為深切推進202*年“便民辦稅春流行動”，國度稅務總局東營經(jīng)濟手藝開發(fā)區(qū)稅務局積極收羅納稅人繳費人定見建議，精細化開展政策宣傳，晉級革新辦稅流程，用心用情提拔納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

問需問計，做好溝通謀開展

“那種面臨面的交換，讓我收獲頗豐，良多疑惑的稅收問題如今清晰了，希望如許的稅企交換會經(jīng)常組織，更希望稅務干部到我們企業(yè)面臨面地輔導?！睎|營兆源航空新質(zhì)料吉印通財政負責人王茂強感到頗深。

為更好為企業(yè)解難題、覓良策，實在處理納稅人繳費人“急難愁盼”問題，做好企業(yè)的“答疑人” “解惑人”，東營經(jīng)濟手藝開發(fā)區(qū)稅務局組織開展稅企座談會，深切領會企業(yè)開展現(xiàn)狀、面對困難，“面臨面”停止專項輔導辦事，精準解讀政策，幫忙企業(yè)掌握優(yōu)惠政策享受時間節(jié)點和營業(yè)操做流程，主動聽取優(yōu)化稅費辦事工做的定見建議11條，深切闡發(fā)征集定見，積極響應合理訴求，為進一步優(yōu)化納稅辦事供給了借鑒與思緒。

靶向施策，精細輔導優(yōu)體驗

“我們十分喜好給推送的政策解讀微視頻，詼諧的語言、實在的案例、便利的體例更迎合青年財政人員，節(jié)省了企業(yè)的培訓成本，幫我們財政人員及時‘充電’。”東營兆源機電科技吉印通財政負責人趙燕如許說。

為盡快落實最新稅收優(yōu)惠政策，東營經(jīng)濟手藝開發(fā)區(qū)稅務局連系納稅人個性化需求，橫向上按照優(yōu)惠政策屬性確定適用群體，縱向上對納稅人繳費人實行“標簽式”細化辦理，線下精心設想印造宣傳折頁、稅宣主題文化帆布包、二維碼宣傳單頁等宣傳產(chǎn)物；線上通過魯稅通征納互動平臺、電子稅務局、短信提醒、德律風輔導等多種渠道全面而精準的推送各項相關稅費優(yōu)惠政策和“點對點”輔導提醒，讓優(yōu)惠政策應知盡知、應會盡會、應享盡享，為納稅人繳費人“量身定造”個性化宣傳輔導辦事。

流程再造，精簡審批提效率

“如今發(fā)票增份、票種審定審批可快了，根本受騙天就能審批下來?！睎|營欣邦電子科技吉印通財政負責人趙聰聰說。

東營經(jīng)濟手藝開發(fā)區(qū)稅務局深切開展“一把手走流程”“走流程、促體驗”等活動，鼓舞到辦稅辦事廳以“納稅人身份”走辦稅流程，切身體驗辦稅繳費難點、堵點、痛點。打造“大導稅”辦事形式，采納引流導稅、自助導稅和活動導稅三種形式，對所有來廳營業(yè)快速分流；科學設置簡事即辦窗口，將 2* 項事項列入即處事項，實現(xiàn)簡單營業(yè)“免取號、免列隊、免期待”快速打點；在導稅臺設置簡事即辦崗，進步辦稅效率，削減大廳人流量；設置現(xiàn)金繳費專窗、留抵退稅專窗、代開發(fā)票營業(yè)受理專窗、造造業(yè)緩繳營業(yè)受理專窗，開展專事快辦；設置VIP辦事室和專家工做室，處理納稅人的急事難事，實現(xiàn)難事易辦，有的放矢處理納稅人繳費人急難愁盼的凸起問題，通過精細化、智能化、個性化的便民辦事，換來納稅人繳費人省心、安心、暖心的體驗。(劉兵兵 魏繼忠)