種、規(guī)格、型號。要面帶熱忱的微笑，盡快地拿出適合顧客需要的商品。拿的動作也要輕捷、穩(wěn)重。比如拿帽子，應(yīng)當(dāng)拿住帽子的邊沿，而不可大把抓住帽頂，或以兩個手指捏住帽沿，顯得很粗魯輕率。拿大的商品時應(yīng)雙手托住，拿食品時應(yīng)用夾子等等。